Fiktiv France - Altice

Altice France (anciennement Numericable-SFR puis SFR Group) est un groupe de télécoms et de médias français, filiale d'Altice Europe, issu notamment du rapprochement de SFR et de Numericable en novembre 2014 et du rachat de NextRadioTV en 2016.

Un nouvel ensemble appelé SFR Group est créé en avril 2016 regroupant des activités télécoms, au travers de SFR 2e opérateur français, et médias avec 14 chaînes de télévisions, deux radios et six titres de presses. Le groupe possède notamment les marques BFM, RMC, Libération, La Tribune ou encore L'Express. À la suite de la réorganisation d'Altice Europe, SFR Group est renommé Altice France en 2018.

En 2017, Altice France a réalisé un chiffre d’affaires de 10,8 milliards d'euros.

Altice France est spécialisé dans les télécommunications via le câble, la téléphonie fixe et mobile, Internet à très haut débit via sa branche SFR, ainsi que dans les prestations de services audiovisuels. Son secteur d'activité Télécom se compose de:
prestations de télécommunications au grand public: assurées sous les marques SFR et RED by SFR.
prestations de télécommunications aux entreprises: assurées sous la marque SFR Business pour 150 000 entreprises clientes
prestations de télécommunications aux opérateurs.

Altice Média France est la branche médias et contenus du groupe Altice France.

Damien Bernet en est le directeur général depuis le 18 avril 2019.

Le 7 juillet 2016, SFR Group, devenu Altice France, annonce une nouvelle organisation de SFR Média, désormais Altice Média France, qui est composé de SFR Presse, NextRadioTV et RMC Sport:
SFR Presse regroupe l’ensemble des activités presse du groupe.
NextRadioTV, regroupe les activités audiovisuelles du groupe.
RMC Sport regroupe l'ensemble des activités consacrées aux sports.

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La Société française du radiotéléphone, SFR, est un opérateur de télécommunications français, branche regroupant les activités télécoms d'Altice France.

Cette société est créée par la Compagnie générale des eaux en 1987. Possédée entièrement par Vivendi depuis 2011, elle est rachetée par Altice en 2014, pour former le groupe Numericable-SFR. En 2016 naît SFR Group, un groupe Télécom, Média et Publicité. La marque Numericable n'est utilisée par le groupe que pour son bouquet de chaînes de télévision.

SFR était, fin 2017, le deuxième opérateur français en parts de marché derrière Orange ; la société comptait 14,378 millions de clients mobiles, 5,943 millions de foyer abonnés à la téléphonie fixe, dont 2,231 million de foyers abonnés au très haut débit, plus de 250 opérateurs clients et 150 000 entreprises et administrations clientes.

En mai 2017, le groupe Altice annonce avoir l'intention de regrouper la plupart de ses activités sous son nom. Dans le cadre de ce regroupement, SFR sera rebaptisé Altice. Ainsi, le 11 octobre 2017, le réseau mobile SFR prend le nom « SFR Altice », afin d'habituer les clients au nom prévu pour être adopté par SFR : Altice. L'idée est finalement abandonnée en mars 2018 à la suite des déboires (baisse de l'action et des résultats financiers) de SFR en 2017. Altice souhaite conserver une marque à très forte notoriété dans l'objectif d'améliorer ses résultats pour les mois et années à venir.

Pour le grand public, le groupe commercialise ses offres sous les marques SFR et RED by SFR et pour l'entreprise, sous la marque SFR Business.

Sur la majeure partie du territoire français le réseau SFR utilise en pratique l'ancien réseau filaire des PTT , devenus ultérieurement pour le téléphone France Telecom, puis celui-ci, Orange. Dans les régions rurales ce réseau de câbles aériens sur poteaux, toujours en possession de Orange, est en délabrement, et le fonctionnement des services de SFR ou d'autres opérateurs locataires est fréquemment interrompu, avec des pannes répétées et prolongées pouvant atteindre plusieurs mois.

En novembre 2010, SFR est le premier fournisseur d'accès à commercialiser une Box de nouvelle génération (Neufbox Évolution). En mai 2012, SFR a renommé ses offres Internet et son modem en « La Box de SFR ».

La box de SFR (anciennement Neufbox) est un boîtier permettant aux abonnés du fournisseur d'accès SFR d'accéder à l’internet au moyen d'une connexion ADSL.

Cet appareil sert principalement de modem ADSL, mais permet aussi à SFR de proposer des services ajoutés comme la télévision ou la téléphonie. Elle peut également être utilisée sans fil. Les versions les plus récentes sont compatibles avec l'ADSL 2+.

SFR créé un espace communautaire de bêta-test de produits et services : l'Atelier SFR dirigé par Chloé MaGeek, une animatrice de communauté virtuelle.

