Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant les limites de transfert de données de votre service internet.

Nous sommes désolé que votre accès internet ne correspond pas à vos attentes.

Pour le moment, Vidéotron n'a pas l'intention de retirer les limites de transfert de ses services internet. Une des raisons est d'empêcher l'abus de l'utilisation de la bande passante. Lorsque plusieurs abonnés téléchargent en même temps, la vitesse de certains sites peut grandement diminuer. Offrir le transfert illimité peut aussi avoir certaines conséquences pour les clients. La bande passante est une location et plus elle est utilisée, plus les frais de location sont élevés. Par conséquent, une utilisation élevée peut aussi impliquer une hausse des tarifs pour la clientèle.