juliencoquet

Support SFR - Fibre

Nov 25th, 2014
471
0
Never
Not a member of Pastebin yet? Sign Up, it unlocks many cool features!
text 2.25 KB | None | 0 0
  1. Camille: Bonjour, je suis un conseiller SFR. Avez-vous des questions sur notre offre ADSL et Fibre?
  2. Camille: Je suis disponible si vous avez besoin d’aide.
  3. Vous: bonsoir, la fibre arrive à 22m de chez moi, comment la faire arriver à mon domicile (maison individuelle)
  4. Camille: J’ai bien lu votre question concernant les offres Fibre.
  5. Camille: Déplaçons la fenêtre de chat. Ainsi, vous pourrez naviguer sur notre site tout en chattant. Veuillez cliquer sur « Oui, lancer le chat » .
  6. Camille: Merci.
  7. Camille: Puis-je savoir si vous avez déjà un abonnement chez SFR ? (ADSL ou Mobile).
  8. Vous: pas encore
  9. Camille: Permettez-moi de vous poser quelques questions afin de trouver l'offre qui correspond le mieux à vos besoins.
  10. Camille: Avez-vous un abonnement ligne téléphonie fixe chez Orange à 16.90€/mois ?
  11. Vous: non
  12. Vous: dégroupé
  13. Vous: je veux juste savoir si un moyen quelconque existe d'avoir la fibre avec SFR
  14. Vous: je ne suis pas intéressé par l'ADSL simple
  15. Camille: Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone fixe et l'adresse pour vérifier votre éligibilité à nos offres ?
  16. Vous: vous realisez que j'ai saisi le numéro il y a 5 minutes et que c'est horrible comme experience utilisateur de le saisir à nouveau?
  17. Vous: merci de faire remonter au système d'assistance client (bisous)
  18. Vous: 0475XXXXXX
  19. Camille: Puis-je avoir l'adresse ?
  20. Vous: 2, Allée CHEZ MOI DANS MA RUE, 26200 Montelimar
  21. Camille: Vous pouvez bénéficier de la Box de SFR et non Fibre.
  22. Vous: oui mais ca le test d'éligibilité que j'ai fait il y a 10 minutes me l'a dit
  23. Vous: il n'y a donc pas de démarche pour faire accélérer le déploiement/raccordement de la fibre?
  24. Vous: genre formulaire spécial de demande à SFR?
  25. Camille: Nous vous invitons à contacter notre service Fibre au 0805 700 373 (appel gratuit depuis un poste fixe) afin qu'on vous indique à partir de quel moment la Fibre sera opérationnelle.
  26. Vous: merci quand même
  27. Camille: Je vous en prie.
  28. Camille: Puis-je faire autre chose pour vous ?
  29. Vous: utiliser autre chose que des réponses toutes faites?
  30. Vous: bon courage, pas drôle votre job
  31. Camille: Merci d’avoir visité www.SFR.fr.
  32. Vous: Réponse toute faite.
  33. Vous: Pas une ligne d'humain dans toute cette conversation. Consternant.
Advertisement
Add Comment
Please, Sign In to add comment