SFR donne accès à sa plateforme nuagique dans sa « box » et ses forfaits de téléphone mobile depuis novembre 2013, permettant à ses clients de sauvegarder leurs données sur des serveurs gérés par l'opérateur.

En novembre 2013, SFR lance son « décodeur TV SFR avec Google Play », une offre destinée principalement aux abonnés ADSL qui ne sont pas éligibles à la télévision par l’internet. Il permet de recevoir les chaînes de la TNT, reprend les services de rediffusion et vidéo à la demande des décodeurs classiques et intègre les services de Google.

En mai 2014, SFR présente sa nouvelle offre « premium », un boitier internet destiné aux clients haut de gamme de l’opérateur téléphonique, associé à un service de surveillance à distance du domicile.

Cette nouvelle offre, disponible le 3 juin 2014 permet à tous les abonnés d'accéder à de nouveaux contenus : sport, musique, cinéma, séries, jeux, information routière et presse. De plus, SFR ajoute un service de contrôle intelligent de la maison permettant aux abonnés de recevoir des alertes concernant le détecteur de fumée ou la caméra installés à leur domicile54.

Depuis octobre 2014, Netflix est disponible sur le décodeur SFR.

Le 18 novembre 2014, SFR annonce le lancement d’une nouvelle box, La Box Fibre, permettant de toucher les 8,6 millions de foyers éligibles au réseau Numericable. Elle reprend l'ensemble des services disponibles sur l’actuelle box fibre de Numéricable tels que l'affichage et l'enregistrement de deux programmes en simultané, une quarantaine de chaîne et un service de VOD. Il est également possible de combiner les services de domotique de Home by SFR.

Si elle ne fonctionne pour l’instant pas avec la technologie FTTH (fibre jusque dans l’appartement ou la maison), le groupe proposera à terme une box capable de fonctionner à la fois avec le câble et la fibre classique.

En novembre 2015, SFR lance une box appelée « La Box Fibre Zive » reservée jusqu'à début 2016 aux clients par câble et pouvant aller jusqu'à 1 Gb/s en descendant et 200 Mb/s en montant. Elle possède un décodeur 4K, un disque dur de 500 Go et un support du protocole NFC pour la communication avec les smartphones. SFR lance avec cette box un service de vidéo à la demande par abonnement (SVOD) appelé Zive avec un catalogue d'abord composé de 5 000 films et séries, mais il est prévu de l'étendre à 10 000 titres d'ici six mois et 15 000 titres d'ici un an.

Depuis le 1er juin 2016, la réglementation exige de préciser la nature de la terminaison, fibre ou coaxial. Or, depuis le rachat par Numéricable, SFR vend essentiellement du câble - FTTB - et non de la fibre FTTH, la box est donc renommée « La Box THD 4K ».

Le groupe compte, fin 2017, 14,378 millions de clients mobile. L'ARPU (revenu moyen par client) était de 22,6 euros sur le mobile.

Depuis le 24 mars 2017, la 4G illimitée est proposée aux clients box internet avec un forfait mobile Power via l'avantage SFR Family.

Le 20 septembre 2008, SFR Entreprise devient SFR Business Team, lors de l'achat de Neuf Cegetel par SFR, qui propose aux entreprises des solutions mobiles et fixes.

Depuis octobre 2011, la stratégie de SFR Business Team porte sur 3 axes majeurs :
Le développement dans la valeur autour du cloud computing (IaaS et SaaS notamment);
Le développement des partenariats à l'international afin d'assurer un SLA de bout en bout autour de l'alliance Network Team;
Le développement de la fibre, avec un plan d'investissement renforcé afin de poper les zones industrielles et les zones occupées par les entreprises.

En 2012, SFR Business Team s’associe avec Bull pour obtenir le soutien de l'État français pour le déploiement d'une infrastructure de cloud computing à vocation nationale et européenne. Le projet représente un investissement de 225 millions d’euros et prévoit la création directe d’environ 400 nouveaux emplois. Le capital de la nouvelle société (Numergy) se répartit entre SFR (47 %), Bull (20 %) et la Caisse des dépôts et consignations via le FSN PME (33 %).

Le 14 septembre 2013, SFR Business Team compte 150 000 clients entreprises dont 98 % des entreprises du CAC 40.

D'avril à décembre 2014, SFR lance le déploiement de la plateforme Cloudera Enterprise Data Hub édition, « une plate-forme qui, combinée à son entrepôt de données, le dote d'un environnement big data taillé pour améliorer la connaissance du parcours de ses clients et se doter de moyens pour stocker et analyser les données de logs omnicanal (mobile, web, téléphone, magasins...) afin de mettre en place des actions pour retenir ses clients ».

Le 18 septembre 2015, SFR Business Team devient SFR Business et compte 190 000 entreprises clientes.