Comviq konvo

Välkommen till Comviq, jag ska strax hjälpa dig med ditt ärende!
Hej Marcel!
Marcel Cios 15:44
Hej! Jag undrar hur det går till med att byta mitt vanliga abonnemang mot ett student abonnemang
Pontus O 15:44
Det kan vi enkelt lösa härifrån!

Vill du ha kvar 40GB på ditt abonnemang?
Marcel Cios 15:44
Yes, tänkte samma abonnemang fast för studenter!
Pontus O 15:45
Självklart, då lägger jag in en sådan ändring på ditt abonnemang!

Från och med 9/2-2020 kommer du att ha Student 245 tillsammans med 40GB!
Har du förresten kikat på våra erbjudanden som vi har tillsammans med student rabatter?
Marcel Cios 15:46
Perfekt!
Vad för erbjudanden är det?
Pontus O 15:47
Jag ser att du använder en iPhone XS just nu, vi har ju en bra deal på våran iPhone 11 tillsammans med student!
Marcel Cios 15:47
Jaha, nej tack. Har nyligen skaffat denna telefonen så är inte särskilt intresserad av att byta så pass tidigt!
Pontus O 15:48
Ah okej okej, inte ens om du får en gratis telefon tillsammans med abonnemanget?
Marcel Cios 15:48
Hur skulle det gå till d`å?
Pontus O 15:49
Vi har ju kvar julkampanjen som vi körde med under december, där du kan behålla abonnemanget som det är och endast betala för abonnemanget och få en telefon på köpet!
Du kanske har sätt den ''God lur'' reklamen
Marcel Cios 15:51
Läste om den precis. Men är det så att jag betalar 245kr i månaden som jag skulle göra vanligtvis för mitt abonnemang och få en telefon helt gratis på köpet
Pontus O 15:52
Yes, det stämmer!
Marcel Cios 15:52
Det blir alltså inga extra kostnader nu eller senare?
Pontus O 15:53
Inga extra kostnader, du betalar bara för det abonnemanget som du har
Marcel Cios 15:55
Okej, men varför inte. Är det alltså den där samsung galaxy A10 man får med?
Pontus O 15:56
Ja precis varför inte, det är ju ändå gratis

Då är det Samsung Galaxy A10 som du får, jag kan till och med lösa så att du kan hämta ut telefonen idag via en Pressbyrå i Angered!
Marcel Cios 15:57
Yes, men jag föredrar telefonen skickat till närmaste butik istället om det funkar
Pontus O 15:58
Absolut, då behöver du bara godkänna att vi skickar telefonen till dig istället via länken nedanför!

https://webbutik.comviq.se/student/onlagreement/approval/index/id/15726579/secure/66bac076ae096d2e9797c51d30f8f6be/

Det kommer stå Fastpris Student 195 på detta, men jag kommer lägga in ett ärende på att du ska ha Fastpris Student 245 istället!
Marcel Cios 16:00
Yes. Det blir bara en kostnad i månaden på 245kr alltsp?
Pontus O 16:00
Exakt!
Marcel Cios 16:01
Utmärkt! Hur kommer det sig att ni har en sådan kampanj äns? Går man inte minus på att ge ut gratis telefoner
Pontus O 16:02
Haha började med ett sånt här erbjudande för ca. 3 år sedan första gången, sedan dess har vi fått sjukt många nya kunder pga att vi erbjuder telefonen gratis
Så vi får in fler kunder, vilket gör att vi inte går minus
Telefonen köper vi in iprincip utan kostnad då vi har såpass bra avtal med Samsung
Marcel Cios 16:04
Okej men va bra. För att klar göra en sista gång. Det blir bara en kostnad i månaden på 245kr som jag redan hade från början. Ingen bindingstid, inga extra kostnader medföljer med denna telefonen?
Pontus O 16:05
Precis, du betalar bara för abonnemanget vilket blir 245kr/mån, inga extra kostnader och inga dolda avgifter!

I avtalet står det som sagt 195kr/mån men jag kommer ju som sagt lägga ett ärende på att vi kommer ändra om abonnemanget tillbaka till Student 245!
Marcel Cios 16:07
Okej va skönt!
Jag har godkänt på länken!
Pontus O 16:08
Strålande, då har du telefonen inom 2-3 arbetsdagar!
Marcel Cios 16:10
Men tack för allt. Ha det bra!
Lästes
Du bedömde vår kundtjänst som bra.
Du lämnade följande kommentar: Snabb och lätt att prata med.
Pontus O 16:10
Inga problem Marcel, hoppas att du får en underbar dag!


Du och dina synpunkter är viktiga för oss. När du avslutar chatten får du därför möjligheten att besvara några korta frågor. Tack på förhand!