Prozvon

====================================================
Как общаться с сотрудниками?
Вы голос компании , представитель администрации.
Общаться методом кнута и пряника. Построить хорошие рабочие отношения с сотрудниками наладить с ними обратную связь. Рассказывать им о правилах до тех пор пока они не начнут все делать в точности по инструктажу. Напоминать о доставках. Раз в неделю делать опрос по жалобам и пожеланиям. Записывать (отмечайте) себе какие сотрудники хорошо работают и идут на контакт, а какие систиматически проблемные.


Компания Монбланк
Звонить сотрудникам напоминать о доставках паков на дом.
Каждый день вам саппорт в начале рабочего дня предоставляет
Список доставок
Список не предоставленных отчетов
Список не отправленных за сегодня и вчера
Что им нужно сделать? и как следить за качеством их работы?
- Ждать доставку/ Принять (не пропустить) доставку!!!
- При получении пака сделать фото 1 photo of package condition (outside) / 1 Label photo / 3-4 photo inside with goods (with all serial number too) / and 1 photo of invoice inside (if it have it) ; Все написано в правилах Rules from December НО! лучше что бы время от времени напоминали.  У Всех есть инструкции!

Лаб=Лейбл=Почтовая наклейка с трек номером на коробке
Внимание! ПО поводу фото лабов! When you uploading photos with a package label make a note on the label - with the ID number of this package!( write directly on the label # 999  or ID 999) пример https://prnt.sc/lstdxn (лейбл)
- ФОТО отправляете в раздел MAIL в юзер панели, вы должны: WRITE ID пакета / TRACK / или ИМЯ (ID 991 для Antonio Pride 7721337777 fedex) и затем с этой информацией Вы должны отправить фотографии!
- Когда они получили пак (посылку) и сделали фото НУЖНО - отклеить старый лейбл , осмотреть посылку на предмет  (счетов, инвойсов, пакинг листа и тд  вынять их с коробки!) приклеить новый лейбл который у них есть на сайте. Обязательно попросить внимательно смотреть какой лейбл они клеят. ОДИН НОВЫЙ ЛЕЙБЛ = ОДИН ПАК! ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЕГО БОЛЬШЕ НЕЛЬЗЯ! Так же они должны внимательно, нужно напоминать, наклеивали лейбл и не путали их!! постоянно многие их путают. Напоминать всегда об этом сотрудникам.


Отправка пака:
Перед отправкой пака отклеить старый лейбл! Вытащить инвойс если он есть внутри коробки(утилизировать)
Отправка исходящим лейблом (новым). Внимательно смотреть на лейбл через какую delivery компанию отправить пак.
Отправить пак чем можно скорее желательно при получении лейбла нового. Отправьте все посылки вовремя. НЕ откладывайте
У каждого сотрудника должны быть отправлены паки до субботы (день оплаты)
ОБЯЗАТЕЛЬНО! При отправке пака ВЗЯТЬ КВИТАНЦИЮ В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ!

Зарплата:

Оплата производится один раз в неделю (в субботу).  это те что работают давно, всех новых  перевести на оплату в понедельник.
Для того, чтобы получить зарплату - нужно вовремя отправить все посылки, сфотографировать все квитанции об отправке и предоставить администрации (до субботы). в раздел маил в их рабочей панели.
В случае, если по каким-либо причинам будет задержка в отправке посылок или квитанций, будет задержка заработной платы.


Мы хотим, чтобы все работали эффективно и быстро.
1) при получении пакета отправьте нам текстовое сообщение (SMS), подтверждающее получение пакета!
2) Сфотографируйте посылку сразу же после ее получения или, если вы не можете сделать это немедленно, уточнить когда смогут (сделайте фотографию в соответствии с правилами, написанными ПРАВИЛАМИ! Декабрьское обновление)
3) отправлять посылки вовремя до субботы (сообщите нам, когда вы будете отправлять посылку и с какой этикеткой на ней)


Сотрудники, которые хорошо выполняют свою работу, за исключением оплаты за получение и отправку, будут получать бонусы.