$a = 'Пополнение баланса #10';
preg_match('/^(Пополнение баланса) #([0-9]+)$/', $a, $match);

print_r($match);

Array
(
    [0] => Пополнение баланса #10
    [1] => Пополнение баланса
    [2] => 10
)