MODUŁ 1.
1.Zaznacz rodzaje uszkodzeń komputera osobistego.
uszkodzenia sprzętowe
uszkodzenia oprogramowania
2.Która procedura odpowiada za testowanie urządzeń podczas uruchomienia komputera?
POST
3.Które z podanych uszkodzeń nie są uszkodzeniami sprzętowym?
uszkodzenia systemu operacyjnego spowodowane niepoprawnie zainstalowanymi sterownikami do poszczególnych komponentów komputera
4.Które z podanych uszkodzeń nie są uszkodzeniami oprogramowania?
uszkodzenia wykryte procedurą POST
uszkodzenia podzespołów komputera osobistego
5.Jakie zabezpieczenie obwodu elektrycznego pozwoli na uniknięcie porażenia prądem elektrycznym?
wyłącznik różnicowo-prądowy
6.Co jest zadaniem testera płyty głównej?
podaje kod błędu w postaci cyfrowej wykryty podczas procedury testowej POST
7.Który z podanych środków nie należy do środków czyszczących znajdujących się na stanowisku do naprawy komputera osobistego?
olej wazelinowy
mydło w płynie
8.Które z podanych urządzeń należy do urządzeń pomiarowych?
sonda logiczna
oscyloskop
9.Od którego czynnika zależy niebezpieczeństwo porażenia prądem elektrycznym?
natężenia prądu
czasu przepływu przez organizm
10. Jaka minimalna powierzchnia powinna przypadać na stanowisko pracy przy monitorze ekranowym w pomieszczeniu o wysokości 3,3m?
6m2
11. Jaka częstotliwość prądu jest najbardziej niebezpieczna dla organizmu człowieka?
od 50 do 60 Hz
12. Ile powinna wynosić minimalna odległość użytkownika od monitora ekranowego w czasie pracy?
40 cm
13.Ile gniazd elektrycznych wchodzi w skład infrastruktury stanowiska?
co najmniej 6
14.Poniższa grafika przedstawia:
myjkę ultradźwiękową
15.Do czego służą pasty termoprzewodzące?
wpływają na lepszy styk takich elementów jak procesor, chipset
16.Do środków smarujących można zaliczyć:
smar syntetyczny
olej wazelinowy
17.Do aparatury kontrolno-pomiarowej można zaliczyć:
testery
urządzenia pomiarowe
sondę logiczną
impulsator

18.Urządzenie, które bada stany logiczne występujące w obwodach cyfrowych, to:
sonda logiczna
19.Stacje lutownicze stosuje się w przypadku:
układów montowanych powierzchniowo
20.Oprogramowanie diagnostyczne dzieli się na:
systemowe
niezależnych producentów
21.Oprogramowanie AIDA 64 przeznaczone jest dla systemów z rodziny:
Windows
22.Niewielkie i darmowe narzędzie służące do odczytywania wszystkich najważniejszych parametrów karty graficznej to:
GPU-Z
23.Prąd przepływający przez ciało człowieka jest:
proporcjonalny do napięcia dotykowego
odwrotnie proporcjonalny do rezystancji ciała
24.Minimalna niebezpieczna dla człowieka wartość prądu płynącego przez organizm wynosi:
30 mA prądu przemiennego
70 mA prądu stałego
25.Gdzie nie powinien być ustawiony monitor?
na tle okna
naprzeciw okna
na tle jaskrawych obiektów
26.Jeśli w pomieszczeniu znajduje się więcej niż jeden komputer to poszczególne stanowiska pracy należy tak rozmieścić, aby minimalna odległość pomiędzy sąsiednimi, równoległymi monitorami wynosiła nie mniej niż:
60 cm
27.Klawiatura powinna być usytuowana:
w linii środkowej ciała operatora
tak, aby kąt między ramieniem a opartym na podłokietniku przedramieniem wynosił 90 stopni
28.Jakie wymiary powinien mieć blat biurka, na którym znajduje się komputer?
szerokość minimum od 80 do 90 cm
długość minimum od 120 do 160 cm
29.Najkorzystniejszym dla wzroku jest światło:
dzienne
o barwie zbliżonej do koloru jasnożółtego
30.Bezpośrednio po rażeniu prądem, tzn. po przerwaniu przepływu prądu, u człowieka mogą wystąpić:
wstrząs elektryczny
utrata przytomności
obrzęk mózgu
zatrzymanie krążenia krwi

31.Na stanowisku do naprawy komputera powinny znaleźć się karty dźwiękowe na złączach:
PCI
PCI-E
USB,
32.Urządzenie umożliwiające prezentację przebiegu cyfrowego i pulsacyjnego oraz porównanie ich z danymi katalogowymi danego układu cyfrowego to:
oscyloskop
33.Recuva to przykład:
oprogramowanie do odzyskiwania i przywracania danych
34.Podłoga w pomieszczeniu z komputerami powinna być pokryta:
wykładziną antyelektrostatyczną
35.Krzesło, na którym siedzi osoba pracująca przy komputerze, powinno posiadać:
możliwość regulacji wysokości siedziska
możliwość regulacji kąta ustawienia oparcia
poręcze i podpórki


MODUŁ 2.
