Liebe*r Herr,
wir freuen uns sehr, dass Sie für die kommende Saison 2021/22 wieder eine Dauerkarte erwerben und auf diese Weise das Team unter Cheftrainer Christian Eichner live vor Ort im Wildparkstadion unterstützen möchten. Für die 17 Liga-Heimspiele der Saison 2021/22 haben wir Ihnen Ihre Dauerkarte wie folgt reserviert:
Block: x │ Reihe: x │ Platz: x│ Preis: x
Mit Ablauf der Phase 1 „Tribünen-, Block- oder Platzwechsel“ zum 23.04.2021 möchten wir Ihnen im Rahmen dieses Schreibens alle relevanten Informationen zur Phase 2 „Buchung/Bezahlung der Dauerkarte“ zukommen lassen.

Dauerkarten-Abonnement & SEPA-Lastschriftmandat:
Anders als noch in den Jahren zuvor werden zur Saison 2021/22 alle Dauerkarten in ein Dauerkarten-Abonnement überführt, sodass sich Ihre Dauerkarte in den folgenden Saisons automatisch verlängert, es sei denn, sie wird fristgerecht von Ihnen gekündigt. Damit einhergehend erfolgt die Bezahlung der Dauerkarte ab sofort ausschließlich mittels wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat.
Was sind die Vorteile eines Dauerkarten-Abonnements und einem damit einhergehenden wiederkehrenden SEPA-Lastschriftmandat?
Ihre Dauerkarte verlängert sich ab sofort von Saison zu Saison automatisch, sodass Sie zukünftig keine Fristen zur Verlängerung Ihrer Dauerkarte mehr verpassen. Der Dauerkartenbetrag wird nach vorheriger Ankündigung unsererseits von Ihrem Konto mittels wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat automatisch eingezogen. Auch bei möglichen Rückerstattungen in Folge von Zuschauereinschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie können wir Ihnen – anders als bisher – wesentlich schneller Beträge zurückerstatten, da uns Ihre Bankdaten bereits vorliegen.

KSC TUT GUT. – Meine Heimat nachhaltig gestalten:
Der KSC ist sich seiner ökologischen Verantwortung bewusst, die ein Fußballverein zu tragen hat. Zum einen passt er seine internen Prozesse an, zum anderen unterstützt er nachhaltige Projekte in der Region, um so seinen Beitrag zu einer gesunden Umwelt zu leisten. Dies betrifft in der kommenden Saison erstmalig auch die Dauerkarte an sich. 
In den aufgeführten und kommunizierten Dauerkartenpreisen ist die Dauerkarte automatisch als Mobile Ticket (abrufbar via Smartphone über die kostenfreie KSC-App) inklusive. Zusätzlich besteht optional immer die Möglichkeit die gedruckte Dauerkarte im gewohnten Kartenformat zu erhalten. Gegen einen Aufpreis von 3,00 Euro pro Dauerkarte (plus 5,00 Euro Postversand) erhalten Sie zur kommenden Saison Ihre umweltfreundliche Dauerkarte erstmalig aus recyceltem Material.
Gerne möchten wir Ihnen vor dem Hintergrund der oben genannten Neuerungen im Nachfolgenden detailliert darlegen, wie Sie Ihre oben aufgeführte Dauerkarten-Reservierung verbindlich für die kommende Saison ausschließlich online unter www.ksc.de/tickets buchen können (eine Bezahlung bzw. Abholung der Dauerkarte vor Ort in den KSC-Fanshops oder in der Geschäftsstelle ist nicht möglich):

1. Ihre aktuelle Dauerkarten-Reservierung können Sie auf der Startseite unseres Online-Ticketshops unter www.ksc.de/tickets dem Bereich „Hier finden Sie Ihre reservierten Karten“ entnehmen. Loggen Sie sich hierfür im Online-Ticketshop mit Ihrer sechsstelligen KSC-ID, die mit Ihrer Dauerkarte verknüpft ist, ein. Bitte beachten Sie: Um sich mit Ihrer KSC-ID online anmelden zu können, muss eine gültige E-Mail-Adresse in Verbindung mit Ihrer KSC-ID hinterlegt und verknüpft sein. Die KSC-ID können Sie u.a. der Vorderseite Ihrer Dauerkarte 2019/20 entnehmen. Bitte registrieren Sie sich nicht neu! Um eine E-Mail-Adresse zu hinterlegen, melden Sie sich bitte bei uns.
