\section{Entwickliung eines Leitfadens}
Mit Hilfe der Befragungstechnik Leitfadeninterview wird versucht die zuvor erw\"ahnten Hypothesen zu beweisen oder zu widerlegen.\\
In disem Abschnitt wird nun ein Leitfaden entwickelt mit dem das zu f\"uhrende Interview gesteuert wird.\\
Der Leitfaden soll aus festgelegten Fragen bestehen, die es einerseits dem Interviewpartner erm\"oglichen offene Antworten zu geben und das Interview eventuell um neue Gesichtspunkte zu erweitern, und andererseits den Interviewern helfen, anhand einer festen Struktur, effektiv alle n\"otigen Informationen zu sammeln.
\begin{itemize}
		\item Wieviele Arbeitsstationen / Server gibt es ungef\"ahr?
		\item Wie wird ermittelt welche Anschaffung zuk\"unftig gemacht werden?
		\item Wer ist f\"ur den Bestellvorgang verantwortlich?
		\item Wie l\"auft der Bestellvorgang im Detail ab?
		\item Wonach wird entschieden welche Software und wieviel Lizenzen eingekauft werden?
		\item Wie wird die Verf\"ugbarkeit der Systeme gew\"ahrleistet?
		\item Wer ist f\"ur die Einf\"uhrung und Inbetriebnahme neuer Systeme verantwortlich?
		\item WIe werden Schulungen von Personal initiiert und durchgef\"uhrt?
		\item Wie ist der Benutzer-Support verwirklicht?
		\item
\end{itemize}