Beste @🚑 Ambulance Maasland,

Zoals jullie weten hadden we afgelopen avond een gezamenlijke bespreking om even de puntjes recht te trekken met de misverstanden die wij binnen het ambulance team hebben. Ik wil iedereen bedanken die hierbij is toegekomen en ik hoop dat jullie dit meenemen in jullie verdere ervaring binnen het ambulance team!

Voor diegene die het gemist hebben heb ik een korte samenvatting voor jullie zodat jullie de algemene punten kunnen doornemen die wij doorgenomen hebben tijdens deze bespreking.

Met vriendelijke groet,
Dennis
---
Aandachtspunten voor gezamenlijke call.



Tickets & Reports van Maasland inwoners
Gedrag terwijl je in dienst bent.
Discord gebruik (Praten en dergelijke)
Gebruik van dienstvoertuigen.
Off-duty/On-duty gaan.
Roleplay situaties (sterker en betere roleplay wil ik hebben).
Verkoop van medische spullen (uitleg).

-
Tickets & Reports:
Ik heb de afgelopen paar weken meerdere reports gehad van diverse mensen over het gedrag van ambulancepersoneel als zij indienst zijn. Men die in dienstkleding in dienstvoertuigen andere voertuigen rammen op plekken waar altijd veel inwoners zich bevinden. Men die in dienst zijn in dienstkleding die elkaar lopen neer te slaan. Men die zonder dienstkleding naar een melding toegaan en daarna iemand omhoog helpen. Wij hebben onder elkaar de afspraak gemaakt dat dit niet meer gaat gebeuren. Het is prima als je even een klootmomentje hebt maar hou hierbij de regels van de ambulance in acht. Als je uit dienst bent en geen dienstkleding aan hebt mag je laten en doen wat je wilt aangezien je niet voor de ambulance handelt. Echter als je in dienst bent wil ik dat je professioneel en behulpzaam handelt. Deze afspraken zijn gemaakt onderling en aan het niet houden van deze afspraken zitten consequenties vast.
-
On-duty gedrag:
Dit hierboven al neergezet maar om even globaal er terug op te komen. On-duty geld dat je professioneel en behulpzaam handelt. Als wij aanwezig zijn in dienstvoertuigen en dienstkleding gaan wij vanaf heden niet meer kloten. Bij kloten zijn er consequenties. Wij als Ambulance Maasland zijn er om mensen te helpen dus die uitstraling wil ik meegeven in het team. Als jij op gedrag aangesproken word door een of meerdere collega's is het de bedoeling dat je hier ook op reflecteert en terug kijkt naar wat je eventueel fout doet. Met deze zelfreflectie pas je eventueel je gedrag wat je fout doet aan en ga je vanuit daar verder. Wij zijn een team en dus luisteren wij ook naar elkaar als wij op elkaars gedrag aanspreken.
-
Gebruik van Discord:
Het gebruik op discord gaan we anders hanteren. Als je uit dienst bent is het inprincipe niet de bedoeling om in #ambulance-meldkamer te zitten. Dit kan verwarrend zijn voor diegene die nog in dienst zijn en eventueel meldingen wilt gaan rijden. Als je uit dienst bent maak gebruik van de #ambulance-koffiekamer om daar even met elkaar te praten. Ook moet er op discord beter gecommuniceerd worden als er meldingen gepakt word. Het is niet altijd nodig om met meerdere voertuigen naar 1 locatie te rijden voor bewijs van spreke meer gewonden. Je kan altijd naderhand als je op locatie bent en er zijn meerdere gewonden altijd nog om backup vragen. Ook komt er binnenkort in het ambulance discord een extra kanaal bij waarbij je aangeeft wanneer je in dienst bent en uit dienst bent. Dit kanaal gaat gebruikt worden en hier komt binnenkort meer informatie over!
-
Gebruik van dienstvoertuigen:
Het gebruik van dienstvoertuigen was even snel globaal en inprincipe was hier niks op aan te merken. Om terug te komen op de tickets & reports. Het is gewoon ten alletijde de bedoeling dat we in dienstvoertuigen rijden die geschikt is voor jouw rank als je een melding pakt. Binnenkort komt er een nieuwe ambulance voertuig bij die speciaal vanaf chauffeur gereden mag worden, echter zal deze alleen ingezet worden bij grote incidenten zoals een juwelier overval of een bank overval hier later meer informatie over. Ook zullen sommige voertuigen aangepast worden zodat zij eventueel beter op de wegrijden en eventueel specifieke voertuigen iets sneller rijden zodat wij onze aanrijtijd kunnen minimaliseren!
