Q: Po rejestracji nie otrzymałem maila aktywacyjnego. Co robić?

A: Sprawdź folder SPAM, a jeśli mimo to nie otrzymałeś wiadomości, skorzystaj z formularza kontaktowego.

----------------------------------------------------

Q: Chcę zamówić monety, ale pokazuje się komunikat 'Brak monet'.

A: Jest to tymczasowy stan. Sprawdź ponownie za jakiś czas.

----------------------------------------------------

Q: Zarejestrowałem się, ale nie mogę zamówić monet.

A: Aby złożyć zamówienie należy posiadać odpowiednie środki na koncie. Doładuj konto tutaj.

----------------------------------------------------

Q: Czy monety oferowane są również do FIFA 15 i FIFA 14?

A: Niestety nie. Monety oferowane są wyłącznie do FIFA 16.

----------------------------------------------------

Q: Jak mam zamówić monety?

A: Należy najpierw wybrać odpowiednią platformę, a następnie ilość monet. Jeśli posiadasz kod rabatowy, możesz go podać przy skłądaniu zamówienia. Kartom wystawianym w grze musisz ustawić dokładnie takie same ceny jakie pokazane są na stronie. W innym przypadku automat nie będzie mógł odnaleźć Twoich kart.

----------------------------------------------------

Q: Złożyłem zamówienie, ale nie otrzymałem monet.

A: Po złożeniu zamówienia należy odebrać monety. W tym celu kliknij przycisk 'Odbierz monety' w sekcji 'Zamówienia'. Będziesz mógł wyszukać swoją kartę, a następnie zlecić jej kupno.

----------------------------------------------------

Q: Zamówiłem 100 000 monet, a w sekcji 'Zamówienia' pokazuje się 10 000 monet.

A: Zamówienie jest dzielone na odpowiednią ilość kart z ceną kup teraz 10 0000. W tym przypadku będzie to 10 kart. Zamawiając np. 63 000 będzie to 6 kart z ceną kup teraz 10 000 i jedna z ceną kup teraz 3 000. Aby otrzymać swoje monety, musisz odnaleźć wszystkie swoje karty.

----------------------------------------------------

Q: Nie mogę odebrać monet, ponieważ pojawił się komunikat 'Nie znaleziono gracza na rynku...'

A: Prawdopodobnie ustawiłeś złe ceny wywoławcze i kup teraz. Upewnij się, że ustawiłeś poprawne.

----------------------------------------------------

Q: Pomyliłem karty i podałem złego zawodnika w zamówieniu.

A: Znajdź odpowiednią kartę w sekcji 'Zamówienia' i kliknij 'Anuluj zamówienie'. Środki za tą kartę zostaną zwrócone do portfela i będziesz mógł złożyć brakujące zamówienie ponownie.

----------------------------------------------------

Q: Odebrałem money, ale nie mam ich na koncie.

A: Prawdopodobnie nie wybrałęś swojej karty i automat kupił inną. Na karcie odliczany jest cas do zakończenia jej aukcji, więc musisz mieć pewność, że wybierasz swoją.

----------------------------------------------------

Q: Wysłałem SMS, ale nie otrzymałem kodu zwrotnego.

A: Za obsługę serwisu SMS odpowiedzialna jest firma Dotpay, dlatego musisz złożyć reklamację na ich stronie (https://ssl.dotpay.pl/reklamacje/platnosci-sms/).

----------------------------------------------------

Q: Zrobiłem przelew ze swojego konta bankowego, ale nie otrzymałem środków w porfelu.

A: Przelew online powinien zaksięgować się w ciągu kilku minut. Przelew tradycyjny może się zaksięgować po 1-2 dniach. Jeśli mimo to nie otrzymałeś środków w portfelu, skorzystaj z formularza reklamacyjnego: http://przelewy24.pl/kontakt/reklamacja.

----------------------------------------------------

Q: Czemu wysyłając SMS za 30.75 zł otrzymuję na konto wyłącznie 12.50 zł?

A: Otrzymuję wyłącznie 40% z tej kwoty i właśnie tyle trafia do Twojego portfela.

----------------------------------------------------

Q: Wysłałem dane do swojego konta. Kiedy otrzymam za nie płatność?

A: Konta są sprawdzane w miarę regularnie. Niestety często podawane są błędne dane, co wydłuża proces sprawdzania. Należy uzbroić się w cierpliwość i wyczekiwać informacji zwrotnej.