2. Unter dem Reiter „Mein Konto – Bestellungen“ finden Sie die für Sie hinterlegte Dauerkarten-Reservierung. Mit einem Klick auf den blauen Button „Bezahlen & Buchen“ rechts neben der Reservierung legen Sie die Dauerkarte in den Warenkorb, um dort die Buchung verbindlich abzuschließen.
3. Dem Warenkorb können Sie noch einmal Ihre gewünschte Dauerkarte entnehmen und auf ihre Korrektheit überprüfen. Auch die Ermäßigung der Dauerkarte kann an dieser Stelle von Ihnen noch einmal final angepasst werden.
4. Wenn Sie zusätzlich zu Ihrer Dauerkarte als Mobile Ticket die gedruckte Dauerkarte erwerben möchten, können Sie dies über die Auswahl der Versandart vornehmen. Bitte wählen Sie hierfür die Versandart „Gedruckte DK 21/22“ aus. Sofern für Sie die Dauerkarte als Mobile Ticket (automatisch hinterlegt) ausreichend ist, müssen Sie nicht die Versandart wechseln und können mit der Buchung fortfahren.
Bitte beachten Sie: Es erfolgt keine unmittelbare Zusendung bzw. Freischaltung der Dauerkarte nach Abschluss Ihrer Buchung bzw. Abbuchung des Dauerkartenbetrages! Die gedruckte Dauerkarte – sofern Sie sich hierfür entscheiden – erhalten Sie rechtzeitig vor Saisonbeginn Anfang/Mitte Juli 2021 per Post an die im System hinterlegte Adresse. Die Dauerkarte als Mobile Ticket (im Dauerkarten-Preis inklusive), abrufbar via Smartphone, wird ebenfalls Anfang/Mitte Juli 2021 in der kostenfreien KSC-App freigeschaltet.
5. Im Warenkorb können Sie auch einen möglichen Ticketgutschein aus dem Erwerb der KSC-Unterstützerkarte 2020 einlösen. Bitte beachten Sie: Es können auch mehrere Ticketgutscheine eingelöst werden. Der sich daraus ergebende und noch zu zahlende Dauerkarten-Restbetrag darf allerdings nicht 0,00 Euro betragen, da ansonsten die Buchung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann!
6. Die Dauerkarten werden ausschließlich personalisiert ausgegeben. Mit einem Klick auf den blauen Button „Personalisierung“ links unten personalisieren Sie Ihre Dauerkarte mittels Vor- und Nachnamen. Bitte achten Sie auf eine korrekte Schreibweise, da die Personalisierung im Nachgang nur gegen eine Bearbeitungsgebühr geändert werden kann.

7. Mit dem Setzen von zwei Haken in den jeweiligen Opt-In-Feldern nehmen Sie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis und akzeptieren und erklären sich einverstanden mit den geltenden ATGB sowie dem ab sofort geltenden Dauerkarten-Abonnementvertrag. Mit einem Klick auf den blauen Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gelangen Sie zum nächsten Schritt, dem Hinterlegen Ihrer Bankdaten für das SEPA-Lastschriftmandat.
8. Bitte wählen Sie im Drop-Down-Menü „neues Mandat“ aus. Bitte geben Sie im Anschluss sorgsam die erforderlichen Informationen zu Ihrer Bank (IBAN, BIC, Name der Bank) an, von der zukünftig die Dauerkartenbeträge eingezogen werden sollen. Bitte achten Sie dabei auf eine korrekte Angabe Ihrer Daten.
Mit einem Klick auf den blauen Button „Zahlungspflichtig bestellen“ buchen Sie verbindlich Ihre Dauerkarte basierend auf den zuvor getätigten Angaben. Im Anschluss erhalten Sie eine Buchungsbestätigung samt wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat als PDF-Datei für Ihre eigenen Unterlagen an Ihre im System hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Zustellung der E-Mail kann stellenweise einige Minuten dauern. Bitte überprüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner. Info: Da Sie die Buchung online vorgenommen haben, müssen Sie uns den Dauerkarten-Abonnementvertrag oder das wiederkehrende SEPA-Lastschriftmandat nicht unterschrieben zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass die Online-Buchung Ihrer reservierten Dauerkarte bis zum 21.05.2021 (12.00 Uhr) möglich ist. Nach dem 21.05.2021 (12.00 Uhr) verfällt Ihre Dauerkarten-Reservierung für die kommende Saison und eine Buchung ist nicht mehr möglich!
