İyi Günler;
Bir gönderiyi,Eskişehir-Yunusemre şubesine bizzat götürdüm.2 adet kutuyu teslim ettim ve takip numarasının fotoğrafını çektim.

Aradan 15dk sonra şubeyi arayıp 2 kutudan birinin gönderilmesi istemediğimi,gelip alacağımı söyledim fakat bunun mümkün olmadığı artık gitmesi gerektiği gibi saçma sapan bir argümanla tarafıma cevap verildi.

Bende Çağrı merkezinizi aradım.Melisa hanım sorunun çözüldüğünü şubeye iletildiğini söyledi fakat şubeyi tekrar aradığımda bize böyle bir emir gelmedi denildi.Tekrardan Çağrı merkezinizi aradığımda ise başka bir hanımefendi şube ile tekrar görüştü ve bu sefer mümkün olmadığını kendi ürününüm bana teslim edilemeyeceğini söyledi ???? Kutu yola çıkmamıştı saat 14 civarı oluyor bu konuşma kutu zaten şubede kenarda bekletiliyordu.Ben böyle bir saçmalık ve aymazlık görmedim.
Gitmesini istemediğim bir kargoyu (vazgeçtiğim) zorla gitmesi gerektiği söyleniyor ve bu şekilde ürün bana teslim edilmiyor..

En son Çağrı merkezindeki yetkiliye Müdürünüzle görüşmek istiyorum denilince en kısa sürede size dönüş yapılacak denildi.Ben yola çıkmasını istemediğimi ve acele şekilde görüşmek istediğimi defalarca söylememe rağmen saat 19 oldu ve hala geri dönüş yapılmadı.Şuan zorla yola çıkartıldı.Sanırım para almak için yapılmayan utanmazlık kalmadı.

Bu şekilde yapılan işlem ne kanuna ne de insanlığa sığar.Kendi ürünümü vazgeçtiğimi söylememe rağmem tarafıma teslim edilmiyor??? Fiş kesildiğinde illa ki gitmesi gerekiyor gibi saçma sapan akla mantığa aykırı bir argüman öne sürülüyor.

O bir adet kolinin gönderi iptalini ivedilikle istiyorum.Karşı tarafı zor durumda bırakmak istemiyorum. Ürünün tarafıma gelmesini durumunda da hiçbir ücret ödemeyeceğiminde bilinmesini isterim!
Lütfen şikayetimi en kısa sürede işleme koyun! Gerekli olduğu takdirde her türlü yasal yolada başvuracağımın bilinmesini isterim.Çünkü ürün zorla alıkonuyor!

Kargo takip no : 100108381618