Vivald Software heeft een speciale site (voor klanten) met technische en functionele helpartikelen. Hier kunnen de klanten afhankelijk van hun licentie artikelen downloaden, gebruikers bijmaken, licentie consulteren… In de back-end kunnen Vivaldi medewerkers nieuwe artikels posten, licenties aanmaken/wijzigen... Bedoeling is om de back-end deels te herwerken in MS Silverlight en dan fors uit te breiden met alle functionaliteiten voor de helpdesk: support-tickets, verbetervoorstellen, version logging…