Казва, че това е цялостното му впечатление досега. Когато е отбелязал за професионализма, не е имал предвид този тикет, а друг, в който се засяга друг въпрос, от който е останал недоволен (тикета за издаване на фактури). Според него всеки един нормален търговец трябва да може да отпечата фактура, каквато е законовата норма за издаване на фактури в момента. Ако му трябвало игра да си запълва времето, нямало да се обърне към нас. Искал да ни светне лампичката, че не може да заложиме опция "Отпечатай фактура" и да не може да я позлва, защото е бил платил за нея. Предпочита с едно кликване на бутона да може да отпечатва фактура. Казва, че въвеждаме в заблуждение клиентите.