Das gleiche Problem wie immer:
Ich habe ein 14'' Laptop (vierzehn) KEIN 15'' Laptop und brauche dementsprechend eine 14'' (vierzehn) Tasche KEINE 15'' Tasche.
Ich erwarte keine Kulanz von Dell - ich will einfach nur die bestellte (!) Tasche. Ich sende Ihnen auch gerne alle erhaltenen Taschen zurück - Ich habe keine Verwendung dafür.

"Sie haben jetzt von uns vier !!! Notebooktaschen (3 x Dell-Teilenummer 460-11757 DELL Adventure 14" Sleeve und 1 x DELL Teilenummer 460-11757 DELL Pro Lite 14" Business Case) zum Preis von einer Tasche erhalten."
Falsch: Ich habe 2x den Adventure Sleeve 15,6'' erhalten, sowie 1x den 14'' pro Lite Business-Case erhalten.

"Es wurde also dreimal die von Ihnen bestellte Tasche geliefert und nun noch eine andere Tasche, da Sie scheinbar mit der ersten Auswahl nicht zufrieden sind."
Falsch: Es wurde NIE die von mir bestellte Tasche geliefert. Ich sollte Fotos von der falschen Tasche machen und dem Kundendienst mailen - was ich getan habe.

"Wenn in die Dell-Teilenummer 460-11757 DELL Adventure 14" Sleeve eben auch ein 15" Notebook reinpasst, dann liegt es sicher daran, dass es sich um eine Outdoortasche handelt, wo man davon ausgeht, dass in die Tasche noch mehr Technik, Zubehör und andere Sachen gepackt wird."
Falsch: Ich habe ein 14'' (vierzehn Zoll)  Laptop und will die zugehörige, bestellte, passende 14'' Tasche.

"Es handelt sich bei Ihrer privaten Bestellung um den ersten Artikel Dell-Teilenummer 460-11757 DELL Adventure 14" Sleeve, also wieder die Tasche die Ihnen anscheinend nicht zusagt."
Falsch: Genau diese Tasche wollte ich von Anfang an haben.


Vielen Dank für Ihre sachliche Bearbeitung.