Wariant konsumencki:
Przypadek ten jest podobny jak w zadaniu II.
Również w tym przypadku cena podana na stronie była w zasadzie niewiążącym zaproszeniem
do zawarcia umowy, zgodnie z art. 71. K.c. „Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje,
skierowane do ogółu lub do poszczególnych osób, poczytuje się w razie wątpliwości nie za
ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy.”. Istotnym punktem w tym zadaniu jest fakt, że
zamówienie Pana X zostało przyjęte i potwierdzone. Zazwyczaj w potwierdzeniu przedstawiane
są istotne postanowienia umowy, tj. zamówiony produkt i jego cena. Rozpatrzę tutaj dwa
przypadki: gdy w potwierdzeniu była zapisana cena i gdy jej nie było.
Podobnie jak w punkcie II, to Pan X widząc w Internecie interesujące go zaproszenie do
zawarcia umowy złożył do sklepu ABC ofertę kupna kopiarki, domyślnie za promocyjną cenę
przedstawioną na stronie internetowej. Zgodnie z art. 66. K.c. § 1. „Oświadczenie drugiej
stronie woli zawarcia umowy stanowi ofertę, jeżeli określa istotne postanowienia tej umowy.”
W związku z tym, że cena jest zdecydowanie istotnym postanowieniem umowy sprzedaży,
można by stwierdzić, że jeżeli Pan X nie zaznaczył wyraźnie przy zamówieniu, że chce kupić
kopiarkę po cenie promocyjnej, to nie złożył on oferty zakupu. Tutaj jednak Sprzedawca
powinien wypełnić swoje obowiązki i zgodnie z art. 12. § 1 Ustawy z dnia 30.05.2014 r.
o prawach konsumenta: „Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się
umową na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma obowiązek
poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o: (...) 5) łącznej cenie lub
wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, (...)”. Jeśli sklep ABC wywiązał się ze swojego
obowiązku i w potwierdzeniu zamówienia umieścił informację o cenie i była to cena
promocyjna, sklep ten miał obowiązek wysłać Panu X kopiarkę i miał prawo domagać się tylko
opłaty zawartej w umowie. Jeśli w potwierdzeniu widniała cena i była to cena regularna, nie
promocyjna ‐ zgodnie z art. 68. K.c.: „Przyjęcie oferty dokonane z zastrzeżeniem zmiany lub
uzupełnienia jej treści poczytuje się za nową ofertę.” W związku z czym, Pan X musiałaby
zaakceptować nową ofertę, by sprzedaż była wiążąca.
Jeśli zaś w potwierdzeniu nie było informacji o cenie, to klient może logicznie myśląc dojść do
wniosku, że skoro informacja o promocji wciąż widnieje na stronie, to jest ona aktualna.
Zgodnie zaś z Dz.U.2017.0.683 t.j. ‐ Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta art.
23. prawa konsumenta
„Niedopełnienie przez przedsiębiorcę obowiązków informacyjnych
Jeżeli przedsiębiorca nie spełnił obowiązków informacyjnych dotyczących opłat dodatkowych
lub innych kosztów, o których mowa w art. 12 obowiązki informacyjne przedsiębiorcy
Warszawa, 12 listopada 2018
7 z 8ust. 1 pkt 5, lub kosztów zwrotu rzeczy, o których mowa w art. 12 obowiązki informacyjne
przedsiębiorcy ust. 1 pkt 10, konsument nie ponosi tych opłat i kosztów.” Pan X ma prawo żądać
wydania kopiarki po cenie, po której uważał, że ją zakupił, czyli po cenie promocyjnej.
Ponadto, oczywiście Pan X może skorzystać z prawa zapisanego w art. 27. ustawy z dnia 30
maja 2014 r. o prawach konsumenta: „Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza
lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny
i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.”
Jednak jeśli przyjąłby kopiarkę i ją odesłał – musiałby prawdopodobnie płacić za przesyłkę, a nie
powinien tego robić