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a guest Jan 21st, 2019 56 Never
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  1. 고객메뉴얼
  2. 인터넷 속도 저하 시 조치사항
  3.  
  4. 1. 시작 버튼을 누름
  5.  
  6. 2. 실행을 누름
  7. 로드 중...
  8. 3. 실행창이 뜸
  9. 4. 열기 항목에 “cmd”를 입력하고 확인버튼을 누름
  10.  
  11. 5. Dos창이 뜸
  12.  
  13.  
  14.  
  15. 6. “Ipconfig” 를 입력하고 <enter> 키
  16. 7. 기본게이트웨이의 IP주소(숫자)확인
  17. 로드 중...
  18. 8. Ping 다음에 “기본게이트웨이” 주소입력 후 <enter>키
  19. 인터넷 접속이 정상인 경우
  20.  
  21. 인터넷 접속에 문제가 있는 경우
  22.  
  23.  
  24.  
  25.  
  26. 9. 윈도우바에 마우스 가져가서 오른쪽 버튼클릭 후 작업관리자 선택
  27.  
  28. 10. 작업관리자창에서 네트워킹 선택
  29.  
  30. 트래픽량에 대한 그래프와 %가 표시됨
  31. 이 값이 50%이상으로 지속적으로 표시될 경우는 고객 내부 장비들간의 문제로 과다 트래픽이 발생하여 인터넷 접속에 제약을 받는 상태임.
  32.  
  33. 고객 내부 장비간 연결문제로 과다트래픽이
  34. 발생하는 경우와 조치방법
  35.  
  36. 강남방송
  37.  
  38. ONT
  39. 허브/
  40. 스위치
  41.  
  42. 공유기
  43.  
  44.  
  45.  
  46.  
  47.  
  48.  
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.  
  57.  
  58.  
  59. (a)
  60. (a)
  61. (a)
  62. (a)
  63. WAN
  64. LAN
  65. (a)번 : 가입자측 허브의 포트간 케이블 연결한경우
  66. (b)번 : 가입자측 허브와 또다른 허브간 연결을 두개 이상의 케이블로 한경우
  67. (c)번 : 공유기의 WAN포트와 LAN포트 모두를 허브에 연결한 경우
  68. (d)번 : 1번의 경우와 동일한경우
  69.  
  70. 가입자측
  71. 고객 내부 장비간 연결문제로 과다트래픽이 발생하는 경우
  72. 장비간 연결 문제로 과다트래픽이 발생하는 이유
  73.  
  74. (a)
  75. (a)
  76. (a)
  77. (a)
  78. (a)…
  79. 그림에서 1번 트래픽이 PC에서 발생하면 스위치간 연결된 케이블을 타고 다른 스위치로 가고,
  80. 다시 다른 스위치에서 원래 스위로 연결되 또 다른 케이블을 타고 돌아옴.
  81. 위 과정이 무한이 반복되므로써 트래픽량이 기하급수적으로 증가하게되므로
  82. 다른 정상적인 통신이 두절되게 만드는 원인이 됨
  83. 장비간 연결 문제로 과다트래픽이 발생하는 경우의 해결 방법
  84. 기본적으로 스위치에 이중으로 연결된 케이블을 찾아서 제거하면 되나, 어느 케이블인지
  85. 구분하기 힘들 경우 아래 과정을 수행함
  86.  
  87. ONT
  88. 허브/
  89. 스위치
  90.  
  91.  
  92.  
  93.  
  94.  
  95.  
  96.  
  97.  
  98.  
  99.  
  100.  
  101.  
  102. 1. 강남방송에서 제공한 인터넷접속용 단말과 연결된 허브(스위치)를 찾는다.
  103.  
  104. ONT
  105. 허브/
  106. 스위치
  107.  
  108.  
  109.  
  110.  
  111.  
  112.  
  113.  
  114.  
  115.  
  116.  
  117.  
  118. 2. 허브(스위치)에 연결된 모든 랜케이블을 제거한다.
  119.  
  120. ONT
  121. 허브/
  122. 스위치
  123.  
  124.  
  125.  
  126.  
  127.  
  128.  
  129.  
  130.  
  131.  
  132.  
  133.  
  134.  
  135. 3. 제거한 케이블중 한 개만 허브(스위치)에 연결한다.
  136.  
  137. 4. PC의 작업관리자창을 열어서 트래픽량을 확인함.
  138.   트래픽량이 증가하지 않으면, 또 다른 케이블을 연결함.
  139.   위 과정을 반복 수행하며, 케이블 연결시 작업관리창의 네트워킹에 트래픽이 증가하는 경우
  140.   해당 랜 케이블을 제거하면 모든 인터넷 접속이 정상으로 돌아옴.
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