- Uvod u prezentaciju
Vecina nas nije svesna tehnoloskog napretka i velicine promena koje je nasa civilizacija ostvarila u poslednjih stotinak godina. Kao jednu od posledica, imamo starije generacije koje ne mogu da se uklope u sadasnji svet pa zbog toga cesto dolazi do sukoba generacija: svakih nekoliko godina se nesto promeni iz korena, sto ranije nije bio slucaj. Stariji ljudi cesto pricaju o tome 'kako je nekad bilo'.
Upravo zbog automatizacije je covecanstvo dozivelo nezamislivi napredak u 20. i 21. veku. Naravno, nismo tu stali, cak i danas, u vremenu u kome su informacije prisutne na svakom mestu i u svako doba, i dalje vecina poslovnih softvera pokusava da automatizuje neki posao i ucini ga mogucim i bez ljudske prisutnosti.
Automatizaciju poslova mozemo pronaci u svim oblasima ljudske delatnosti: od prehramene industrije pa sve do visokotehnoloskih usluga svetskih giganata.
Zbog tolike opsirnosti na pomen automatizacije, u cilju detaljne i kvalitetne obrade teme, ovaj rad ce biti fokusiran na automatizaciju konkretnog posla, i to na pruzanje advokatskih usluga krivicnog prava.

- O prezentaciji i autoru
 Kao neko kome je tema rada jako bliska, izuzetno sam srecan sto imam priliku da prezentujem rad vezan za automatizaciju u poslovanju. Smatram da imam sta da kazem na ovu temu jer vec nekoliko godina radim na projektu koji ima za cilj automatizaciju advokatskih usluga: sve od usluznog procesa, rada, pa do dobijanja konacnih rezultata i odstampanih papira. Fokus prezentacije je upravo na vreme pre i vreme posle softvera koji smo izgradili, kao i na posledice koje su usledile kao i one koje ce tek uslediti. Primerom usluga koje pomenuti softver nudi, pokusacu da detaljno odgovorim na temu.

- Kako je ovaj proces nekad izgledalo
Da bih priblizio prednosti automatizovanog sistema, prvo cu razbiti posao na glavne delove i objasniti kako izgleda celokupni staromodni i opsteprihvaceni proces rada.
- Usluzni proces
 Pocetak saradnje izmedju klijenta i advokata uglavnom pocinje pozivom na telefon. Nakon kratkog razgovora o slucaju, ugovara se sastanak u advokatskoj kancelariji gde se razgovara o detaljima. Nakon toga, klijent popunjava papirologiju i ostale upitnike u kancelariji.
Rezime: Za prikupljanje podataka o klijentu uglavnom je potrebno nekoliko razgovora i minimum jedan fizicki susret kao i minimum nekoliko sati pa do nekoliko dana za okoncavanje usluznog procesa.
- Rad
 Nakon prikupljanja svih potrebnih podataka od klijenta, sledece na redu je prikupljanje pravnih podataka o slucaju, tipu slucaja, pravnim detaljima i tako dalje. Da bi pribavio ove informacije, advokat mora da isplanira odlazak u javnu instituciju ili pretrazi internet. Ovde se javlja jos jedan problem: drzava uglavnom naplacuje pristup detaljima preko interneta a i proces pretrage ume da bude veoma kompleksan, pogotovo ako neko nije informaticki napredan(vecina ljudi iz ovog sveta nisu cak ni informaticki pismeni, sto im, u svetu digitalnih tehnologija, jako otezava posao). Nakon prikupljanja svih potrebnih podataka, potrebno je saciniti forme i popuniti papirologiju za konkretan slucaj. Svaki advokat uglavnom ima nekoliko asistenata, koji mu pomazu oko prikupljanja podataka, papirologije i drugih radnji.
Rezime: Za prikupljanje detalja o slucaju i popunjavanje papirologije o istom, uglavnom je potrebno nekoliko dana, s tim sto su u rad ukljuceni i asistenti.
- Zavrsetak slucaja
 Kada dodje dan sudjenja, advokat mora da se pojavi zajedno sa klijentom kod sudije sa svim potrebnim papirima i ostalim materijalom. Cesto se desava da se slucaj odlozi ili produzi, advokat to uvek mora da ima u vidu i upamti sledeci datum.
- Cesti problemi
 Sastanak u kancelariji: Ukoliko su advokat i klijent udaljeni, ovo moze biti veliki problem zbog kojeg klijent mora da predje nekoliko stotina kilometara, samo da bi se susreo sa advokatom.
 Skladistenje papira: Advokat mora da cuva svu papirologiju do dana sudjenja. Problem nastaje ako advokat ima puno slucajeva, papiri mogu lako da se izgube.
 Asistenti: Advokat je primoran da svoju zaradu deli sa asistentima jer, uglavnom, ne moze da postigne sve sam.
 Dan sudjenja: Verovali ili ne, mnogi advokati imaju problem jer zaboravljaju termine sudjenja ukoliko imaju mnogo slucajeva. Iako se ovo ne desava cesto, ovaj problem moze da unisti reputaciju advokatu.
 Ograniceni broj slucajeva: Postoji ogranicen broj slucajeva koji advokat moze da prihvati, jer iznad neke brojke advokati ne mogu da idu, cak i sa asistentima.