Sollte eine Abbuchung des Dauerkartenbetrages bis zum 28.05.2021 (letztmaliger Abbuchungstermin) nicht möglich sein, wird der Abonnementvertrag aufgelöst und die Dauerkarte anderweitig vergeben.
Bitte beachten Sie, dass in Phase 2 keine Tribünen-, Block- oder Platzwechsel mehr möglich sind. Phase 2 befasst sich ausschließlich mit der Buchung/Bezahlung Ihrer Dauerkarte. Tribünen-, Block- oder Platzwechsel sind erst wieder im Vorlauf zur Saison 2022/23 möglich. Vielen Dank diesbezüglich für Ihr Verständnis.
Für den Erwerb von neuen/weiteren Dauerkarten – ausschließlich über den Online-Ticketshop unter www.ksc.de/tickets – gelten die nachfolgenden Terminierungen:
- Mitgliedervorverkauf: 07.06.2021 (09.00 Uhr) – 11.06.2021 (12.00 Uhr)
- Freier Vorverkauf: ab 14.06.2021 (09.00 Uhr)
Preise, Stadionplan, Fristen und weitere ausführliche Informationen zur Dauerkartenphase 2021/22 können Sie gerne dem Bereich „Tickets“ auf unserer Homepage unter www.ksc.de sowie unserem Online-Ticketshop unter www.ksc.de/tickets entnehmen.
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Im Nachfolgenden finden Sie weitere Antworten auf wichtige Fragen rund um die Phase 2 „Buchung/Bezahlung der Dauerkarte“:
Kann ich vorab den Dauerkarten-Abonnementvertrag einsehen?
Ja, den Abonnementvertrag finden Sie hier.
Kann ich den Dauerkartenbetrag alternativ per Kreditkarte, auf Rechnung, per Überweisung oder in bar zahlen? Nein, die Bezahlung der Dauerkarte erfolgt ab sofort ausschließlich mittels wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat. Eine Bezahlung bzw. Abholung Ihrer Dauerkarte vor Ort in den KSC-Fanshops oder in der Geschäftsstelle ist nicht möglich.
Wann finden die Abbuchungen statt? Werde ich über den Lastschrifteinzug seitens des KSC vorher informiert? Die Abbuchungen erfolgen im Zeitraum vom 03.05.21 bis spätestens 28.05.2021. Bitte achten Sie daher auf eine entsprechende Kontodeckung im genannten Zeitraum. Ein bevorstehender SEPA-Lastschrifteinzug wird durch die Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA, in der Regel zusammen mit einer Ankündigung über die Homepage unter www.ksc.de und per E-Mail, spätestens einen Geschäftstag vorher angekündigt (Pre-Notification). Bei einer Bestellung mit abweichendem Kontoinhaber erfolgt die Pre-Notification an den Abonnenten. Dieser verpflichtet sich den Kontoinhaber über den anstehenden SEPA-Lastschrifteinzug zu informieren.
Was passiert, wenn die Abbuchung des Dauerkartenbetrages aufgrund einer fehlenden Kontodeckung nicht möglich ist? Der Abonnent sichert zu, für entsprechende Deckung des jeweiligen Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Abonnenten, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch Fehlverhalten der Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA verursacht wurde. Sollte die Abbuchung des Dauerkartenbetrages bei einem erstmaligen Versuch gescheitert sein, wird die Abbuchung zu einem späteren Zeitpunkt nach vorheriger Ankündigung per E-Mail erneut versucht. Sollte eine Abbuchung des Dauerkartenbetrages bis spätestens zum 28.05.21 nicht möglich sein, wird der Abonnementvertrag aufgelöst und die Dauerkarte anderweitig vergeben.
Muss ich im Zuge des SEPA-Lastschriftverfahrens zwingend ein deutsches Bankkonto angeben? Ja, der Abonnent ist verpflichtet, die Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA zu ermächtigen, die Vergütung mittels SEPA-Lastschriftverfahren von einem deutschen Bankkonto einzuziehen. Für das SEPA-Lastschriftverfahren werden die im Zuge des Buchungsprozesses angegebenen Zahlungsinformationen gemäß dem SEPA-Lastschriftverfahren verwendet.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Wildpark
Ihr KSC Ticketservice