L'art dactylographique
Une dactylographe peut produire une copie médiocre ou une copie admirable: cela dépend de sa frappe, des soins qu'elle donne à sa machine, de la symétrie des titres, de la mise en page, de l'attention avec laquelle elle se relit. Si elle se donne pour but de faire une tâche un peu mieux qu'il n'est indispensable, aussitôt elle devient une artiste et se voit récompensée d'un effort gratuit par bonheur durable et vif. Car ce travail supplémentaire, elle ne l'a pas fait pour un chef; elle l'a fait pour elle-même, pour l'honneur, pour le luxe; elle l'a donc fait librement. Tout travail fait de bon cœur laisse celui qui fait une marge de liberté.
Le plaisir du travail peut devenir si complet qu'il arrive à remplacer les autres…
 Le rôle d'une secrétaire n'est pas seulement de prendre des notes sous la dictée et "taper" des lettres…
André Maurois
"Un art de vivre"