1.	Gdzie jest umieszczone oprogramowanie BIOS?
a.	W pamięci ROM komputera osobistego,
2.	Wielkość 128KB pamięci w komputerze osobistym, zajmuje:
a.	BIOS
3.Jakie zadanie pełni procedura POST?
a.	Odpowiada za przetestowanie i inicjalizację podstawowych elementów wchodzących w skład komputera osobistego podczas jego uruchomienia.
4.	Który z BIOS-ów posiada najwięcej komunikatów dźwiękowych?
a.	PHOENIX.
5.Jakie są rodzaje obecnie występujących kart graficznych ?
                                a.    	zintegrowane z płytą główną
                                b.     zintegrowane z procesorem
                                c.      samodzielne
6.	Jakie podzespoły mogą zostać uszkodzone w karcie graficznej?
a.	Procesor graficzny, pamięć, blok chłodzenia.
7.	Które z podanych urządzeń nie jest urządzeniem bootującym?
a.	Chipset,
8.	Jakie tryby pracy wspierają obecne karty graficzne?
a.	VGA, EGA,
9.	W jaki sposób można zresetować zawartość pamięci CMOS?
a.	Za pomocą zworki znajdującej się na płycie głównej,
10.	W przypadku wystąpienia błędu związanego z sumą kontrolną BIOS-u konieczne będzie wykonanie?
a.	Ponowne zaprogramowanie pamięci EEPROM z BIOS-em,
11.	Domyślny port klawiatury w płycie głównej to?
a.	PS/2,
12.	Które uszkodzenie dysku twardego powoduje utratę danych?
a.	Uszkodzenie głowicy dysku twardego,
13.	Jaki błąd może spowodować zwarcie na stykach pamięci EEPROM?
a.	Błąd sumy kontrolnej BIOS,
14.	Przed zdjęciem obudowy komputera należy umieścić go na?
a.	Macie antystatycznej,
15.	Usterka związana z pamięcią RAM może zostać usunięta poprzez zmianę następujących ustawień w BIOS-ie?
a.	Odświeżanie pamięci,
16.	Usunięcie błędu związanego z sumą kontrolną pamięci CMOS można zrealizować poprzez?
a.	Przywrócenie domyślnych ustawień w pamięci CMOS,
17.	Usterka zawartości BIOS-u może zostać spowodowana poprzez?
a.	Złośliwe oprogramowanie,
18.	Jaka jest kolejność pojawiania się komunikatów procedury testowej POST?
a.	Komunikaty dźwiękowe, komunikaty tekstowe,
19.	W przypadku BIOS-u AWARD, pojedynczy sygnał oznacza poprawne zakończenie procedury testowej POST.
a.	prawda
20.	Pojedynczy sygnał podczas wykonywania procedury testowej POST w przypadku BIOS-u AMI oznacza?
a.	Błąd karty graficznej,
21.	Podstawowym zadaniem BIOS-a jest:
 			a. usuwanie różnic konstrukcyjnych płyt głównych pochodzących od różnych producentów

22.	Inicjacja pracy systemu w tym programowanie samych układów jak sterowniki przerwań czy DMA, inicjacja tablicy przerwań, są to podstawowe zadania realizowane przez pamięć RAM.
 			b. fałsz.
23.	Pierwszym podzespołem testowanym i inicjowanym przez procedurę POST, jest:
 			a. procesor
24.	Pierwszym podzespołem testowanym i inicjowanym przez procedurę POST jest klawiatura.
 			b. fałsz.
25.	Jeżeli jest to możliwe, to stwierdzenie błędu, na dowolnym etapie testu, jest sygnalizowane za pomocą:
 		a. wbudowanego głośnika lub komunikatem tekstowym na ekranie monitora
26.	Stwierdzenie błędu na podstawowym poziomie testu nie wstrzymuje dalszej pracy i testów.
 		b. fałsz.
27.	Numery kolejnych testów są wysłane przez rejestr DL procesora na port wejścia/wyjścia pod adresem 110h.
 		b. fałsz.
28.	W przypadku braku karty graficznej rodzaj błędu można określić za pomocą tzw. BEEP CODES generowanych podczas procedury testowej POST.
 		a. prawda,
29.	Wysoki ton dla BIOS-u firmy AWARDS podczas pracy komputera sygnalizuje:
 	 	a. przegrzanie procesora
30.	W przypadku BIOS-u firmy AMI błędy są sygnalizowane kodami składającymi się z następujących dźwięków:
 		a. krótki,
 		b. długi,
 		c. ciągły.
31.	Kody tekstowe dla BIOS-u firmy AWARDS są podawane w języku polskim.
 		b. fałsz.
32.	„Display switch is set incorrectly” kod tekstowy dla BIOS-u firmy AWARDS oznacza zmienioną kartę graficzną od ostatniego uruchomienia.
 		b. fałsz.
33.	„Memory Test Fail” kod tekstowy dla BIOS-u firmy AWARDS oznacza nieprawidłowy przebieg testu pamięci RAM zainstalowanej w komputerze.
a. prawda,
34.	„CMOS Battery State Low” kod tekstowy dla BIOS-u firmy AMI oznacza niski poziom napięcia lub rozładowanie baterii podtrzymującej zawartość pamięci CMOS.
 		a. prawda,
35.	W celu usunięcia błędu związanego z zapisem lub odczytem CMOS należy:
a.           wymiana baterii na nową,
b.           zresetowanie zawartości CMOS poprzez odpowiednią zworkę,
c.           dostosować ustawienia do aktualnej konfiguracji sprzętowej.



