POSTEMOBILE

Servizio Clienti PosteMobile
Michele: Ciao! Sono un operatore del servizio Clienti PosteMobile. Come posso esserti utile? Mister: salve Michele: Ciao,come posso aiutarti? Mister: sarei interessato a PosteMobile Casa Web Michele: dimmi pure Mister: se lo attivassi e notassi che non ho abbastanza copertura si disdice senza penale? Michele: certamente Michele: non hai nessun costo di recesso Mister: e i 29 euro? Michele: non ti vengono rimborsati Mister: in ogni caso? Michele: se usufruisci del diritto di recesso nei 14 giorni previsti per legge te li rimborsiamo Mister: qual è la procedura? Mister: più semplice per il recesso Michele: occorre compilare un modulo presente sul nostro sito e inviarcelo tramite mail o fax Mister: ok mail normale non pec Michele: e ti disattiveremo il contratto con causale di recesso nei 14 giorni Michele: mail normale Mister: ovviamente 14 giorni da quando posso effettivamente navigare Michele: dal momento in cui attivi l'utenza partono i 14 giorni Michele: posso esserti di ulteriore ausilio? Mister: mi chiedevo inoltre se ci sono limiti di banda, ok che è illimitato il traffico e la velocità, ma se guardo film in hd o scarico torrent mi viene ridotta al velocità massima? cosa che HO NOTATO sulla sim mobile... Michele: non applichiamo limiti di banda Michele: puoi utilizzare la connessione come preferisci :) Mister: ultima informazione gentilmente Mister: posso attivare anche dall'agenzia poste ita più vicina? Michele: dimmi Mister: posso attivare anche dall'agenzia poste ita più vicina? Michele: l'offerta è attivabile solo online :) Mister: ok Michele: al seguente link http://www.postemobile.it/offerte-fisso/postemobile-casa-web Mister: mi fa un ulteriore sconto gentilmente? Mister: così convinco mia moglie Mister: consideri che io ho sim postemobile, e l'ho fatta fare pure a mio fratello e mia madre. verificabile Michele: il costo dell'offerta è già scontato Michele: non è possibile avere un ulteriore sconto Mister: capito Michele: ti ringrazio per averci scritto Mister: buonaserata Michele: ti auguro una buona serata!! ;-)

 CHIARA: Ciao! Sono un operatore del servizio Clienti PosteMobile. Come posso esserti utile? Massimilian: ciao io vorrei recedere dal contratto CHIARA: Ciao, di quale offerta? Massimilian: casa web CHIARA: Ti basta inviare questo apposito modulo Massimilian http://www.postemobile.it/Assistenza/ModulisticaFisso/Richiesta_recesso_acquisto_online_PM_Casa.pdf CHIARA: allegando copia dei tuoi documenti di identità CHIARA: Tutto ok? Hai ancora bisogno del mio aiuto? Massimilian: i Massimilian: 29 euro mi vengono rimborsati? Massimilian: -' CHIARA: Per non pagare eventuali fatture o i 29 euro del contributo di attivazione il recesso va richiesto entro i 14 dalla consegna del prodotto, diversamente dovrai richiedere la disattivazione della linea inviando questo modulo http://www.postemobile.it/Assistenza/ModulisticaFisso/Cessazione_Contratto.pdf CHIARA: non sono previsti rimborsi in merito a fatture o al contributo di attivazione già pagato