#fill: #ffffff
#lineWidth: 1

#.todo: fill=rgba(255,100,0,1) dashed

#.grave: fill=rgba(255,0,0,0.5) dashed


#.gloria: fill=rgba(255,200,200,.7)
#.fra: fill=rgba(200,255,200,.5)
#.ste: fill=rgba(200,200,255,.5)
#.ale: fill=rgba(100,100,100,.5)




[Proposta attivazione/rinnovo] -> [Attivazione abbonamento]
[Insoluti] -> [Rinvio pagamento]
[Insoluti] -> [Attivazione abbonamento]
[Insoluti] -> [Annullo abbonamento]
[Insoluti] -> [Reinvio proforma/fattura]
[Attivazione abbonamento] -> [Gestione vendita]
[Analisi vendite] -> [Proposta attivazione/rinnovo]

[Analisi vendite|
	[<ale>👤 Ale]
    |
    [<label>⏰ secondo disponibilità/esigenza] -> [📖 estrazione dati vendite|💾 varie fonti]
    [📖 estrazione dati vendite] -> [✏️ indicazioni attivazioni/rinnovi|📧 indicazioni tramite mail 🖕]
]

[Proposta attivazione/rinnovo|
  [<gloria>👤 Gloria]
  [<ste>👤 Stefano]
  |
  [<label>⏰ ogni giorno] -> [<note>📖 estrazione scadenze|XLS scadenze]
  [<label>⏰ a intervento|🐦 comunicazione custom] -> [<label>per ogni rinnovo]

  [📖 estrazione scadenze] -> [<label>per ogni rinnovo]
  [per ogni rinnovo] -> [📖 estrazione dati utente|💾 osteocom.net]
  [per ogni rinnovo] -> [📖 estrazione dati utente]
  [📖 estrazione dati utente] -> [<choice>☏ trattativa]
  [☏ trattativa] -> compra [<label>🔜 Attivazione abbonamento]
  [☏ trattativa] -> no [<note>✏️ segna rinuncia|a memoria! 🖕|⚠️⚠️⚠️]
]


[Insoluti|
	[<gloria>👤 Gloria]
	[<fra>👤 Francesca]
	|
    [<label>⏰ su richiesta|🐦 comunicazione custom] -> [<label>per ogni insoluto]

    [<label>⏰ ogni giorno] -> [<note>📖 estrazione scadenze|XLS insoluti]
    [📖 estrazione scadenze] - [<label>per ogni insoluto]
    [per ogni insoluto] -> [📖 estrazione dati utente|💾 osteocom.net]
    [per ogni insoluto] -> [📖 estrazione dati utente]
    [📖 estrazione dati utente] -> [<choice>☏ trattativa]

    [☏ trattativa] - [<label>temporeggia]
    [<label>temporeggia] -> [<label>🔜 Rinvio pagamento]
    [<label>temporeggia] -> [<label>🔜 Reinvio proforma/fattura]

    [☏ trattativa] - [<label>cambia]
    [cambia] -> [<label>🔜 Annullo abbonamento]
    [🔜 Annullo abbonamento] -> [<label>🔜 Attivazione abbonamento]

    [☏ trattativa] -> [<label> annulla]
    [annulla] -> [<label>🔜 Annullo abbonamento.]
]

[Attivazione abbonamento|
	[<ste>👤 Stefano]|
	[<label>⏰ al telefono con il cliente;dati clienti già estratti] -> [✏️ conferma dati fatturazione]
	[<label>⏰ su richiesta|🐦 comunicazione custom] -> [📖 estrazione dati utente]
	[📖 estrazione dati utente|💾 osteocom.net] -> [✏️ conferma dati fatturazione]
    [✏️ conferma dati fatturazione] -> [✏️ Impersona utente e compra|💾 osteovision.it]
    [✏️ Impersona utente e compra] -> [✏️ segnalazione all'utente|📧 mail manuale]
]


[Annullo abbonamento|
	[<gloria>👤 Gloria]
    [<ste>👤 Stefano]
	|
	[<label>⏰ al telefono con il cliente;dati clienti già estratti]

	[<label>⏰ al telefono con il cliente;dati clienti già estratti] -> [✏️ annullo abbonamento]
	[<label>⏰ su richiesta|🐦 comunicazione custom] -> [📖 estrazione dati utente]
	[📖 estrazione dati utente|💾 osteocom.net] -> [✏️ annullo abbonamento]
	[✏️ annullo abbonamento|XLS insoluti] - [<label>se fattura]
    [<label>se fattura] -> [✏️richiesta nota di credito|🐦 comunicazione custom]
    [✏️richiesta nota di credito] --> [<fra>👤 Francesca]
	[<fra>👤 Francesca] -> [✏️ nota di credito|💾 simplyfatt]
    [✏️ nota di credito] -> [✏️ invio nota di credito|📧 mail nota di credito 🖕]
]