MODUŁ 3.
1.	Komputer nie włącza się. Przyczyną może być:
poluzowany kabel zasilania
uszkodzenie włącznika
uszkodzony zasilacz
2.	Zasilacz głośno pracuje. Jak poprawić jego działanie:
wymontować wiatraczek zasilacza i naoliwić jego oś
wyczyścić wiatraczek zasilacza
3.	Na stanowisku serwisowym napięcia elektrostatyczne odprowadzane są:
przez uziemioną mate antyelektrostatyczną
przez opaskę antyelektrostatyczną
4.	Jakie napięcia doprowadza zasilacz do płyty głównej:
3,3V
12V
5V
5.	Uszkodzenie zasilacza może spowodować:
awarię płyty głównej
komunikat POST o błędzie parzystości
6.	Do zdiagnozowania uszkodzenia zasilacza wykorzystamy:
tester zasilacza
próbnik elektryczny
cyfrowy miernik do pomiarów elektrycznych
7.	Uszkodzenie procesora możemy poznać po następujących objawach:
komputer zawiesza się w trakcie procedury POST
komputer pracuje ale nic nie wyświetla się na ekranie
komputer nie uruchamia się(brak reakcji na użycie przycisku zasilania)
8.	Błędy pamięci diagnozujemy przez
umieszczenie pamięci w innym zestawie komputerowym
wykonanie testu diagnostycznego za pomocą programu Memtest86
9.	Na uszkodzenie karty graficznej jednoznacznie wskazuje
sygnał procedury POST dotyczący problemu z kartą graficzną (zależny od rodzaju BIOS)
błędy wyświetlania (tzw. artefakty)
10.	Uszkodzenie karty sieciowej spowoduje
brak komunikacji z siecią komputerową
zrywanie połączenia i znaczne wahania prędkości
11.	Gdy projektor wyświetla informacje o zabrudzonym filtrze to należy
wymienić zabrudzony filtr
oczyścić zabrudzony filtr
12.	Jaki przewód należy zewrzeć z masą by uruchomić zasilacz ATX:
zielony
13.	Magistrala USB 2.0 może zasilić urządzenia prądem o następujących parametrach
5V, 500mA
14.	Kurz na elementach zestawu komputerowego:
może być przyczyną niewłaściwej pracy zestawu komputerowego
15.	Wybrzuszenie się kondensatorów lub przebarwienia elementów płyty głównej wskazują na:
uszkodzenie płyty głównej
16.	Podczas wymontowania elementu podzespół chwytamy:
delikatnie nie chwytając części czynnych (styków, elektroniki)
17.	Zalecany sposób diagnostyki komputera to:
diagnostyka pracy jego podzespołów poprzez podmienienie
18.	S.M.A.R.T dysku wykorzystamy do
sprawdzenia kondycji dysku
19.	Uszkodzenie struktury danych na dysku możemy naprawić przez:
wykorzystanie programu scandisk
wykorzystanie programu chkdsk
20.	Gdy napęd nie czyta niektórych płyt należy
użyć płyty czyszczącej
21.	Na załączonym zdjęciu przedstawiono:
płytę główną
22.	Na załączonym zdjęciu przedstawiono:
procesor
23.	Na załączonym zdjęciu przedstawiono:
kartę sieciową
24.	Zbyt cichy dźwięk może być sygnałem awarii procesora.
FAŁSZ
25.	Głośna praca napędu może świadczyć o jego uszkodzeniu
PRAWDA
26.	Wybrzuszony kondensator jest oznaką przegrzania go.
PRAWDA
27.	Karta sieciowa służy do przetwarzania grafiki.
FAŁSZ
28.	O awarii dysku twardego może świadczyć nie wykrywanie go przez system.
PRAWDA
29.	Stukot dysku twardego może świadczyć o awarii procesora.
FAŁSZ
30.	Użycie myjki ultradźwiękowej nie gwarantuje jednak skutecznej naprawy.
PRAWDA

Moduł 4.