Sada, kada ste upoznati sa opsteprihvacenim procesom, hajde da pogledamo kako to izgleda uz pomoc automatizovanog, modernog softverskog resenja.

- Automatizovani sistem

- Usluzni proces
 Pozivom na broj telefona kancelarije, klijent dobija informacije preko govorne poruke kao poruku koja sadrzi kratki upitnik koji on treba da popuni. Sve se desava momentalno. Nakon popunjavanja upitnika koji sadrzi samo opste informacije o klijentu, sistem sam pronalazi sve slucajeve i detalje slucajeva od klijenta. Advokatu stize poruka koja sadrzi sve informacije o klijentu i slucajevima, sa opcijom da prihvati slucaj. Kada to uradi, sistem salje klijentu i advokatu sve podatke o drugome, u vidu elektronskih vizit karti i kontakata.
Rezime: Ceo ovaj proces sada traje nekoliko minuta, advokat i klijent nemaju potrebe da se cuju niti vide. Nema papira - sve se unosi elektronski.
- Rad
 Nakon prihvatanja slucajeva, sistem sam pronalazi sve potrebne podatke, sacinjava forme, popunjava forme u PDF formatu i, po potrebi, ih stampa. Advokat ovde nema nikakav posao, sve se desava automatski cim prihvati slucaj. Advokatu vise nisu potrebni asistenti. Takodje, advokat sada moze da prihvati neogranicen broj slucajeva. Koriscenje automatizovanog sistema ne samo da stedi vreme i olaksava posao, vec i zaradjuje mnogo vise novca.
Rezime: Ovaj proces takodje traje nekoliko minuta, ali ovog puta nema potrebe za asistentima i ogranicen broj slucajeva, sto smanjuje troskove a povecava zaradu.
- Zavrsetak slucaja
 Ukoliko se slucaj odlozi ili promeni, sistem ga automatski detektuje i menja. Advokat ne mora da razmislja o tome jer dobija obavestenja o promenama.
- Cesti problemi
 Advokat vise nije u obavezi da se sastaje sa klijentom u kancelariji, pa, u buducnosti, kancelarije mozda vise nece biti potrebne.
 Sada je sve u elektronskoj formi i papir vise nije potreban, osim na kraju, kada se rezultati prezentuju sudu.
 Nema vise potrebe za asistentima, kao ni za ogranicavanje broja slucajeva.
 Advokati sada imaju podsetnik koji ih porukama i elektronskom postom podseca da iduceg dana imaju sudjenje.

Konacni rezime

Hajde da pogledamo konacne rezultate i posledice na strane koji ucestvuju u ovom procesu.

1. Advokati
- Veca zarada
- Veca produktivnost
- Veca sigurnost
- Manje posla
- Manje troskova
- Manje informacija je potrebno pamtiti/cuvati, sve se nalazi u sistemu
- Nekoliko dana posla svedeno na nekoliko sati

2. Klijenti
- Maksimalno uproscen usluzni proces
- Veca sigurnost u advokata i njegov rad
- Brzi i jasniji nacin rada
- Manje odgovaranja na pitanja i komunikacije sa advokatom

3. Zivotna sredina
- Kod automatizovanih sistema, neuporedivo je manja potreba za papirom
- Manja potreba za kretanjem i upotrebom automobila

Zavrsna rec

Automatizacija poslova je neminovna za dalji napredak ljudske vrste. I, dok se ljudi plase da razvojem novih tehnologija radna mesta nestaju, cinjenica je da se isto tako stvaraju nova. Ukoliko zelimo da izgradimo novi i bolji svet, ne smemo pustiti da nas nostalgija za starim zanimanjima ometa u nasoj misiji.