daily pastebin goal
70%
SHARE
TWEET

Untitled

a guest Apr 5th, 2016 229 Never
Not a member of Pastebin yet? Sign Up, it unlocks many cool features!
  1. 1) Идем на:
  2. -----------
  3. http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
  4.  
  5. 2) Выбираем субъект РФ:
  6. Москва
  7.  
  8. 3) Заполняем контактные данные о себе (обязателен только email, остальное по желанию)
  9.  
  10. 4) Выбираем тематику обращения:
  11. Защита прав потребителя
  12.  
  13.  
  14. 5) В тексте обращения приводим ссылки на официальные новости компании об изменениях в тарифах:
  15. http://moskva.vimpelcom.lenta.ru/smi/news/details/samie-nizkie-tarifi-v-rouminge/?category=0
  16. и
  17. http://moskva.beeline.ru/customers/press/news/details/samie-nizkie-tarifi-v-rouminge/
  18.  
  19. И описываем ситуацию.
  20.  
  21.  
  22. Текст моего обращения (текст не очень хорош, но может пригодиться тем, кто не хочет самостоятельно писать обращение целиком):
  23. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  24. Добрый день!
  25.  
  26. Согласно официальным пресс-релизам ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ" (сокращенно: ПАО "ВЫМПЕЛКОМ", далее - "Билайн"):
  27. http://moskva.vimpelcom.lenta.ru/smi/news/details/samie-nizkie-tarifi-v-rouminge/?category=0
  28. и
  29. http://moskva.beeline.ru/customers/press/news/details/samie-nizkie-tarifi-v-rouminge/
  30.  
  31. оператор сотовой связи "Билайн" с 13 апреля 2016 года планирует навязывание ненужных потребителю товаров и услуг, что является нарушением ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".
  32.  
  33. Суть навязывания ненужных товаров и услуг заключается в следующем. "Билайн" планирует исключить все существующие тарифные планы и пакеты для использования мобильной связи за рубежом (международный роуминг). Вместо этого "Билайн" вводит один единственный тариф для международного роуминга, который подразумевает оплату в размере 200 рублей за 20 минут использования голосовой связи в роуминге независимо от количества реально используемого времени. При этом оплаченный пакет из 20 минут действителен только в течение дня оплаты. То есть, если потребитель совершит звонок в роуминге продолжительностью 30 секунд, он заплатит за звонок 200 рублей. Если потребитель совершит еще один непродолжительный звонок на следующие сутки, он снова заплатит 200 рублей. Данная цена является чрезмерно завышенной и не адекватной при текущем уровне развития технологий и конкуренции между операторами сотовой связи.
  34.  
  35. Данный тарифный план ущемляет права потребителей, многим из которых совершенно не нужны эти предлагаемые 20 минут связи в международном роуминге в день.
  36.  
  37. На момент заключения договоров между нынешними потребителями услуг "Билайна" и непосредственно оператором навязывание данной услуги отсутствовало. В настоящий момент изменения вносятся в одностороннем порядке со стороны оператора сотовой связи "Билайн".
  38.  
  39. -----------------------------
  40. Ну и на всякий случай отправляем нечто похожее в ФАС http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/
  41.  
  42. Регион: Московское УФАС России
  43. ------------------------------
  44.  
  45. Выписка из ЕГРЮЛ (может понадобиться для ввода данных о субъекте жалобы - Билайне): https://cloud.mail.ru/public/6BPH/ZfFnMMoA2
RAW Paste Data
We use cookies for various purposes including analytics. By continuing to use Pastebin, you agree to our use of cookies as described in the Cookies Policy. OK, I Understand
 
Top