Bonjour Matthieu,


Au cours des derniers mois, le gouvernement français a promulgué deux décrets impactant les utilisateurs de cartes de débit prépayées basés en France, ce qui inclut les clients de Wirex.


En résumé, ces décrets requièrent de la part des utilisateurs français que:

Ils soient enregistrés en tant que personne vérifiée.
Leur solde ne dépasse jamais 10.000 EUR, pour quelque raison que ce soit.
Étant donné que votre compte n'a pas encore été vérifié, nous vous prions de bien vouloir consulter les directives de vérification. Les comptes doivent être vérifiés d'ici le 1er mai, date à laquelle les décrets entreront en vigueur. Les comptes non vérifiés seront suspendus tant que la vérification n'aura pas été finalisée.

Afin d'éviter que votre compte ne soit suspendu, veuillez faire attention à ce que le solde de votre carte ne dépasse jamais 10.000 euros. Si cela devait arriver nous aurons alors besoin de documents supplémentaires afin de raviver votre compte. Nous ne souhaitons pas que votre utilisation de nos cartes soit interrompue, aussi vous prions-nous d'être prudent avec cette nouvelle limite.


Le texte complet du décret n° 2016-1523 se trouve ici.
Le texte complet du décret n° 2016-1742 se trouve ici.


Pour toutes questions au sujet de cette information, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre page de support.

Cordialement,
Équipe Wirex