1.	System operacyjny zarządza:
sprzętem komputerowym
programami
awariami sprzętu
2.	Jakie usterki systemu komputerowego mogą świadczyć o problemach z systemem operacyjnym:
wieszaniesie systemu operacyjnego
wyświetlanie błędów w czasie pracy systemu operacyjnego
3.	Przyczyną niewłaściwej pracy systemu mogą być:
niewłaściwa konfiguracja oprogramowania
źle zainstalowane oprogramowanie
4.	Jak postąpić w wypadku zauważenia usterki systemu:
zamknąć programy i uruchomić je ponownie
uruchomić system ponownie
5.	Punkt przywracania systemu tworzony jest automatycznie gdy:
Przed instalacja poprawek systemowych
raz dziennie podczas pierwszego uruchomienia programu
przed odtworzeniem plików z kopii zapasowej
przed instalacją sterownika urządzenia bez podpisu
6.	Podgląd zdarzeń to narzędzie pomocne w sprawdzeniu:
kondycji systemu
programu, który powoduje błędy
7.	Menedżer zadań jest pomocny przy:
wyłączaniu zawieszonego programu
sprawdzeniu wykorzystania zasobów
8.	Polecenie chkdsk posłuży nam:
do naprawy struktury dysku twardego
do naprawy uszkodzonych plików na dysku
9.	Narzędzie Konfiguracja systemu posłuży nam do:
edycji konfiguracji programu rozruchowego
skonfigurowania uruchomienia selektywnego
10.	Menedżer urządzeń może wykryć:
konflikty zasobów sprzętowych
awarie urządzeń podłączonych do komputera
11.	Przed reinstalacją systemu należy:
skopiować istotne dla nas pliki na zewnętrzny dysk
ustawić uruchamianie systemu z nośnika który posłuży do instalacji
12.	Instalator systemu Windows pozwala nam na:
reinstalacje systemu operacyjnego
uaktualnienie systemu operacyjnego
13.	Jakie czynności wykonujemy podczas instalacji systemu:
wybór ustawień regionalnych
wybór wersji systemu do zainstalowania
partycjonowanie, wybór lub formatowanie dysku
utworzenie nowego użytkownika systemu
14.	Niewłaściwa praca aplikacji może być spowodowana:
uszkodzeniem powierzchni dysku
konfliktem między programami
niewłaściwą konfiguracją
15.	Awarie aplikacji można usunąć przez:
ponowną jej instalacje
skorzystanie z punktu przywracania systemu
16.	W przypadku awarii systemu operacyjnego, błędy można usunąć za pomocą:
reinstalacji
konfiguracji
17.	W celu uruchomienia naprawy pakietu  MS Office należy:
w oknie programy i funkcje w pozycji pakietu Office wybrać opcje zmień
18.	Przywracanie systemu pomoże nam w przypadku:
błędu powstałego po instalacji aplikacji
awarią spowodowaną błędem w konfiguracji
19.	Narzędzie Sprawdź dysk uruchomimy przez:
z okna Właściwości dysku i zakładki narzędzia
20.	Punkt przywracania systemu należy utworzyć  gdy:
mamy zamiar zainstalować niesprawdzony program
21.	Kondycję systemu można sprawdzić w:
Dzienniku zdarzeń
22.	Poniższy obrazek przedstawia:
system operacyjny Windows 8
23.	Poniższy obrazek przedstawia:
uruchamianie instalacji Windows
24.	Za pomocą programu na obrazku zamieszczonym poniżej możemy:
zamknąć zawieszony program
25.	Za pomocą programu na obrazku zamieszczonym poniżej możemy:
wykryć konflikty
26.	Przyczyną nieprawidłowego funkcjonowania systemu może być instalowanie oprogramowania nie posiadającego certyfikatów.
PRAWDA
27.	Niektóre z objawów usterek związanych z systemem operacyjnych mogą być podobne do objawów uszkodzeń sprzętowych.
PRAWDA
28.	Zmiany konfiguracji ustawień sprzętu wykonujemy za pomocą Menedżera zadań.
FAŁSZ
29.	Narzędzie Sprawdź dysk uruchomimy korzystając z Exploratora Windows.
PRAWDA
30.	Narzędzie konfiguracji systemu uruchamiamy poprzez wpisanie w okno wyszukiwarkikomendy hgdtew.
FAŁSZ
31.	Ochronę antywirusową powinno się instalować po instalacji sprzętu.
FAŁSZ
32.	Konflikty w przydzielonych zasobach sprzętowych mogą się objawić problemami z pojedynczymi urządzeniami lub awarią całego systemu.
PRAWDA
33.	Po zauważeniu usterki systemu komputerowego pierwszą czynnością jaką należy podjąć jest awaryjne wyłączenie komputera przyciskiem na obudowie.
FAŁSZ
34.	System Windows 8 nie różni się interfejsem użytkownika od systemu Windows 7.
FAŁSZ
35.	Edytor rejestru jest jednym z programów, które mogą być pomocne przy diagnozowaniu i naprawie usterek systemu operacyjnego Windows.
PRAWDA


MODUŁ 5.
1.	Terminem malware określamy:
a.	złośliwe oprogramowanie(malicious software)
2.	Do złośliwego oprogramowania zaliczamy
a.	wirusy
b.	tzw. konie trojańskie
c.	programy typu wabbit
3.	Backdor to program:
a.	złośliwy
b.	ułatwiający włamanie do komputera
4.	Do programów wirusowych zaliczamy:
a.	makrowirusy
b.	wirusy sektora rozruchowego dysku twardego
5.	Robaki to:
a.	złośliwe oprogramowanie
b.	oprogramowanie samoistnie rozprzestrzeniające się w sieci
6.	Programy szpiegujące to:
a.	spyware
b.	scumware
7.	Exploit to:
a.	kod umożliwiający bezpośrednie włamanie do komputera
8.	Rootkit to:
a.	służy do maskowania obecności uruchomionych niebezpiecznych programów
9.	Program przechwytujący naciśnięcia klawiszy na klawiaturze to:
a.	Keylogger
10.	Dialer to:
a.	program zmieniający numer dostępowy do internetu na płatny
b.	program szkodzący tylko posiadaczom modemów telefonicznych
11.	 Wirus może:
a.	usuwać pliki
b.	wysyłać z naszego komputera spam
c.	wyłączać komputer
12.	 O obecności wirusa może świadczyć:
a.	spowolnienie pracy komputera
b.	wyświetlanie reklam bez wiedzy użytkownika
c.	samoczynne uruchamianie dodatkowych programów
13.	 Programy antywirusowe posiadają obecnie następujące moduły:
a.	moduł aktualizacji online
b.	ochronę w czasie rzeczywistym
14.	Programy antywirusowe mogą posiadać dodatkowe moduły takie jak:
a.	moduł ochrony poczty,
b.	moduł ochrony przeglądarki,
c.	moduł antyspamowy (antyszpiegowski),
d.	zaporę sieciową.
