Länk (URL) till Case i stadsnät:
Om ingen stadsnätsportal skriv ämnesraden på mailet som skickats:
Mac (kunds utrustning):
Mac (stadsnätets CPE):
Startat om port: Ja
Om CPE, vilken modell: Inteno CPE (EG300)
Gör omstart av CPE: Ja
Gör reset av CPE: Ja
Lyser wan?: Ja
Lyser Internet?: Ja
Olika kablar: Ingen möjlighet
Olika datorer: 1 dator
Direkt till uttag: Ja
Kontrollerat om det finns flera uttag: Ja
Om inga lampor lyser på CPE, informera om att kunden kan testa med en ny strömadapter:
Kontrollerat länk i portal: Nej (SN)
Informerat kund om ev.kostnad från stadsnät:
Fungerade senast: Igår
Övrig felbeskrivning: Nätet har ej fungerat sen idag 06:40 - nätet bara slutade fungera.  Allt lyser som det ska på router, dock inget internet på nån enhet.
Vilket nummer skall kund kontaktas på?: 0722766779