Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ЧП «Ерназар Торебаев» (далее именуемое – Novus), и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию сервиса Novus.
Перед тем как начать использовать сервис Novus, Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и присоединиться к нему.
Пользователь присоединяется к настоящему Пользовательскому Соглашению путем совершения одного из следующих действий:
•	Нажатие кнопки «Зарегистрироваться» при регистрации на , приложения Novus;
•	Нажатие кнопки «Заказать» при оформлении заказа Пользователем приложении Novus, в том числе, мобильном либо приложении в социальных сетях (далее по тексту настоящего Соглашения именуемые – Сайт)
Настоящее Пользовательское соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Принимая настоящее Пользовательское Соглашение, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия Novus на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия Novus на получение e-mail, SMS и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.
1. Предмет Пользовательского Соглашения
________________________________________
1.1 Novus предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска и заказа готовой еды на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.
1.2 Настоящее соглашение может быть изменено Novus в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на приложения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
1.3 Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных Novus, что означает отказ Пользователя от использования сервиса Novus.
2. Описание услуг
________________________________________
2.1 Novus является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа готовой еды, реализуемой Партнерами Novus, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Партнера Novus.
2.2 Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.
2.3 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Novus не несет ответственность за качество поставляемых продуктов за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, а также за сбои в работе платежных систем.
2.4 Для того, чтобы воспользоваться услугами службами Novus, необходимо иметь компьютер/иное электронное устройство с возможностью доступа в Интернет (WWW).
2.5 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на приложение.
2.6 Пользователь оплачивает заказ одним из доступных способов:
•	2.6.1 непосредственно при получении заказа от службы доставки (Партнера Novus) наличными денежными средствами или иными способами, предоставленными Партнером Novus;
2.7 В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами Novus условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить службе поддержки Novus, о своём отказе от Заказа, для дальнейшего возмещения денежных средств.
Возврат денежных средств в течение 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа производится Novus.
По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа при неполучении Novus уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.
2.8 После оформления заказа Пользователь имеет право сделать отмену только в случае, если заказ еще не был приготовлен. Если заказ уже готов, Пользователь обязан оплатить заказ. В случае отказа Пользователя от оплаты заказа после его приготовления, заведение, в котором он был сделан либо Novus оставляют за собой право обратиться в суд за возмещением суммы заказа с Пользователя. Исключением являются заказы, которые не были выполнены в течение более 2х часов после оформления по вине заведения или Novus. В случае столь сильной задержки, пользователь также имеет право отказаться от заказа.
2.9 Novus вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными или онлайн платежом", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине (например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки и т.п.).
2.10 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.
3. Обязательства по использованию сервиса
________________________________________
3.1. Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заказа и/или форме регистрации.
3.2. Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у Novus есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Novus имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса.
3.3. Novus оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса Novus без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.
3.4. Пользователь вправе оформить не более 3 (трех) заказов с применением любых промокодов в сутки.
3.5. Пользователю может быть предоставлен промокод на определенный номинал для последующего его использования при приобретении услуг и/или товаров Novus. Таким промокодом можно воспользоваться только один раз.
•	3.5.1 В случае если номинал промокода больше или равен стоимости заказа, то скидка составляет 100 % стоимости заказа, уменьшенная на 1 (один) сум, при этом, разница между стоимостью заказа и номиналом промокода не выплачивается. Промокод действует только на заказ, на услуги доставки не распространяется;
•	3.5.2 В случае если номинал промокода меньше стоимости заказа, Пользователь в момент совершения заказа должен будет оплатить разницу между общей суммой заказа, совершенного на приложение Novus, и суммой номинала промокода;
3.6. Novus вправе проводить рекламные акции, в соответствии с которыми Пользователю могут быть начислены дополнительные баллы/выдаваться промокоды (их количество, порядок зачисления, иные условия определяются Novus) при условии обязательного выполнения Пользователем действий, необходимых для участия в таких акциях.
4. Регистрация Пользователя
________________________________________
4.1. Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».
4.2. По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в Личный кабинет.
4.3. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на приложение Novus под его логином и паролем.
4.4. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Novus о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.
5. Условия использования материалов, размещенныхна Novus
________________________________________
5.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
5.2. При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан об авторском праве и смежных правах.
5.3. Novus принадлежит авторское право на использование содержания приложение (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на приложение Novus, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
5.4. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание приложение.
5.5. Пользователь Сети обязуется использовать приложение только в законных целях.
5.6. Пользователь Сети обязуется не размещать на приложение и не направлять куда-либо через/посредством приложение любые материалы следующего характера:
•	нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
•	нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
•	способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
•	а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
5.7. Пользователь обязуется не размещать на приложение и не направлять через/посредством приложение материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного явно выраженного согласия Novus.
5.8. Пользователь обязуется не использовать приложение для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Novus.
5.9. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.
5.10. Novus не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.
5.11. Novus оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Novus оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).
6. Ответственность
________________________________________

6.1. Novus не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Партнеров своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленные Партнерами сервиса.. Novus является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и Партнерами.
7. Права собственности Novus
7. Права собственности Novus
________________________________________

7.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис Novus и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
8. Конфиденциальность
________________________________________
8.1. При регистрации/оформлении заказа на приложение Novus Пользователь предоставляет следующие данные: имя, адрес электронной почты и/или номер контактного телефона, адрес доставки заказа.
8.2. В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения Novus развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера), в т.ч. с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Novus товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки, исследования и анализа таких данных Пользователь при регистрации/оформлении заказа соглашается и поручает Novus осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров.
Novus имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием приложение.
8.3. Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом Novus и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные, получаемые указанными способами.
8.4. Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передача аффилированным лицам и/или партнерам Novus, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.5. Novus имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (смс, телефонные звонки) или через используемые им сервисы партнеров Novus (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
8.6. Novus вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Novus вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Novus договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.7. Novus получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта novus.uz Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.8. Novus не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
8.9. Novus вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Novus обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.
8.10. Принимая данное Соглашение, Пользователь предоставляет Novus, в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных, бессрочное согласие на обработку своих персональных данных (в том числе, но не исключая: учетные данные, номер сотового телефона, ФИО, регистрационные данные, местоположение а также любые другие персональные данные необходимые для использования сервиса Novus), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с целью исполнения настоящего Соглашения. Настоящим Пользователь также дает согласие на передачу любых персональных данных, предоставленных им Novus по настоящему Соглашению, третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения.
8.11. Novus гарантирует Пользователю принятие всех необходимых мер по обеспечению конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Узбекистан. Согласие Пользователя на обработку (в том числе передачу третьим лицам) его персональных данных является бессрочным, при этом согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время, путем отправки электронного письма по адресу [email protected]
9. Общие положения
________________________________________
9.1. Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РУз.
9.2. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РУз.
9.3. Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и Novus.
9.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Novus агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
9.5. По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения Novus: Республика Узбекистан, г. , Нукус ул.Каракалпакстан дом 51, Чп «Ерназар Торебаев».