Manual de Usuario de las lineas telefonicas de Americatel

MANUAL DE USUARIO DE LAS LÍNEAS TELEFÓNICAS  DE AMERICATEL


1.	Como comunicarse con otro anexo Americatel
Levante el auricular de su anexo y digite el número de anexo (3 dígitos) con el que desea comunicarse.

2.	Como realizar una llamada externa
Levante el auricular de su anexo y digite el número con el que desea comunicarse precedido del dígito 9.
Ejemplo, si desea comunicarse con el número 5365249, deberá digitar el número 95365249.

3.	Como comunicarse con el Ministerio de Relaciones Exteriores
Desde el anexo  Americatel, comunicarse con el  anexo 515
Es el anexo Americatel  conectado a la Central Telefónica del Ministerio, luego que las guías de voz contesten su llamada, digite el anexo del Ministerio con el que quiere comunicarse, caso contrario, marque el 9 para que la operadora le conteste.

4.	Captura de llamada entrante:
Este servicio le permite capturar una llamadas entrantes de otros anexos cuando se encuentren timbrando.
Para capturar una llamada entrante digitar   *11#

5.	Conferencia tripartita:
Permite establecer una comunicación en simultáneo entre tres personas.
El abonado llama al primer número telefónico y comienza la primera conversación. Luego el mismo abonado presiona la tecla Flash y llama al segundo número telefónico iniciándose así la segunda conversación, a continuación vuelve a presionar la tecla Flash para conectar ambas llamadas e iniciar la conferencia. Activación o desactivación solicitada a través de su ejecutivo de cuenta.

6.	Desvío por línea ocupada:
Este servicio le permite al abonado desviar la llamada hacia otro destino (línea fija o móvil) cuando su línea se encuentra ocupada.
Activación : * 67 * + (número a que se desvía) #
Desactivación : # 67 #

7.	Desvío por ausencia:
Permite que la llamada se derive hacia otro destino (línea fija o celular) luego de 20 segundos de timbrado.
Activación : * 61 * + (número a que se desvía) #
Desactivación : # 61 #


8.	Transferencia de llamada:
Usted puede transferir una llamada telefónica al teléfono que desee .
Presione la tecla Flash, luego dizque el abonado al cual desea transferir la llamada y cuelgue.

9.	Llamada en espera:
Este servicio le permite recibir una llamada mientras usted está hablando. Una señal auditiva le indicará el momento de ingreso de la nueva llamada, además podrá contestar esa llamada dejando la primera en espera.
Presione Flash y luego la tecla 2 para dejar la primera llamada en espera y repita la misma función para retornar a la primera llamada y dejar la segunda llamada en espera .
Activación : * 43 #
Desactivación : # 43 #

10.	Línea directa:
Este servicio le permite realizar automáticamente, después de 5 segundos, una llamada luego de estar descolgado el auricular hac. Asimismo se puede programar para que la llamada sea automática sin necesidad de esperar 5 segundos.
Activación : * 53 * + (número a que se desvía) #
Desactivación : # 53 #

11.	Desvío de llamada incondicional:
Este servicio le permite que la llamada se derive hacia otro destino (línea fija o móvil) en forma inmediata .
Activación :  * 21 * + (número a que se desvía) #
Desactivación :  # 21 #




Consultas y/o sugerencias, comunicarse con el  Departamento de Telefonía y Radio,  Anexo 2478