15.	Usługa Windows Defender to:
a.	program producenta systemu Windows
b.	program zabezpieczający nas przed niepożądanym oprogramowaniem
16.	 Do diagnostyki systemu wykorzystujemy program:
a.	Rozwiązywanie problemów
b.	Dxdiag
17.	Przykładowymi programami antywirusowymi są:
a.	AVG Internet Security
b.	McAfee Internet Security
c.	Avast! Antywirus
18.	Diagnostyka pamięci Windows służy do:
a.	diagnozy pamięci pod kątem uszkodzenia
b.	diagnozy pamięci pod kątem błędów odczytu i zapisu
19.	 Centrum akcji:
a.	zawiera listę problemów z jakimi spotkał się system operacyjny
b.	proponuje rozwiązanie zauważonych problemów
c.	umożliwia wysłanie danych do producenta o nierozwiązanym problemie
20.	Narzędzia diagnostyczne DirectX posłuży nam do:
a.	rozwiązania problemów związanych z pakietem technologii multimedialnych DirectX
21.	Ze względu na różne mechanizmy infekcji wirusy dzielą się mi.in. na następujące rodzaje:
a.	wirusy gnieżdżące się w sektorze rozruchowym twardego dysku (ang. boot sector viruses),
b.	wirusy pasożytnicze (ang. parasitic viruses),
c.	wirusy wieloczęściowe (ang. multi-partite viruses),
22.	Oprogramowanie, które nie rozmnaża się jak wirus, ale jego działanie jest równie szkodliwe. Ukrywa się pod nazwą lub w części pliku, który użytkownikowi wydaje się pomocny. Oprócz właściwego działania pliku zgodnego z jego nazwą, trojan wykonuje operacje w tle, szkodliwe dla użytkownika:
a.	trojan
23.	Obecnie programy zwalczające wirusy oprócz funkcjonalności skanera antywirusowe zapewniają użytkownikowi rozbudowane środki bezpieczeństwa, takie jak:
a.	ochronę w czasie rzeczywistym (monitor)
b.	moduł aktualizacji online
24.	Korzystając z Centrum akcji możemy sprawdzić jaki jest stan usługi:
a.	Windows Defender
25.	Kategoria Ochrona w czasie rzeczywistym zawiera konfiguracje modułu monitującego stan bezpieczeństwa:
a.	systemu operacyjnego
26.	Konfiguracji programu możemy dokonać korzystając z menu Narzędzia wybierając pozycje:
a.	Opcje
27.	Opcje skanowania automatycznego pozwalają dopracować nam harmonogram wyszukiwania „szkodników” w systemie. Możemy ustawić tu następujące parametry:
a.	częstotliwość
b.	przybliżoną godzinę
c.	typ skanowania
28.	Narzędzie pozwalające nam odseparować podejrzany program od systemu w komputerze to:
a.	kwarantanna
29.	Diagnostykę problemu z systemem warto rozpocząć od narzędzia:
a.	Rozwiązywanie problemów
30.	Rysunek poniżej przedstawia:
a.	kreator usuwania problemu z programem - ankieta zauważonych usterek
31.	Rysunek poniżej przedstawia:
a.	pełne skanowanie systemu
32.	. Jeżeli chcemy dostosować test pamięci do naszych potrzeb należy podczas uruchomienia narzędzia Sprawdź występowanie problemów po następnym uruchomieniu komputera nacisnąć na klawiaturze przycisk:
a.	F1
33.	Centrum akcji zawiera listę problemów z jakimi spotkał się:
a.	system operacyjny
34.	Jednym z programów diagnostycznych jest:
a.	DirectX
35.	Nowoczesna opcja służąca do bezpiecznego przechowywania haseł w Internecie to:
a.	sejf tożsamości




MODUŁ 6.
