Здравствуйте, меня зовут Фрондзей Владимир Михайлович.
Я являюсь сотрудником компании IT IDEA и отвечаю за техническую поддержку программы.
	Смотрите, наша с вами скайп конференция будет происходить следующим образом.
Для начала я расскажу общую информацию по информационным системам,  на что стоит обратить Ваше внимание, про этапы внедрения и познакомлю с модулями и возможностями программы MED IDEA.
Ну а после завершения постараюсь ответить на все интересующие Вас вопросы.
Это не займет много времени, буквально 15-20 минут. Я постараюсь рассказать все максимально информативно и ясно.
И если Вы Согласны, то давайте приступим!
Смотрите,
На сегодняшний день эффективность медицинской информационной системы не вызывает сомнений. Работа любой современной клиники построена на электронном обмене информации и с каждым годом этот объем растет. Уже никого не удивляет онлайн запись и электронная карта пациента. Все это дает возможность для частной клиники стать или оставаться конкурентоспособной и ведет к необходимости автоматической обработки и электронного хранения данных. Очень важно, чтобы эту информацию удобно было обрабатывать, хранить и использовать.  Для помощи с этим как раз и были разработаны медицинские информационные системы.
Многие больницы и центры здоровья уже перешли на электронный документооборот, а другие – готовятся к его внедрению.
Если необходимо дать максимально краткое определение  медицинской информационной системе, то это – электронная база данных, которая помогает эффективно выстраивать работу с пациентами, вести оперативный учёт по складу и сотрудникам, решать и контролировать административные и финансовые вопросы.
Ошибочно думать, что просто приобретение такой программы гарантирует решение всех проблем.
Многим клиникам приходится вновь и вновь возвращаться к проблемам выбора медицинских систем, наиболее полно выполняющим их потребности. Так же, существует ряд ошибок с которым сталкиваются медицинские организации при выборе оптимальной для себя МИС.
Ну а теперь давайте разберемся, что это за ошибки и на что следует обратить внимание.
Для тех, кто имели дело с МИС, давайте выявим это ошибки.
Для тех, кто не имел дело – узнаем какие трудности могут быть и на что стоит обратить внимание.



Просто обычно внедрение может происходить таким образом: руководитель клиники увидел, что МИС помогает бизнесу и отдал распоряжение сотруднику внедрить систему.  Ни руководитель, ни сотрудник полностью не понимают, как извлечь пользу из системы, как можно её эффективно использовать и каким функционалом она обладает.
Бывает наоборот, увидел и узнав все возможности системы возникает соблазн воспользоваться всеми ее функциями сразу.  В итоге получается, что часть функционала не подходит под процессы клиники и нужно перестраивать работу персонала. Сам персонал не может запомнить сразу все функции и что с ними делать. И начинается путаница в работе с программой, куча ошибок и естественно это все тормозит или останавливает работу клиники, портит настроение сотрудников и начинаются жалобы руководителю с просьбой вернуть все как было. Поэтому на самом начальном этапе необходимо определиться с целью внедрения и основными функциями, которые для вас необходимы. А отладкой и внедрением дополнительных функций уже заняться потом.
Так же не стоит выбирать систему исключительно по цене. Цена в информационных системах не гарантирует качество или легкое внедрение. Выбирая дешевые системы, есть риск оказаться без поддержки или наткнуться на недоработки и ошибки в программе. А дорогие системы могут стать еще дороже за счет скрытых платежей и в итоге не подойти вам.  Поэтому цену необходимо рассматривать  только тогда, когда определены те функции, которые вам необходимы. А так же те, с которыми вы ходите работать в дальнейшем.
Заранее следует обратить внимание и позаботиться, чтобы ваше техническое оборудование подходило для работы программы. Так же иногда так получается, что где-то не хватает оборудования, в некоторых местах не подведена сеть и так далее. И естественно этап внедрения приостанавливается, пока закупят новое оборудование, все установят и настроят. Время уходит, мотивация падает. Поэтому такие вопросы необходимо решать еще на подготовительном этапе. Вы можете попросить подрядчика все проверить и составить список проблем. При решении которых, вы уже сможете сразу внедрять программу.
Ну и последнее это мотивация персонала.
Например, бывают врачи, которым вечно некогда заполнять бесполезные формы на компьютере. У них и так полно работы, зачем еще нужна какая-то дополнительная программа.
Перед внедрением важно объяснить сотруднику, чтобы он понимал, что система поможет автоматизировать его работу, тем самым освободить его от рутины. Медицинская информационная система это помощник и друг, а не враг с которым надо бороться.






