Андрей Дятлов, [10 февр. 2017 г., 11:38]:
1,Со слов сотрудника ОУ: В ЭЖД задвоились пропуски,"Решение из связанного инцидента IM01810825 : Мы не фиксируем проблем в данный момент ни в одном плане 8В, укажите конкретный план (и конкретный раздел - журнал, отчёт, иной раздел), и что конкретно не так, если проблема ещё актуальна.  Решение из связанного инцидента IM01800397 : Направлено третья линия


3,"Со слов Пользователя: Таблица реестр детских объединений не выгружается базой данных образования ЕКис, в таблице дополнительное образование.  1. Найти функционал по отправке выгрузок 2. Найти логи этой отправки 3. Связаться с СТП ЕКИС (495) 651-92-94, ekis@temocenter.ru (при направлении сообщений в копию просьба ставить seluyanovEV@edu.mos.ru (руководителя службы) для отработки взаимодействия). 4. Маршрутизировать инцидент по SD03542936 в созданную для сотрудников Федора РГ и решить его",":Добрый день!  Если ошибка не устранена, просьба прислать ссылки на описываемые страницы со скриншотами проблемы.  С уважением,  служба технической поддержки!  Решение из связанного инцидента IM01820514 : Клонировано на РГ ГУСОЭВ.Зачисление в УДО.Топкейс  Решение из связанного инцидента IM01801109 : Добрый день!  По проблемам отображения информации в ЕКИС просьба обращаться в службу технической поддержки ЕКИС.  С уважением, служба поддержки ЕСЗ  Решение из связанного инцидента IM01800707 : Добрый день!  ЕСЗ не является источником данных для ЕКИС, обращайтесь в департамент.  С уважением, служба технической поддержки!

2,"Обращение создано по электронному письму, отправленному с 2065v@mail.ru     —------ Добрый день! Повторно направляем заявку ( первая заявка была направлена 17.12.2015г. № 03393235, повторно возвращена в работу 24.12.2015г.) После формирования приказа о переводе из дошкольного отделения в 1 класс ( Приказ № 375-У от 15.12.2015г.), из закладки ""зачисленные в школу""  ,на главной странице, из карточки ребенка стали распечатывать уведомления о регистрации заявления в электронном реестре, при нажатии на кнопку ""печатать уведомления"" система выдает ошибку "" не удалось сформировать бланк уведомления"" следующим детям: 1. Бессонова Виктория 2. Бекк Давид 3. Бруевич Елизавета 4. Корзинкин Вячеслав 5. Кумпан Александр 6. Кирютенко Юрий 7. Лукманова Айя 8. Мастерова Кира 9. Попрядухин Максим 10.Спиридонов Максим 11.Сосин Владимир 12.Соколов Ярослав  Скрин-шоты прилагаются.   Салабай И.В. 8-495-978-55-70  _________________ С уважением, директор ГБОУ Школа № 2065 Н.С. Файдюк   _________________ Обращение перенаправлено с contingent@mos.ru","Добрый день!  Исправлено. Просьба проверить.  С Уважением, Служба технической поддержки.

Три темы

5,"Проходит конкурс ""Контент Марафон"". Учитель загрузила свою работу в ЭЖД, но пришел ответ: отклонено. По какой причине?","Добрый день!  На данный момент Ваш материал, находится на рассмотрении у методиста.  С Уважением, Служба технической поддержки."
40,1,"Отчет по группе риска и успеха относится к учебному периоду, а не к аттестационному как необходимо.","Добрый день!  В отчетах ""Группа риска"" и ""Группа успеха"" отображаются те временные отрезки, что указаны в ""Типовых параметрах учебного года"". Вы можете их отредактировать так, как Вам необходимо.  С Уважением, Служба технической поддержки.