1.	Przyczyny utraty danych mogą mieć charakter:
fizyczny
logiczny
2.	Utrata danych może być spowodowana:
błędem człowieka
działalnością osób trzecich
zdarzeniem losowym
3.	Brak dostępu do niezainfekowanych plików może być spowodowany:
awarią dysku twardego
przypadkowym uśnięciem pliku
4.	Utrata danych może nastąpić przez:
zapisanie do pliku nowej zawartości
błędów oprogramowania
zaniku napięcia
pożaru
5.	Jaki typ usterki zmusza nas do wysłania nośnika do specjalistycznej firmy zajmującej się odzyskiwaniem danych:
zalanie dysku
pożar
6.	Błędny odczyt z płyt CD/DVD może być spowodowany:
zarysowaniem płyty
zabrudzeniem płyty
7.	Jaki kierunek zarysowania płyty jest niepożądany
wzdłuż okręgów
wzdłuż ścieżki zapisu danych
8.	Fizyczne uszkodzenie dysku to:
uszkodzenie elektroniki
uszkodzenie mechaniki
9.	Uszkodzenie fizyczne dysku spowoduje
konieczność wysłania dysku do specjalistycznej firmy odzyskującej dane
10.	Jakie narzędzie systemowe bezpośrednio chroni nas przed przypadkowym usunięciem pliku:
Kosz
11.	Gdy stwierdzimy, że utraciliśmy dane powinniśmy:
nic nie zapisywać na dysk
sprawdzić czy kosz nie zawiera utraconych danych
12.	Zapisanie danych na dysk z którego chcemy odzyskać dane jest:
zabronione
może nadpisać miejsca które zawierają utracone dane
13.	Jakie operacje upewnią nas, że mamy do czynienia z utratą pliku:
przeszukanie Kosza
przeszukanie dysku w celu znalezienia pliku
14.	Aby odzyskiwanie było bardziej skuteczne należy:
nic nie zapisywać na dysk po wykryciu awarii
odłączyć dysk z komputera i zamontować go do innego z zainstalowanym programem do odzyskiwania
15.	Metody odzyskiwania danych to:
odtworzenie ich z kopii zapasowej
odtworzenie z kosza
odtworzenie przy użyciu Przywracania systemu/Poprzednich wersji/Historii plików
odzyskanie danych z użyciem wyspecjalizowanego programu do odzyskiwania danych
16.	Programami do odzyskiwania danych są:
Recuva
TestDisk
PhotoRec
17.	W celu odzyskania danych z dysków twardych wykorzystamy programy:
Recuva
Ontrack EasyRecovery
18.	Do odzyskania danych z płyt DVD wykorzystamy:
Pen Drive Data Recovery
CD/DVD/BlueRay Recovery
19.	Aby odzyskać dane z karty pamięci posłużymy się programem:
SoftOrbits Flash Drive Recovery
Pen Drive Data Recovery
PhotoRec
20.	Program Recuva posłuży nam do:
odzyskać dane z dysków sformatowanych
odzyskać dane z dysków fizycznie uszkodzonych
przywrócić niezapisane dokumenty Worda
odzyskać dane z  nośników wielokrotnego zapisu

21.	Do uszkodzeń fizycznych zaliczymy takie sytuacje jak:
zalanie dysku
porysowanie płyty optycznej
poddanie wstrząsom nośnika w czasie pracy
22.	Jeżeli dane zostały błędnie zapisane na dysku w wyniku niewłaściwego działania oprogramowania, należy:
posłużyć się narzędziami udostępnionymi przez producenta
23.	Nieodwracalna utrata pliku może nastąpić poprzez:
nadpisanie
usunięcie z kosza
trwałe usunięcie
24.	Programami, które możemy stosować do odzyskiwania danych z dysków optycznych i magnetycznych są:
BadCopy Pro
PhotoRec
CDCheck
25.	ONTRACK EASYRECOVERY pozwala na:
monitorowanie pracy dysków
przywrócenie danych z opróżnionego kosza w systemach Windows
przywrócenie utraconych partycji
26.	Program BADCOPY PRO umożliwia odzyskiwanie danych z takich nośników jak:
pendrive
karty pamięci
dyskietki
27.	 Program mmCARD Recovery umożliwia:
odzyskania plików z kart pamięci
odzyskania danych z aparatów cyfrowych
odzyskiwanie AVI
28.	Najczęstszą przyczyną uszkodzenia kart pamięci oraz nośników pendrive są:
napięcia elektrostatyczne
29.	W przypadku włamania do zasobów komputera należy:
wyłączyć system i korzystając z innego systemu operacyjnego użyć specjalistycznych programów do odzyskiwania danych
30.	Podczas odzyskiwania danych z dysku twardego należy ustawić tryb pracy dysku, jeśli jest to dysk o interfejsie:
ATA
31.	Płatnym programem służącym do odzyskiwania danych z dysku twardego jest:
ONTRACK EASYRECOVERY
32.	Najtrudniej jest odzyskać dane z płyt:
CD
33.	CD Recovery Toolbox free umożliwia:
odzyskiwanie danych z nośników: CD, DVD, HD DVD, Blu-Ray
odzyskiwanie danych z nośników uszkodzonych fizycznie lub nieczytelnych ze względu na powstałe błędy przy zapisie
odzyskanie plików większych niż 4GB
34.	Oprogramowaniem do odzyskiwania danych ze wszystkich nośników cyfrowych jest:
mmCARD Recovery
35.	Programem, który ma przede wszystkim odzyskiwać utracone partycje oraz naprawiać uszkodzone sektory rozruchowe w sytuacjach, gdy te problemy spowodowane są przez wadliwe oprogramowanie, niektóre rodzaje wirusów lub błąd człowieka jest:
TESTDISK

MODUŁ 7.
