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** Bonjour [Prénom],
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Votre inscription est désormais validée !
Profitez pleinement de notre service en lisant ceci 👇🏼

https://www.youtube.com/watch?v=W-v-0iBR7uI

POUR TOUT CONNAITRE DE TOTEM,
VISIONNEZ LA VIDÉO ET TÉLÉCHARGEZ LE LIVRET
JE TELECHARGE LE LIVRET (http://www.totem-mobi.fr/uploads/3/8/3/2/38323247/livret_daccueil_totem_mobi_-_180621.pdf)


** Fonctionnement de TOTEM mobi :
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LOCATION D'UN VÉHICULE :
1. Cliquez sur le véhicule que vous souhaitez louer.
2. Valider les Conditions Générales d'Utilisation
3. Cliquez sur LOUER

Assurez-vous que l'autonomie du véhicule est suffisante pour votre trajet. Comme un véhicule classique, le style de votre conduite influe sur l'autonomie du véhicule.
Le paiement commence à partir du moment ou vous cliquez sur LOUER et non à partir du moment ou vous démarrez le véhicule

Lorsque vous vous rendez à votre véhicule, avant de le démarrer, vérifiez qu'il n'est pas branché à une prise. Si oui, débranchez le et rangez la prise dans la trappe avant du véhicule

DÉMARRAGE DE LA TOTEM :

Pour démarrer votre véhicule, cliquez sur le bouton on/off du véhicule puis passez votre badge ou authentifiez vous grâce à votre smartphone en bluetooth (cliquez sur le bouton on/off dans l'appli).

Certains véhicules ne fonctionnent pas en Bluetooth. Lorsque vous cliquez sur un véhicule, un pictogramme vous indique si le véhicule démarre en Bluetooth ou non. Si vous ne possédez pas de badge TOTEM, vous pouvez en acheter un dans la boutique de l'appli (10€ le badge envoyé à domicile ou 5€ le badge à récupérer dans nos bureaux).

DESSERRER LE FREIN À MAIN :
1. Appuyer sur la pédale de frein et la maintenir enfoncée.
2. Appuyez sur le bouton à gauche de la poignée, le maintenir enfoncé, tirer le levier légèrement vers vous.
3. Pousser le levier à fond vers le bas.

NB : vous pouvez arrêter temporairement le moteur de votre TOTEM sans arrêter votre location. Pour redémarrer le véhicule, répétez la même action (bouton on/off + badge ou bluetooth).

VÉHICULE INUTILISABLE :

Si vous ne pouvez pas démarrer votre TOTEM dans le 1/4 d'heure suivant votre location, signalez "inutilisable" dans l'appli afin que cette location ne soit pas débitée.

FIN DE LOCATION :

Pour terminer votre location, stationnez votre TOTEM sur un emplacement autorisé en zone verte, éteignez le véhicule puis cliquez sur TERMINER dans votre application.

LES TARIFS D'UTILISATION :
- 1 TOKEN la réservation
- 1ère heure: 1 TOKEN le 1/4 d'heure
- 2ème et 3ème heure: 1 TOKEN la 1/2 heure (soit 0,5 TOKEN le 1/4 d'heure)
- À partir de la 4ème heure: 1 TOKEN l'heure (soit 0,25 TOKEN le 1/4 d'heure)

ACHAT DES TOKENS : vous avez la possibilité de payer à la location (2,70€ le TOKEN) ou d'acheter des packs dans la boutique pour profiter des meilleurs tarifs (entre 1€ et 1,50€ le TOKEN avec l'achat des packs)

EMPREINTE DE CARTE BANCAIRE : une empreinte de carte bancaire d'un montant de 98€ est effectuée lors de votre location. Cette empreinte est valable pour une durée de 72 heures.

FRANCHISE : nous appliquons une franchise unique d'un montant de 250€ en cas de sinistre responsable. Lors d'un second sinistre responsable, le montant de la franchise passe à 400€.

STATIONNEMENT : le stationnement est libre et gratuit dans toute la ville sur des places légales. Les parkings souterrains sont interdits et conformément au code de la route, les places handicapés, 2 roues, ou règlementées telles que les places de marchés sont interdites.

BONUS RECHARGE : branchez votre TOTEM en fin de location sur l'une de nos stations et gagnez jusqu'à 2 TOKENS de BONUS !

SUPER BONUS RECHARGE : louez une TOTEM rouge (autonomie inférieure à 13km) et branchez la en fin de location sur une de nos stations et gagnez 5 TOKENS de BONUS !

IMPORTANT : nous vous remercions de terminer votre location avec un minimum de 1 barre de charge sous peine d'un malus de 50€. En cas de panne de batterie, contactez l'assistance Renault 0km.
BONUS PRIVILÈGE : louez une TOTEM jaune (stationnée en zone vert foncé ou au même emplacement depuis plus de 24h) et gagnez 2 TOKENS de BONUS !

BONUS PARRAINAGE : parrainez vos amis avec votre adresse mail utilisée lors de votre inscription. Nous leur offrons 10 TOKENS pour découvrir le service et vous gagnez 5 TOKENS lors de chaque parrainage !

ZONE VERT FONCÉ :
Dans les zones vert foncé :
- Un BONUS de 2 TOKENS en début de location (TOTEM jaune)
- Un SUPPLEMENT de 2 TOKENS en fin de location.

5 ASTUCES POUR ROULER ENCORE MOINS CHER EN TOTEM :

1° Acheter des packs de TOKENS
2° Mettre en charge en fin de location (jusqu'à 5 TOKENS de BONUS)
3° Louer les TOTEM jaune (2 TOKENS de BONUS)
4° Privilégier les longues locations (0,25 TOKENS le 1/4 d'heure à partir de la 4ème heure)
5° Parrainer des amis


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Assistance

Assistance TOTEM : 09 69 36 75 90 (24h/24h & 7/7).
Assistance Renault 24/24 (problème véhicule ou batterie): 0 800 05 15 15.
Assistance MUTUELLE DES MOTARDS 24/24 (accident): 0800 75 75 75

Retrouvez les numéros utilises dans votre appli TOTEM, rubrique Nous Contacter

Bonne route avec TOTEM mobi

La ville vous appartient

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