9,"Обращение создано по электронному письму, отправленному с TalalaevAA@mos.ru  Необходимо добавить к вложенной таблице (фильтр по ДОгМ, около 5900 записей) столбцы ""тип обучения"" (очное, очно/заочное, семейное и т.д.) и ""ОУ в реестре"" (наименование ОУ, в котором числится ребенок, если он нигде не обучается на текущий момент, проставляется признак ""нет"").  С уважением, Талалаев Андрей тел.:  +7(495)6202000 (доб. 11638) моб.: +7(916)8108110  —---Original Message---— From: Басова Анна Викторовна Sent: Thursday, February 11, 2016 3:12 PM To: Талалаев Андрей Александрович <TalalaevAA@mos.ru> Subject: FW: Отправка: !Контингент_МФЦ_09-11 2015_1_проверить 0109-01122016_ДОгМ Importance: High    —---Original Message---— From: Томсинова Ирина Борисовна Sent: Wednesday, February 10, 2016 10:50 PM To: Басова Анна Викторовна <BasovaAV@edu.mos.ru>; Евстигнеева Любовь Михайловна <EvstigneevaLM@edu.mos.ru> Subject: Отправка: !Контингент_МФЦ_09-11 2015_1_проверить 0109-01122016_ДОгМ Importance: High  Коллеги ,привет! Во вложении выгрузка заявлений по которым были выданы карты, заявления с 01.09-30.11.2015. Их много и надо проверить до 30.03.2016 (по поручению Катаевой). Легенда там расширенная, т.к. часть ОУ непонятно чьего подчинения и придется им также выставить статус (вся легенда покрашена зеленым). Часть ОУ вообще по ходу немосковские... Если чего-то не хватает или возникнут вопросы - напишите, плз. Письмо про эту проверку я направлю по ЭДО. От Вас нужен будет ответ официальный в т.ч. Т.к. на основании этой проверки мы отзовем карты у пользователей.  — С уважением, Томсинова Ирина Руководитель проекта Департамент информационных технологий г.Москвы 8 (495) 620-20-00, доб. 116-18 http://dit.mos.ru    Сообщение готово к отправке со следующим вложенным файлом или ссылкой:  !Контингент_МФЦ_09-11 2015_1_проверить 0109-01122016_ДОгМ Обращение перенаправлено с cis-ed@mos.ru",Решение из связанного инцидента IM01863276 : Работы выполняются в рамках ЗНИ C00102370

7,"Обращение создано по электронному письму, отправленному с TalalaevAA@mos.ru  Прошу из таблицы во вложении отобрать только тех учащихся, у которых присутствует признак «выпускная группа».  С уважением, Талалаев Андрей тел.:  +7(495)6202000<tel:+7%20(495)%20620-20-00> (доб. 11638) моб.: +7(916)8108110 Обращение перенаправлено с cis-ed@mos.ru","Добрый день!  Найдено 19473 записи выпускников Информация выслана Заказчику  С Уважением, Служба технической поддержки."
73,1,"Со слов администратора: В ЭЖД   домашнее задание  у учителя отображается при просмотре с правами завуча   отображается,а в дневнике  учащиеся не видят  домашнего задания, проблема массовая.","Добрый день!  Проблемы не должно возникать. Возможна некоторая задержка появления дом. задания у учеников.  С Уважением, Служба технической поддержки.

4,"Со слов администратора, проблема в ЭЖД с заменами . Некорректно считаются часы по пролонгированным заменам. Например замена Лелявин Владимир Алексеевич - Скобелев Алексей Алексеевич 8 Б с 16.02.2016 по 21.02.2016 проведено 2 урока, а отображается в ""Списке замен"" 1 урок.",Проблема решена
494,5,"Обращение создано по электронному письму, отправленному с LmakarovaV@yandex.ru  Ваше сообщение  получено. Спасибо. Обращение перенаправлено с uchebnik@mos.ru","Добрый день!  Ваше обращение не относится к услугам службы технической поддержки. Данное обращение будет закрыто.  С уважением, служба технической поддержки. Тел.: +7-(495)989-80-29 E-mail: contingent@mos.ru