Ну а теперь я расскажу вам про внедрение программы и что предлагает MED IDEA.
Вместе с демо-версией программы мы приложим вам инструкцию, в которой мы можете ознакомиться с системными требованиями и начальными настройками. А так же более подробно понять, как работает тот или иной модуль и реализована та или иная функция. И поработать с ней.
Начнем с того, что в программе предусмотрено разделение пользователей на роли, каждая роль настраивается и назначаются определенные разрешения. Вы разделяете своих  сотрудников на категории с общими для них обязанностями.
Например, медсестра, врач, экономист, регистратор…
Дальше для этих ролей добавляются модули, которые подразумевают под собой разрешение или запрет пользователю на совершение каких-либо действий с определенными объектами.
Например, вы запрещаете медсестре добавлять приемы в сетке расписания, но она имеет возможность просмотра. Или же врач может добавлять исследования и услуги, которые он произвел пациенту, но не имеет возможность редактировать стоимость этих услуг и работать с кассой.
Ну а уже после того как роли будут заведены, а модули добавлены приступаем к созданию пользователей. Создаем логин и пароль  для каждого сотрудника, у которого будет доступ к программе, назначаем ему одну или несколько ролей. В программе реализована возможность добавления информации о кадровом учете сотрудника: табельный номер, когда принят, дата увольнения, основание подписи, принадлежность к филиалу.
После этого мы подошли к самому сложному и важному этапу настройки, это заполнение и работа со справочниками.
Справочники служат для хранения условно-постоянной информации и поддержки внутрифирменных или общих классификаторов и представляют собой поля, которые содержат набор значений.
Например, в справочник Валюты – мы вносим денежные единицы, которыми может производиться оплата услуг.
Если у вас сеть клиник, то в справочнике филиалы заполняем города или адреса своих филиалов.
А вот к заполнению справочника со списком платных услуг предоставляемых вашей организацией придется подойти уже очень ответственно. Здесь вам необходимо указать все услуги, которые предоставляете, их стоимость и разделить их на категории. Если у вас имеются филиалы, так же стоит учесть, что списки услуг или их стоимость могут разниться.
В инструкции вы сможете ознакомиться, какие справочники будут автоматически введены при установке,  какие вносятся пользователем самостоятельно и какие поможет вам заполнить наша тех. поддержка по надобности.
В этом плане наша компания очень лояльна и всегда идет навстречу.
Мы всегда готовы вам помочь, рассказать и обучить работе с нашим продуктом.

Ну а сейчас, мы с вами рассмотрим весь функционал возможностей программы, опираясь на её основные модули.
Основные модули программы MED IDEA
Модуль сетки расписаний.
Расписание занимает особое место в деятельности любой клиники, т.к. в нем отражается загруженность клиники в каждый конкретный день. Именно с этим модулем в той или иной мере работают все сотрудники компании. Поэтому важно, чтобы он был проработан наиболее полно. В этом модуле осуществляется запись пациента на прием, устанавливается статус записи и метка, назначается кабинет и врач, идет поиск свободного времени, отражаются все действия с конкретной записью пациента и т.д. Сетка расписания строится на основе графика работы врачей, т.е. учитываются выходные дни или перерывы, если они предусмотрены.
Из записи пациента в сетке расписания можно легко перейти к оформлению сопутствующих док-тов (например, выставить счет за оказанную услугу), связаться с пациентом для подтверждения приема или перейти в его личную карточку. Также для удобства сотрудников нами было продумано цветовое оформление записи на каждом этапе.
Также если у вас есть свой сайт, то можно сделать онлайн запись на прием, которое будет сразу синхронизироваться с программой и отображаться в сетке расписаний. Тогда от регистратора потребуется только подтвердить прием в телефонном режиме.

Модуль истории болезни
Ведение личных карт пациентов первоочередная задача любой медицинской организации, требующая от сотрудников большого внимания. В нашей программе модуль истории болезни призван максимально упростить эту процедуру для врача, но без потери каких бы то ни было личных данных пациента. В личной карточке пациента отражается его основная информация, данные документов, подтвержденные сканами, история его обращений в клинику с протоколами проведенных исследований и заключенные договоры. Многие поля карты заполняются автоматически, причем новые данные об обращениях пациента, назначениях, проведенных исследованиях сразу же попадают в карточку.
Отдельным разделом выделено сопровождение беременности и счета за соответствующие процедуры.
Так же программа автоматически подстраивает данные под утвержденную форму, что значительно упрощает работу медицинского персонала и в обычные дни, и при прохождении проверок.
Во вкладке «исследования» мы можем просмотреть все проведенные в клинике исследования по всем пациентам в конкретный день или задать диапазон дат, а во вкладке «счета» увидеть всю информацию по предоставленным услугам, по датам, и узнать общую сумму полученных средств.