1.	Kopia bezpieczeństwa to:
dane które mogą posłużyć do odtworzenia utraconych danych
2.	Inaczej kopia bezpieczeństwa nazywana jest
backup-em
kopią zapasową danych
3.	Archiwizowanie to:
zapisywanie danych na innym nośniku niż ten na którym powstały, by zapobiegać ich utracie
kopiowanie danych w celu długotrwałego ich przechowywania
gromadzenie kopii bezpieczeństwa
4.	Kopie bezpieczeństwa tworzymy aby:
zabezpieczyć dane przed utratą
odtworzyć po awarii system i/lub dane
5.	Narzędzie systemowe do tworzenia kopii zapasowej to:
Kopia zapasowa
6.	Zaznacz rodzaje kopii zapasowych:
kopia różnicowa
kopia przyrostowa
7.	Najszybciej odtworzymy dane z kopii:
podstawowej
pełnej
8.	Wykorzystanie maksymalnie dwóch kopii w celu odtworzenia danych charakteryzuje odtworzenie z:
kopii różnicowej
9.	Jeżeli program Kopia zapasowa nie wyświetla proponowanych lokalizacji wykonania backup-u znaczyć to może że:
nie posiadamy nagrywarki CD/DVD
nie posiadamy nośnika obsługiwanego przez program
nie posiadamy obsługiwanych zewnętrznych nośników danych
10.	Wykonanie backup-u systemu to:
utworzenie kopi zapasowej systemu
11.	Firma potrzebuje cyklicznie wykonywać kopie bezpieczeństwa o dużej ilości danych, jakie urządzenie najlepiej do tego wykorzystać:
Streamer


















12.	Które z nośników mogą posłużyć do zrobienia kopii bezpieczeństwa przez narzędzie systemowe Kopia zapasowa
płyty dvd
dyski zewnętrzne
13.	Do odtworzenia danych z programu Kopia zapasowa po awarii systemu potrzebujemy:
płyty instalacyjnej Windows
płyty Dysk naprawy systemu
14.	Urządzenia, które wykorzystamy w dużej firmie do zapisywania kopii zapasowych to:
napędy taśmowe
15.	Napędy wykorzystujące taśmy magnetyczne do zapisu to:
streamer-y
16.	Biblioteki dyskowe/optyczne/taśmowe to:
urządzenia służące do zapisu dużej ilości danych
urządzenia mogące posłużyć do zapisu kopii bezpieczeństwa
17.	 Do napędów taśmowych zaliczamy:
DDS (ang. Digital Data Storage)
LTO (ang. Linear Tape-Open)
18.	Tworzenie kopi zapasowej online inaczej zwane jest:
kopią w chmurze
19.	Kopie online oferują między innymi serwisy:
BitBank,
iBard24,
IDrive,
Norton Backup Online
20.	Do czynności które powinniśmy regularnie wykołowywać w komputerze zaliczamy
oczyszczanie dysku
pełne skanowanie antywirusowe
21.	Terminowość tworzenia kopii zapasowych opracowujemy każdorazowo dla danego sprzętu komputerowego biorąc pod uwagę wiele czynników związanych między innymi z:
warunkami pracy zestawu
istotnością danych przetwarzanych
możliwościami finansowymi firmy
czasem przeznaczonym na serwisowanie sprzętu
22.	Słowo, które oznacza: „zapisywać dane na innym nośniku niż ten, na którym powstały, by zapobiegać ich utracie to:
archiwizować
23.	Jeżeli w systemie nie skonfigurowaliśmy backup-u danych to do programu możemy wejść też poprzez komunikat w:
centrum akcji
24.	Kopia jeden do jeden czyli zawierająca powielone dane to kopia:
pełna
25.	Kopia tworzona na podstawie poprzednio wykonanej kopi danych (dowolnego typu), która zawiera tylko dane zmodyfikowane od czasu ostatniej operacji backup-u to kopia:
przyrostowa
26.	Kopia, która zawiera pliki nowo utworzone oraz pliki których zawartość uległa zmianie od wykonania ostatniej kopii pełnej(podstawowej) to kopia:
różnicowa
27.	Program Kopia zapasowa Windows dla archiwizowania danych obsługuje następujące rodzaje nośników:
dyski optyczne
dyski Flash USB
dyski twarde
niektóre nośniki wymienne (np karty flash)
28.	Program EaseUS TODO Backup Free posiada opcje takie jak:
tworzenie kopii danych
odtworzenie danych z kopii
tworzenie pełnych obrazów dysku lub ich partycji
29.	Po wybraniu opcji Disk/Partition backup przejdziemy do wyboru tych partycji których kopię zapasową chcemy utworzyć. Miejsce zapisu kopii wskazujemy w polu Destination. Po dokonaniu powyższych wyborów możemy zaznaczyć konieczność utworzenia tak zwanej:
kopii lustrzanej
30.	Pośród urządzeń przeznaczonych do tworzenia kopi zapasowych wyróżniamy:
urządzenia do tworzenia kopii zapasowej na dyskach twardych
urządzenia wykonujące kopie bezpieczeństwa na magnetycznych taśmach do tego celu przeznaczonych
biblioteki optyczne
31.	Urządzenie do przenoszenia danych z systemów komputerowych na taśmę magnetyczną w celu archiwizacji to:
napęd taśmowy
32.	Napędy różnicuje się ze względu na sposób zapisu na taśmie stosowanej w napędzie. Wyróżnia się m.in. napędy:
DDS
DLT
LTO
33.	Urządzenie IBM 3996 Optical Library jest przykładem:
biblioteki optycznej
34.	Czynności serwisowe, które regularnie powinniśmy wykonywać mając pod opieką zestawy komputerowe to między innymi:
oczyszczanie dysku
defragmentacja dysku
pełne skanowanie antywirusowe
35.	Model przetwarzania oparty na użytkowaniu usług dostarczonych przez usługodawcę (wewnętrzny dział lub zewnętrzna organizacja) to:
chmura obliczeniowa

MODUŁ 8.
