Speedport W 723V Probleme

Der Bekannte klagte seit 2 Tagen, dass sein ganzer Internetzugang + Telefon tot war und man konnte sich auch nicht ins WLAN einloggen. Ich habe einen Hardreset des Routers vorgenommen und konnte weiterhin nicht mit dem WLAN auf den Router zugreifen (SSID und Schlüssel waren richtig). Per LAN Kabel bin ich auf den Router gekommen, habe die automatische Ersteinrichtung durchgeführt und nun geht das Telefon wieder. Das Internet ist nun auch nutzbar, aber nur wenn man per LAN Kabel am Router verbunden ist. Ich bekomme mit keinem Smartphone (WindowsPhone, Android), Tablet oder Laptop (Win7 oder Win8.1) eine WLAN Verbindung zum Router hergestellt (weder mit manueller/statischer IP noch mit automatisch/DHCP). Laut telekomhilft.telekom.de haben Nutzer der Rev B vom Speedport W 723V häufig dieses Problem, aber dieser Nutzer hat Rev A. Ist das dort auch ein häufiges Problem? Ist das WLAN Teil defekt? Wie kann man das erkennen?