3. Jakie prace wykonujemy przy modelowaniu procesów biznesowych ? Nie jestem pewien co do tego- mam niejednoznaczne notatki na ten temat
1. Odkrywanie i modelowanie- jak ta organizacja działa
2. Projektowanie
3. Implementacja procesów
4. Wykonywanie

1. Administracja i utrzymanie
2. Monitorowanie
3. Analizowanie (reinżynieria)
4. Optymalizacja

6. Procesy wiedza, doświadczenie kompetencje. (notatki z lat poprzednich)
Wiedza- ogół wiadomości i umiejętności wykorzystywanych przez jednostki do rozwiązywania problemów.
Podstawą wiedzy są informacje i dane, ale w odróżnieniu od nich wiedza jest zawsze związana z konkretną osobą.
Zasoby wiedzy organizacji- aktywa intelektualne organizacji będące sumą wiedzy pojedynczych pracowników oraz zespołów pracowników
Rodzaje wiedzy:
- know-what (wiedza o faktach przedstawionych na ogół w formie liczb, zestawieo i raportów, charakter informacyjny)
- know-why (charakter wiedzy naukowej, postęp technologiczny, udoskonalenia produktów i procesów produkcyjnych)
- know-how (umiejętnośd i zdolnośd do wykonywania różnych działao: forma naukowa, techniczna, organizacyjna)
- know-who (wiedza kto posiada zdolności i umiejętności w określonej dziedzinie)
Schemat zarządzania wiedzą:
- lokalizowanie wiedzy
- pozyskiwanie wiedzy
- rozwijanie wiedzy
- zachowywanie wiedzy
- wykorzystywanie wiedzy
- dzielenie się wiedza i rozpowszechnianie jej

9. Jaką wiedzę (wymienid i opisad) powinien posiadad współczesny manager? (nie wiem czy to o to chodzi)
Kompetencje w kontekście wiedzy:
- wiedza nie oznacza zdolności do wykonania zadania
- umiejętnośd zakłada możliwośd wsparcia lub wykonanie czynności
- kompetencje oznaczają sukces i samodzielnośd w wykonaniu zadania

10. Zarzadzanie zmianami w organizacjach zorientowanych na Reengineering procesów i wprowadzania nowych usług na rynek.

---------------------------

20. Jaki jest wpływ wiedzy, doświadczenia i kompetencji na sytuację na rynku pracy? (tego też nie jestem pewien)
1) Do 80% pytao o charakterze merytorycznym zadawanych w organizacji powtarza się
2) 6-12% czasu pracy pracownika to czas poświęcony na znalezienie właściwej osoby lub źródeł informacji potrzebnych do rozwiązania problemu
3) 7-20% czasu pracy ekspertów i specjalistów to czas poświęcony na udzielenie innym odpowiedzi na powtarzające się pytanie
4) Obecnie mniej niż 20% wiedzy organizacji jest w jakikolwiek sposób utrwalana.

22. Czym jest zarządzanie przez projekt – główne elementy działania i aktywności PM?
Zarządzanie przez projekty- zestaw działao obejmujący planowanie, podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie (kierowanie ludźmi) i kontrolowanie, skierowanych na projekty i wykorzystywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny
Elementy działania i aktywności ??