Raspuns Cargus

Stimate Domnule Xxxxxx,

Inainte de toate, va rugam sa acceptati scuzele noastre pentru toate neplacerile ce v-au fost create de incidentul pe care ni l-ati semnalat. Va intelegem nemultumirea si dorim sa va asiguram ca aceasta nu reprezinta atitudinea companiei noastre fata de clientii sai si nici nu se tolereaza un astfel de comportament din partea celor ce o reprezinta. Suntem constienti de faptul ca reprezentantii Cargus, reprezinta imaginea companiei noastre, motiv pentru care un astfel de comportament nu este acceptat, motiv pentru care, cele sesizate de Dvs, au fost aduse la cunostinta si functiilor abilitate pentru a pune in aplicare toate masurile corective ce se impun.

De asemenea, dorim sa va multumim pentru sesizarea transmisa deoarece numai cu ajutorul si prin intermediul Dvs, al clientilor si partenerilor nostri, putem identifica astfel de neconformitati si pot fi luate toate masurile corective care sa le preintampine pe viitor.

In speranta ca vom beneficia de intelegerea Dvs. in aceasta situatie, va multumim anticipat pentru intelegerea acordata si va ramanem in continuare la dispozitie.

Cu deosebit respect,
Madalina Xxxxxx
Customer Care Advisor