-
Off-duty/On-duty gaan:
Ik merk regelmatig dat er niet aan de regels gehouden worden met betrekking tot uitdienst gaan als je UIT de server gaat. Laat me het duidelijk maken dat je UIT DIENST moet gaan als je uit de server gaat. Je gaat niet zomaar uitloggen. Ook wil ik dat je netjes je voertuig inlevert als je uit dienst gaan. Laat dit gewoonte worden en dan ben ik hier helemaal tevreden mee. Dit ga ik binnenkort ook koppelen, zoals eerder aangegeven met het kloksysteem via discord.
-
Roleplay situaties:
Zoals aangegeven in de gezamenlijke bespreking, ik wil dat er op locatie betere roleplay komt. Niet meer mensen random omhoog helpen doormiddel van omhooghelpen en een factuurtje en dan weer weg. Ik weet dat de meeste mensen dit inprincipe niet doen en er altijd wel wat leuks van maken. Maar laat je creativiteit los en maak er wat leuk van als je op locatie bent. Als je dit doet dan word de roleplay van de ambulance ook sterker en dit gaat dan ook rond bij alle inwoners van Maasland dat word een win/win situatie voor ons. Wij kunnen hier eventueel meer personeel uit krijgen en dus leukere momenten in de server. Ik snap zoals ook al aangegeven in de bespreking dat als het druk is dat dit niet altijd mogelijk is en hier is begrip voor van het hele team. Maar laat van je beste kant zien als je een melding oppakt!
-
Verkoop van medische spullen (uitleg):
Hier was een beetje onduidelijkheid over maar hier gaan we heel simpel op in: VERBODEN! Wij mogen absoluut geen medische spullen verkopen. AAN NIEMAND NIET. Niet aan een moderator, burgermeester.. aan niemand niet! JE MOET TEN ALLETIJDE WEIGEREN! Ik wil dat niemand ons materiaal verkoopt aan spelers of aan staff leden. Als mensen hier een probleem van maken kun je hun doorverwijzen naar mij! (Dennis). Verkoop van materiaal, aan wie dan ook, is direct ontslag!
-
Ook ben ik onderling iedereen in de gezamenlijke bespreking langs gegaan om te vragen wat diegene graag ziet verbeteren binnen het ambulance team. Hier heb ik de hoofdpunten opgeschreven; verbeterpunten binnen het team per individu (Die aanwezig waren)
Stan:
Eventueel rankgericht iemand of vanaf een bepaalde rank zorgen dat hij automatisch toegang en toestemming heb tot training voor traumahelikopter mits hij zelf ook een vliegbrevet hebt.
-
Suiczslide:
Mensen met opleiding rank (binnentreden bij de ambulance dienst) moeten eerst een zorgvuldige rijtraining ondergaan om daarna daadwerkelijk zelfstandig te kunnen rijden in dienstvoertuigen.
(Eventueel iemand vanaf een bepaalde rank deze rijtraining mogen laten geven). Als mensen meerdere malen onvoorzichtig rondrijden met dienstvoertuigen kan er gekozen worden om deze rijtraining opnieuw te moeten doen.
Sancties voor mensen die de rijtraining meerdere malen niet halen.
-
CleamenCeau:
Eventueel een script/mogelijkheden om mensen meer roleplayend te vervoeren. Dus niet meer de handen omhoog maar daadwerkelijk iets van een brancard of een rolstoel.
-
Thijn:
Zelfde punt als CleamenCeau, meer mogelijkheden om mensen te vervoeren.
Eventueel nieuwe uniforms toevoegen die de huidige ambulance in het echt ook dragen.
-
Merijn561:
n/a
-
Lukasvk0216:
Terugkoppeling naar Discord regels, mensen die NIET in-dienst zijn niet in de meldkamer zitten. Dit kan verwarrend over komen voor diegene die in-dienst zijn.
-
-
-
**eindwoord**

Ik wil iedereen bedanken afgelopen avond voor hun half uur tijd om deze bespreking te huisvesten. Ik hoop dat er veel dingen duidelijk zijn gemaakt. Als je eventueel vragen hebt kan je die altijd stellen aan een van de afdelingshoofden of aan je ziekenhuis baas!

Met vriendelijke groet,
Ambulance Team Maasland