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- Camille: Bonjour, je suis un conseiller SFR. Avez-vous des questions sur notre offre ADSL et Fibre?
- Camille: Je suis disponible si vous avez besoin d’aide.
- Vous: bonsoir, la fibre arrive à 22m de chez moi, comment la faire arriver à mon domicile (maison individuelle)
- Camille: J’ai bien lu votre question concernant les offres Fibre.
- Camille: Déplaçons la fenêtre de chat. Ainsi, vous pourrez naviguer sur notre site tout en chattant. Veuillez cliquer sur « Oui, lancer le chat » .
- Camille: Merci.
- Camille: Puis-je savoir si vous avez déjà un abonnement chez SFR ? (ADSL ou Mobile).
- Vous: pas encore
- Camille: Permettez-moi de vous poser quelques questions afin de trouver l'offre qui correspond le mieux à vos besoins.
- Camille: Avez-vous un abonnement ligne téléphonie fixe chez Orange à 16.90€/mois ?
- Vous: non
- Vous: dégroupé
- Vous: je veux juste savoir si un moyen quelconque existe d'avoir la fibre avec SFR
- Vous: je ne suis pas intéressé par l'ADSL simple
- Camille: Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone fixe et l'adresse pour vérifier votre éligibilité à nos offres ?
- Vous: vous realisez que j'ai saisi le numéro il y a 5 minutes et que c'est horrible comme experience utilisateur de le saisir à nouveau?
- Vous: merci de faire remonter au système d'assistance client (bisous)
- Vous: 0475XXXXXX
- Camille: Puis-je avoir l'adresse ?
- Vous: 2, Allée CHEZ MOI DANS MA RUE, 26200 Montelimar
- Camille: Vous pouvez bénéficier de la Box de SFR et non Fibre.
- Vous: oui mais ca le test d'éligibilité que j'ai fait il y a 10 minutes me l'a dit
- Vous: il n'y a donc pas de démarche pour faire accélérer le déploiement/raccordement de la fibre?
- Vous: genre formulaire spécial de demande à SFR?
- Camille: Nous vous invitons à contacter notre service Fibre au 0805 700 373 (appel gratuit depuis un poste fixe) afin qu'on vous indique à partir de quel moment la Fibre sera opérationnelle.
- Vous: merci quand même
- Camille: Je vous en prie.
- Camille: Puis-je faire autre chose pour vous ?
- Vous: utiliser autre chose que des réponses toutes faites?
- Vous: bon courage, pas drôle votre job
- Camille: Merci d’avoir visité www.SFR.fr.
- Vous: Réponse toute faite.
- Vous: Pas une ligne d'humain dans toute cette conversation. Consternant.
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