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- Hi,
- das erleichtert die Arbeit wirklich um ein vielfaches. Solltet ihr allen schicken die regelmäßig was von euch wollen.
- Gruß Flo
- Computer-Problem-Melde-Formular
- 1. Beschreiben Sie Ihr Problem:
- __________________________________________________________
- __________________________________________________________
- 2. Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU:
- __________________________________________________________
- __________________________________________________________
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- 3. Spekulieren Sie wild darüber, wo der Hund begraben liegt:
- __________________________________________________________
- __________________________________________________________
- 4. Wie schwerwiegend ist das Problem:
- A. unwichtig []
- B. unwichtig []
- C. unwichtig []
- D. trivial []
- 5. Art des Problems:
- A. Festgefahren []
- B. Arbeitet nicht []
- C. Abgestuerzt []
- D. Riecht seltsam []
- 6. Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen?
- ja [] nein []
- 7. Ist der Computer angestellt? ja [] nein []
- 8. Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben? ja [] nein []
- 9. Wurde es dadurch schlimmer? ja []
- 10. Hat ein Freund, der "alles über Computer" weiss versucht, das
- Problem zu loesen?
- ja [] nein []
- 11. Wurde es dadurch noch schlimmer? ja []
- 12. Haben Sie das Handbuch gelesen? ja [] nein []
- 13. Seien Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?
- Vielleicht [] nein []
- 14. Sind Sie absolut sicher, daß Sie das Handbuch gelesen haben?
- nein []
- 15. Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden?
- ja [] nein []
- 16. Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie das Problem nicht selbst lösen
- konnten:
- __________________________________________________________
- __________________________________________________________
- 17. Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das Problem auftrat:
- __________________________________________________________
- __________________________________________________________
- 18. Wenn Sie "Nichts" geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der
- Computer eingeschaltet war.
- __________________________________________________________
- __________________________________________________________
- 19. Sind Sie sicher, daß Sie sich das Problem nicht einbilden?
- ja [] nein []
- 20. Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12.00?
- ja [] Was ist ein VCR []
- 21. Haben Sie ein Exemplar von "PC-Bedienung für Idioten"?
- ja [] nein []
- 22. Haben Sie einen neutralen Zeugen fuer Ihr Problem? ja [] nein []
- 23. Haben Sie irgendwelche elektronischen Geräte die funktionieren?
- ja [] nein []
- 24. Gibt es jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen
- könnte? ja [] nein []
- 25. Haben Sie der Maschine einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse
- versetzt? ja [] nein []
- 26. Brennt der Computer? ja [] noch nicht []
- 27. Können Sie nichts anderes tun, statt mich zu belästigen?
- ja []
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