TuukkaOnHuora

1.	Miten asiakaspalvelu ja vuorovaikutus liittyvät toisiinsa
2.	Palvelua on monenlaista. Kuvaile erilaisia palvelutilanteita
3.	Millaisia palveluammatteja tiedät
4.	Kerro tilanteesta, jossa olet saanut huonoa palvelua.
5.	Kerro tilanteesta, jossa olet saanut hyvää palvelua.
6.	Miten kivijalkamyymälän asiakaspalvelu eroaa verkkokaupasta
7.	Mitä tarkoitetaan lauseella ”erinomainen asiakaspalvelu on kilpailuvaltti, jota voidaan kopioida.”