r<- matrix(c(2,4, NA,5,NA,3, NA,5,NA,1,NA,3,NA,5,NA,4,4,NA,NA,NA,1,1,2,NA,1,1,1,1,NA,NA,NA,NA,2,3,4,2,NA,NA,NA,NA,3,4,5,1,NA,NA,2,3,NA), nrow=7).
#one row represents one user, hile one column represents one item
r
    [,1] [,2] [,3] [,4] [,5] [,6] [,7]
[1,]    2    5   NA    1   NA    2    5
[2,]    4   NA    4    2   NA   NA    1
[3,]   NA    1    4   NA   NA   NA   NA
[4,]    5   NA   NA    1   NA   NA   NA
[5,]   NA    3   NA    1    2   NA    2
[6,]    3   NA   NA    1    3    3    3
[7,]   NA    5    1    1    4    4   NA