Vamos então avaliar a possibilidade: de que a autoridade certificadora que emitiu o seu certificado seja recente, e por isso ainda não esteja configurada nos nossos servidores.

Para testarmos isso, precisamos testar o certificado digital de uma forma diferente, através de uma assinatura digital de teste.

Se você souber como assinar um arquivo PDF com o certificado da empresa / pessoa física, por favor, assine um arquivo qualquer, sem nenhum conteúdo relevante, e nos envie por este e-mail por favor.

Se você tiver um arquivo já assinado, e não se importar em nos enviar, para nós serve também.

Caso você não souber como assinar um PDF, oferecemos o seguinte procedimento: https://goo.gl/pmiJcq

No final do procedimento, será criado um documento PDF com uma assinatura digital de teste. Nos envie por gentileza esse documento.

Iremos analisar a assinatura digital criada no arquivo de testes e poderemos então resolver o problema de acesso, ou daremos explicações adicionais, se for o caso.

Daremos um retorno sobre os testes o mais breve possível.