Модуль постановки задач
Предназначен в основном для внутреннего контроля и упрощает работу управленческого персонала. Этот модуль позволяет поставить задачу или напоминание какому-то конкретному работнику или группе специалистов (например, регистраторам), установить сроки ее выполнения и приоритет (срочная или несрочная), сопроводить задачу комментарием. После постановки задачи она автоматически отобразится на рабочем окне сотрудника. По статусу выполнения задачи программа сама отчитается перед автором, справился сотрудник или нет.
Также можно поставить напоминание самому себе, чтобы быть уверенным, что ни одно важное дело не вылетит из головы.

Модуль складского учета
Реализация этого модуля – настоящий подарок для пользователей программы MED IDEA. В нем реализовано автосписание медикаментов, т.е. автоматизированы абсолютно ВСЕ процессы, связанные с хозяйственной деятельностью клиники и списанием медикаментов.  При грамотном заполнении справочника медикаментов можно вообще забыть о процедуре инвентаризации, т.к. все перемещение препаратов фиксируется в программе. Здесь же можно посмотреть, по назначению кого были списаны предметы, для каких целей, в каком количестве и т.д. Но, в случае необходимости, предусмотрена возможность добавления отдельных препаратов для конкретного действия, что тоже отразится в расходах.
Также в этом модуле нами внедрен раздельный учет финансирования приобретения медикаментов за счет целевого финансирования или коммерческой деятельности.
Пользователь всегда сможет следить за остатками партий на складе, чтобы вовремя пополнять запасы, а установка дат окончания срока годности препарата позволит избежать проблем с утилизацией медикаментов, т.к. программа оповестит вас о том, что у препарата кончился срок годности.
Все перемещения медикаментов проходят по накладным, так что не возникнет вопросов о том, откуда препарат появился на складе.
И конечно можно формировать отчеты по использованным препаратам и материалам, чтобы проследить, был ли перерасход материалов или наоборот, экономия, что позволит корректировать расходы на приобретение медикаментов.






Модуль рассылки
В программе реализован модуль рассылки, который дает возможность отправлять интересные
новости о клинике, статьи, акции, оповещения и напоминания о приемах для пациентов посредством СМС или электронной почты.
Программа автоматически подставит написанный Вами текст, ФИО пациента, подпись
клиники и почтовые адреса/номера телефонов каждого пациента и отправит всем после нажатия
всего лишь одной кнопки. При e-mail рассылке есть возможность добавить в письме вложение.
Можно группировать получателей по группе заболевания, полу, возрасту, дате обращения, видам приема, филиалу и т.д.; сделать общую для всех рассылку или отправить сообщение конкретному получателю.
Этот же модуль можно использовать для рассылки сообщений по врачам.


Модуль отчетов
Один из важнейших модулей для управляющего персонала, позволяющий отследить динамику любых процессов, проходящих в клинике. Этот модуль разрабатывался в сотрудничестве с финансовыми аналитиками, что позволило добавить множество отчетов, а также конструктор для генерирования интересующего именно Вас отчета. Нужно всего лишь выбрать несколько параметров и нажать кнопку «Применить», чтобы получить достоверный и наглядный отчет.

Модуль работы в ОМС
Возможно, самый важный модуль мы оставили напоследок, потому что не все клиники работают в системе ОМС.
В нашей программе этот модуль позволяет быстро и, главное, безошибочно, заполнить данные о проведенных по ОМС исследованиях (талоны) и передать их в ТФОМС. Отсутствие ошибок гарантируется функцией «Проверка талона»: если обнаружится ошибка, необходимо выполнить ее исправление и только после этого сохранить результат. Теперь данные можно спокойно отправлять в ТФОМС, а в дальнейшем передавать полученные в ответ данные в страховые организации.
Подробнее о работе в данном модуле можно узнать в инструкции к программе.
Также в этом разделе предусмотрены отчеты по экономической и финансовой деятельности организации.