Fittcomviq

Elin Å:
Välkommen till Comviq, operatören med Sveriges billigaste fastpris!
Tariqul:
tack
Min mobil går i tusen bitar då en luffare gick in i mig och jag tappade mobilenm, och på tal om luffare...
batteritiden blir allt sämre, från 60% till 1% på 1 timma, jag har försäkring på telefonen. Vad ska jag göra?
ibland går det inte att använda touchskärmen heller
Elin Å:
För att skicka in din produkt på service behöver du starta ett serviceärende hos oss, det gör du på http://www.comviq.se/service
Tänk på att du behöver ha IMEI-nummer och ditt kvitto.
När du har skapat serviceärendet kommer du få en fraktsedel som du fäster på paketet för att skicka in det.
Ledtiden på din reparation är 5-7 arbetsdagar från det att serviceombudet mottagit din hårdvara.

När verkstaden mottagit och undersökt hårdvaran/tillbehöret kommer de utföra reparation om det täcks av garantin, annars kommer du få ett mail med tre olika alternativ:

Godkänna kostandsförslaget.
Inte godkänna kostandsförslaget men att du vill få tillbaka din/ditt hårdvara/tillbehör och då betala undersökningsavgift på 390 kr.
Inte godkänna kostnadsförslaget och inte få tillbaka hårdvaran/tillbehöret.

Om skadan täcks av garantin så kostar reparationen ingenting.
12:06 pmOm du har försäkring så anger du bara försäkrings numret i ärendet.
Tariqul:
Kvitto?
Kommer du från en tidsmaskin från 90 talet?
Jag köpte telefonhelvetet och simkortet direkt från eran hemsida
allt borde väl finnas här? eller måste jag skriva ut ett kvitto från min mail och scanna in det igen så jag kan bifoga det?
Elin Å:
Om du har ett kvitto så kan du antingen skicka med det i paketet eller lägga till det i ärendet. om du inte har kvitto så kan vi skicka ut ett via mail inom en arbetsdag.
I vilket personummer beställde du i sådana fall?
Gäller det en Iphone 6?
Tariqul:
Skicka mail, det här var det värsta jag varit med om
ja iphone 65
65
5
6
*
iphone 6
Nu gnäller eran servicesida om "hitta min iphone" jag har tagit bort den
den gnäller fortfarande
Elin Å:
Kolla så den verkligen är borttagen en gång till.
Tariqul:
appen är borttagen, jag höll ner mitt finger, väntade tills alla ikoner fick ett [X] tryckte på [X] och det stod "VILL DU VERKLIGEN TA BORT X"
JA tryckte jag
Ska jag kolla ytterligare en gång till?
Elin Å:
Till vilken mailadress ska kvittot skickas?

Ja kolla gärna en gång till
Tariqul:
Vet inte, [email protected]!?!?
det ä
det är från "mitt konto" jag beställde allt ifrån"
Elin Å:
Tack, då har du kvittot till din mail om ca 1 arbetsdag.
Tariqul:
┌∩┐(◣_◢)┌∩┐
Elin Å:
Fick du bort Hitta min Iphone?
Tariqul:
¯\_(ツ)_/¯
Elin Å:
Förstår att det är någon typ av smiley, jag vet inte kanske=
?