1.	Uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania dzielimy na:
sprzętowe
programowe
2.	Do uszkodzeń sprzętowych zaliczamy:
przegrzanie sprzętu
uszkodzenia przewodów łączących podzespoły
3.	do uszkodzeń programowych zaliczamy
uszkodzenie związane z instalacja programów z niepewnych źródeł
uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowej konfiguracji
4.	Podczas podłączania drukarki muszę pamiętać o:
przeczytaniu instrukcji
5.	Co sprzyja powstaniu awarii
bałagan wokół komputera
uderzenia w komputer
nie stosowanie się do instrukcji
6.	Pojawienie się adresu o początku https w przeglądarce świadczy o:
realizacji bezpiecznego połączenia
7.	Podczas dłuższej nieobecności przy komputerze powinniśmy:
wyłączyć go
zablokować go
8.	Oprogramowanie spyware służy do:
szpiegowania
9.	Wyłączyć komputer powinniśmy gdy:
jest burza
na dłuższy czas odchodzimy od komputera
10.	Jakie zalecenia po serwisowe przedstawiłbyś użytkownikowi:
regularnie wykonuj kopie zapasowe
dbaj o hasła
11.	Kalkulacje wykonujemy gdy:
chcemy określić koszty naprawy dla użytkownika
12.	Jednostkowy nakład rzeczowy wyliczymy sumując dla zadania:
robociznę,
materiały,
czas pracy sprzętu
13.	Opracowując cennik musimy uwzględnić:
amortyzację sprzętu
koszty stałe
koszty zmienne
14.	Czego nie zalecimy użytkownikowi komputera:
mycia monitora chemią AGD
ustawiania komputera na skraju biurka
ustawienia komputera w dopasowanej szafce zamykanej
15.	Do kosztów zmiennych zaliczamy:
materiał
robociznę
16.	Do kosztów stałych zaliczamy:
podatki
amortyzację sprzętu
czynsz
17.	Kosztorys powinien zawierać:
informacje dotyczące sporządzającego kosztorys,
cel sporządzenia kosztorysu
wykaz czynności
sumaryczny koszt wykonania zadania
18.	 Kosztorys naprawy najczęściej obejmuje:
koszt usługi
koszt materiałów
koszt wymienianych podzespołów
19.	 Podczas podłączenia do komputera zewnętrznych nośników danych:
należy skanować je w celu wykrycia ewentualnych zagrożeń
20.	Aby zadbać o hasła i poufność danych powinno się:
zapamiętać wykorzystywane hasła
dbać by nikt nie podglądnął hasła przy jego wpisywaniu.
21.	Uszkodzenia programowe mają zwykle swoją przyczynę w:
niewłaściwej konfiguracji systemu/programów
oraz nieprawidłowymi sterownikami
złą konfiguracją sterowników
22.	Usterki sprzętowe wynikające z niewłaściwego użytkowania urządzeń to np:
przerwania, przebicia przewodów łączących urządzenia peryferyjne z komputerem
uszkodzenia wynikające z zalania sprzętu
uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego czyszczenia sprzętu (np z użyciem rozpuszczalnika)
uszkodzenia wynikłe wskutek przypadkowego wpadnięcia do mechanizmów jakichś elementów obcych takich jak np. okruszki w klawiaturze, spinacz w drukarce itp.
23.	Uszkodzenia powstałe wskutek wystąpienia napięć elektrostatycznych należą do grupy uszkodzeń:
sprzętowych
24.	Uszkodzenia wynikłe z nieumiejętnego overclockingu sprzętu należą do grupy uszkodzeń:
sprzętowych
25.	Sytuacje, które możemy do uszkodzeń programowych związanych są z błędami instalacji lub konfiguracji aplikacji/sterowników to na przykład:
instalacja programu pochodzącego z niepewnego źródła
instalacja „złośliwego” oprogramowania
instalacja programu przeznaczonego do innego systemu operacyjnego
instalacja sterownika nieprzeznaczonego do montowanego sprzętu
26.	Nieprawidłowa konfiguracja systemu/programu/sterownika może doprowadzić do uszkodzenia:
programowego
27.	Złe umiejscowienie komputera może przyczynić się do uszkodzeń takich jak:
przegrzanie podzespołów
uszkodzenia mechaniczne przewodów
uszkodzenia mechaniczne urządzeń peryferyjnych
28.	Przedmioty porozrzucane wokoło stanowiska komputerowego mogą przyczynić się do uszkodzeń takich jak:
zablokowanie klawiszy
usterki drukarki
przerwanie kabli urządzeń peryferyjnych
29.	Podczas pracy z komputerem:
należy bezwzględnie unikać przechowywania przy komputerze napoi czy posiłków
30.	Załączniki z poczty czy programy z niepewnych źródeł:
nigdy nie powinny być uruchamiane bez wcześniejszego sprawdzenia ich programami antywirusowymi
31.	Zaleca się by bazy wirusów aktualizować:
codziennie
32.	Program antywirusowy powinien być wspierany programem wykrywającym i usuwającym programy szpiegowskie. Zalecenia dotyczące tego oprogramowania to wykonywanie skanowania systemu co najmniej:
raz w tygodniu
33.	Zasada działania antywirusa jest taka, że wyszukuje on niebezpieczne kody programów porównując je z:
bazą informacji charakterystycznych
34.	Łącza zabezpieczone posiadają przedrostek:
https
35.	Nakłady, które musi ponosić przedsiębiorca, niezależnie od wielkości produkcji to:
koszty stałe