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    14.10.2019 19:13

    Sie chatten jetzt mit Frederic. Ihre Fallnummer lautet 100925956789.

    Danke, dass Sie sich an den Apple Support gewandt haben. Mein Name ist Frederic, und ich bin Senior Advisor. Wie kann ich Ihnen helfen?

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    Ich wollte mein secondhand gekauftes iPhone se verwenden, es kommt aberimmer ein aktivierungserror

    (kein icloud lock)

    JPEG_20191012_163314.jpg

    Guten Abend, da helfe ich Ihnen gerne weiter.

    Habe schon wlan und mobile Daten probiert, alles klappt nicht

    Es bliebe dann noch die Möglichkeit das iPhone über einen Computer mit iTunes zu verbinden und dann die Aktivierung dort zu probieren

    Allerdings meckert es dass da keine Sim Karte drin ist, das benötigt das iPhone jedoch zur Aktivierung

    es ist eine drinn.

    das foto habe ich gestern geschossen, aktuell ist eine drinn.

    immernoch der selbe error

    das geht irgendwie nicht. mein macbook zeigt immer einen "kommunikationserror" an und mein windows pc zeigt
    immmer nur "iphone" an, wenn ich es einstecke

    Oha

    Dann bliebe noch der versuch das iPhone über iTunes komplett zu löschen und nochmal zu probieren -> Das iPhone in den Wiederherstellungsmodus versetzen -> Anschließen -> Am iPhone Homebutton und Einschaltknopf für 30 Sekunden festhalten, egal was passiert nicht loslassen (Auch wenn Apfel kommt weiter festhalten)

    gemacht.

    Dann am Computer das Gerät wiederherstellen.

    immer noch nichts ;)

    Wenn es dann immer noch nicht funktioniert wird wohl ein Hardware-Fehler das Problem verursachen

    wie gesagt, alles was im internet steht probiert

    ich muss mal schauen ob ich an ein anderes kabel herankomme.

    eventuell ist dort der fehler

    Das kann unter Umständen sein, ja

    Unbenannt.PNG

    so sieht das dann as.

    *aus

    keine anfrage auf dem iphone oder so

    Das bezweifle ich dass das ein Kabelproblem ist

    das sieht nach motherboard-problemen aus

    hmm.  logicboard tausch?

    Das könnte helfen aber dazu kann ich hier keinerlei Hilfestellung anbieten außer den Verweis, das Gerät zu einem zertifizierten Techniker zu bringen

    okay. evtl kann es ja auch am datenstecker-anshluss liegen

    dass es dort ein wackelkontakt gibt etc

    ich probiere morgen ein anderes kabel.

    Das ist eventuell möglich ja.

    Allerdings wie gesagt, ich kann hierzu keinerlei Hilfestellung außer das oben genannte sagen

    okay. ich werde es dann ja sehen

    trotzdem danke für Ihre hilfe.

Frederic schreibt …
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