Hei igjen Rita.

Nå har TNT vært her for å levere pakken. Det eneste problemet er at de krever €148,50 (omtrent 1 165 NOK etter dagens kurs) for import og toll, da pakken har en verdi av over €22 (€44 for gaver).
Da min samboer (senderen) var på postkontoret for å sende pakken, ble hun forsikret om at denne grensen var satt til €430. Etter en samtale med Nederlandske tollmyndigheter viser det seg at dette kun gjelder for varer importert som bagasje ved reise, da Norge er utenfor EU.
Med dette kan jeg konkludere at grunnlaget for kjøp av tjenesten var feilaktig. Dersom vi hadde vært klar over dette hadde vi naturligvis valgt en annen måte å få pakken levert.

Jeg er klar over at det er mottaker/senders plikt å sette seg inn i bestemmelser om toll og moms i mottakerland, men jeg mener dette er oppfyllt ved å forhøre seg med, og bli forsikret av speditøren, i dette tilfellet Posten Norge AS. Jeg mener, som jeg håper og antar at dere er enige i, at en muntlig forsikring er like bindende som en skriftlig.

Jeg mener det derfor er rimelig at Posten dekker merkostnader, da tjenesten aldri ville ha blitt kjøpt i utgangspunktet hadde kjøperen blitt gjort klar over de faktiske forhold på forhånd.

Kompensasjon for telefonkostnader og tidsbruk vil ikke bli fremmet dersom Posten imøtekommer mine rimelige krav.

Da jeg er student, har jeg dersverre ikke midler til å legge ut for dette beløpet særlig lenge, så jeg setter stor pris på om dere har anledning til å overføre pengene til min konto så snart som mulig.
Mitt kontonummer er xxxx.xxx.xxxx

Ha en fin fredag og en god helg.

Mvh. xxx