Georgiana
Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de EA, mi nombre es Georgiana, ¿podrías decirme el tuyo, por favor?
tú
Soy Aleix, encantado
Georgiana
Hola Aleix,encantada
Georgiana
veo que tienes un problema con el juego de Battlefield: Bad Company 2,me puedes dar mas detalles?
tú
no me acepta el codigo
tú
del dlc vietnam
tú
he intentado contactar con steam (plataforma por donde la compre) y me dirigen aqui
tú
me sale lo que ves en la captura
Georgiana
entiendo y siento lo ocurrido,me puedes dar el código?
tú
ya he jugado varias veces al juego sin dlc pero cada vez que intento canjearlo me sale eso
tú
ahí va
tú
9VMK-SY24-39D2-JR5Z
Georgiana
gracias
Georgiana
el juego base en que cuenta lo tienes?
tú
La de steam
tú
eso si, cuando quieres jugar multijugador si que puse la de origin (EA)
Georgiana
y cual es el correo de esa cuenta/
Georgiana
?
tú
[email protected]
Georgiana
tienes acceso a este correo?
tú
si
Georgiana
te voy a mandar un codigo de 6 dígitos en el correo y necesito que me lo indiques
tú
166176
Georgiana
gracias
Georgiana
dame un momento para hacer algunas comprobaciones por favor
tú
ok
Georgiana
el juego de momento no lo tienes asiciado en la cuenta de origin,es decir el juego base
Georgiana
asi que si puedes porfavor añadir el juego en la cuenta de ea
tú
como?
Georgiana
y después canjear el codigo del dlc en origin también
tú
voy
Georgiana
vale,me avisas como van las cosas
tú
como lo hago?
tú
para añadir el juego?
Georgiana
en mi biblioteca de juegos en origin tienes la opcion de anadir juego
Georgiana
en la parte derecha arriba
tú
me dice que el de el juego original ya esta canjeado
tú
y no tengo ningun juego en la biblioteca
Georgiana
me puedes dar el codigo?
tú
6MB3PK6KDWBW7FV3WF9U
Georgiana
el codigo aparece canjeado pero en otra cuenta de origin
tú
como?
Georgiana
tienes algun correo de gmail?
tú
es posible que sea arkeman?
tú
007
Georgiana
arkeman007 quieres decir?
tú
correcto
Georgiana
tienes acceso a este correo?
tú
si quieres vuelve a mandar el numero
tú
si
Georgiana
enseguida
Georgiana
ya lo mande
tú
107892
Georgiana
gracias
Georgiana
el juego base esta asociado con este correo
tú
lo podrias transferir?
Georgiana
se puede hace,pero perderas todo el progreso
tú
ok
tú
me pide numero de seria
tú
serie*
Georgiana
para poder pasar el juego en la otra cuenta tienes que estar de acuerdo con el aviso siguiente
Georgiana
Para completar su solicitud, necesito quitar sus juegos de una de las cuentas y añadirlos a la otra. Como resultado, se pueden producir pérdidas de progreso, datos guardados o estadísticas de los juegos asociados a su cuenta. Esto incluye cualquier contenido guardado en la nube de Origin, avance de multijugador (por ej. estadísticas de Battlefield 4, contenido de FIFA Ultimate Team, etc.) y, potencialmente, el progreso offline del juego. ¿Entiende lo que esto conlleva y quiere continuar?
tú
pero, eso sera solo del bad company no?
tú
lo siento tengo prisa
Georgiana
es decir el juego de BATTLEFIELD BAD COMPANY 2 que tienes en en la cuenta de orugin con el correo [email protected] pasara en la cuenta de origin con el correo  [email protected]
tú
solo ese
tú
esque como has puesto lo de battlefield 4 me he asustado
Georgiana
eso es un ejemplo
tú
acepto transferir de [email protected] a [email protected] el Battlefield Bad COmpany 2
Georgiana
vale,un momento mas
tú
ok
tú
lo siento, the tengo que dejar
tú
tu transfierelo
Georgiana
entonces puedes volver mas tarde para hacer el traspaso
tú
copio el chat
tú
?
Georgiana
si
Georgiana
y dejo el caso abierto
Georgiana
para cuando vuelvas
tú
ok