Advertisement
Not a member of Pastebin yet?
Sign Up,
it unlocks many cool features!
- Так получается, что эта страница стала главной поэтому содержание:
- Более ранняя переписка: https://pastebin.com/2rGX7g78
- Более поздняя переписка тикетом 15287, который был открыт после удаления тикета 9196: https://pastebin.com/Aq0rL2HW
- Сообщения идут в обратном порядке (от более новых к более старым), последнее сообщение 7.11.2017.
- 8.11.2017 - тикет под номером 9196 на сайте https://wex.kayako.com/ru/ был удалён суппортом WEX.NZ
- _______________________________________________
- Я
- минуту назад с помощью Helpcenter
- Предоставьте пункт соглашения согласно которому я должен предоставить данную информацию.
- Требую вернуть мои средства на счет.
- В связи с тем, что мои средства мне не доступы более месяца предлагаю Вам в добровольном порядке провести компенсацию из расчета 0.1% в день на имеющиеся средства.
- _______________________________________________
- Support
- 3 дня назад с помощью Email
- Здравствуйте!
- Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
- Необходимо предоставить полную информацию (скриншоты) по всем движениям аккаунта (депозиты, withdrawals, внутренние транзакции) которые были совершены до 25.07.2017.
- Так же необходимо предоставить (скриншоты) кошелька из которого были отправлены монеты.
- Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
- С уважением,
- Служба поддержки WEX
- База знаний: https://wex.kayako.com
- _______________________________________________
- Я
- 3 дня назад с помощью Helpcenter
- Как я помню, последняя транзакция была в btc в 2015 году. Мною было решено, что держать свой кошелек на компьютере ненадежно, сайт wuala.com на котором лежала копия в том году закрылся. В связи с незначительным (учитывая тот курс) количеством биткойнов в кошельке вся находящаяся на кошельке сумма была переведена на ресурс btc-e как самый надежный. Кошелек с нулевым балансом был удален за ненадобностью. Скриншотов само собой никаких не делалось.
- После этого была сделана сделка по покупке LTC, как оказалось неудачная так как курс ушел вниз. Смысла заходить на акк не было так как сделка привела к долгосроку. В июне курс LTC пошел вверх и я попытался войти на btc-e.com который ни с того ни с сего потребовал верификацию. Верификацию возложили на ресурс xbtce.com на котором я сразу не смог пройти верификацию из-за расплывчатых требований и затягиваний. Далее btc-e.com полностью закрылся и появилась wex.nz как правопреемник куда была перенесена информация о моем балансе. И только после переноса обнулена. На данный момент верификация пройдена, чем я отличаюсь от других трейдеров, которые активно торговали последний год мне не понятно.
- Информация о балансе у Вас есть, акк принадлежит мне, средства принадлежат мне. Требую вернуть средства на счет.
- _______________________________________________
- Support
- Персонал – 6 дней назад с помощью Email
- Здравствуйте!
- Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
- Акккаунт вам верифицирован, для зачисления заблокированных средства вам необходимо предоставить дополнительную информацию.
- Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
- С уважением,
- Служба поддержки WEX
- База знаний: https://wex.kayako.com
- _______________________________________________
- Я
- 6 дней назад с помощью Helpcenter
- "Необходимо предоставить полную информацию (скриншоты) по всем движениям по аккаунту (депозиты, выводы, внутренние транзакции) которые были совершены ране." - я никогда не делал такие скриншоты так как в них не было необходимости.
- Одну транзакцию на действующий кошелек я показал, то есть акк мой. Могу оттуда кинуть пару nvc обратно, если вас это удовлетворит.
- Баланс аккаунта Вы знаете. В чем проблема вернуть на него мои финансы
- _______________________________________________
- Support
- Персонал – 7 дней назад с помощью Email
- Здравствуйте!
- Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
- Акккаунт вам верифицирован, для зачисления заблокированных средства вам необходимо предоставить дополнительную информацию.
- Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
- С уважением,
- Служба поддержки WEX
- База знаний: https://wex.kayako.com
- _______________________________________________
- Я
- 9 дней назад с помощью Helpcenter
- Добрый день.
- Верификация пройдена.
- На основании какого пункта соглашения я обязан предоставлять дополнительную информацию?
- _______________________________________________
- Support
- Персонал – 10 дней назад с помощью Email
- Здравствуйте!
- Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
- Данных не достаточно.
- Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
- С уважением,
- Служба поддержки WEX
- База знаний: https://wex.kayako.com
- _______________________________________________
- Я
- 11 дней назад с помощью Helpcenter
- Я считаю, что то что аккаунт принадлежит мне я доказал.
- Скриншоты по движениям я никогда не делал, так как движения были более года назад и требований по скринированию каждого движения никогда не выдвигалось.
- Верните на счет баланс который был до 31.06.2017 и который вы обнулили после прохождения мной верификации.
Advertisement
Add Comment
Please, Sign In to add comment
Advertisement