[Rinvio pagamento|
	[<gloria>👤 Gloria]
    |
    [<label>⏰ su richiesta|🐦 comunicazione custom] -> [<note>✏️ richiesta reinvio proforma|📧 richiesta reinvio proforma]
	[<label>⏰ al telefono con il cliente;dati clienti già estratti] -> [<note>✏️ richiesta reinvio proforma]
    [✏️ richiesta reinvio proforma] -> [<note>✏️ nota contatto|XLS insoluti]
]

[Reinvio proforma/fattura|
	[<fra>👤 Francesca]
    |
	[<label>⏰ al telefono con il cliente;dati clienti già estratti]
	[<label>⏰ al telefono con il cliente;dati clienti già estratti] -> [📖 estrazione dati utente]
	[<label>⏰ su richiesta|🐦 comunicazione custom] -> [📖 estrazione dati utente|💾 simplyfatt]
    [📖 estrazione dati utente] -> [✏️ invio fattura|💾 simplyfatt]
]


[Gestione vendita|
  [<fra>👤 Francesca]
  [<ale>👤 Alessandro]
  |
  [<label>⏰ su ricezione mail|📧 mail osteovision] -> [<ale>👤 Alessandro]
  [<ale>👤 Alessandro] -> [✏️ inoltro mail|📧 mail osteovision]
  [✏️ inoltro mail] -- [<label>⏰ ricezione mail|📧 mail osteovision inoltrata]
  [<label>⏰ ricezione mail|📧] -> [<fra>👤 Francesca]
  [<fra>👤 Francesca] -> [✏️ segna vendita|XLS insoluti|📧 conserva mail]
]

[Gestione pagamento|
  [<fra>👤 Francesca]
  [<ale>👤 Alessandro]
  |
  [<label>⏰ su ricezione mail|📧 mail paypal] -> [<ale>👤 Alessandro]
  [<ale>👤 Alessandro] -> [✏️ inoltro mail paypal|📧 mail paypal]
  [✏️ inoltro mail paypal] -- [<label>⏰ ricezione mail paypal|📧 mail paypal inoltrata]
  [<label>⏰ ricezione mail paypal|📧] -> [<fra>👤 Francesca]

  [<label>⏰ una volta al giorno] -> [<ale>👤 Alessandro2]
  [<ale>👤 Alessandro2] -> [📖 estrazione dati bonifici|💾 banca]
  [📖 estrazione dati bonifici] -> [✏️ inoltro dati bonifici|📧 mail bonifici]
  [✏️ inoltro dati bonifici] -- [<label>⏰ ricezione mail bonifici|📧 mail bonifici]
  [<label>⏰ ricezione mail bonifici|📧 mail bonifici] -> [<fra>👤 Francesca]

  [<fra>👤 Francesca] -> [<label>per ogni vendita]

  [per ogni vendita] -> [📖 estrazione dati proforma|📧 mail precedente|XLS insoluti]
  [📖 estrazione dati proforma] -> [✏️ inserimento dati fattura|💾 simplyfatt]
  [✏️ inserimento dati fattura] -> [✏️ invio mail|💾 simplyfatt]
  [✏️ invio mail] -> [✏️ rimozione insoluto|XLS insoluti]
  [✏️ rimozione insoluto] -> [eventuale chisura fattura|💾 simplyfatt]
  [eventuale chisura fattura] -> [✏️ inserimento abbonamento|XLS canali]
]


[Estrazioni statistiche|
	[<fra>👤 Francesca]
	|
	[<label>⏰ su richiesta] -> [📖 estrazione dati statistici|💾 varie fonti]
    [📖 estrazione dati statistici] -> [✏️ statistiche ricavi e costi]
    [📖 estrazione dati statistici] -> [✏️ nuovi utenti]
    [📖 estrazione dati statistici] -> [✏️ rinnovi]
]


[Gestione vendita] -> [Insoluti]
[Gestione vendita] -> [Gestione pagamento]


[Gestione provvigioni;account, agenti e autori|
    [<fra>👤 Francesca]
    [<ale>👤 Alessandro]
    |
    [<label>⏰ ogni uno/tre mesi] -> [📖 estrazione agenti|💾 simplyfatt|💾 simplyfuck]
    [📖 estrazione agenti] - [<label>per ogni agente]
    [per ogni agente] -> [📖 estrazione maturato e non|💾 simplyfatt|💾 simplyfuck|💾 file report]
    [per ogni agente] -> [📖 estrazione maturato e non]
    [📖 estrazione maturato e non] -> [✏️ report provvigioni;(eventuale intergrazione)|💾 file report]
    [✏️ report provvigioni] -> [✏️ invio report|📧 mail provvigioni 🖕]
    [✏️ invio report] --> [<label>⏰ ricezione fattura|📧 mail provvigione agente]
    [<label>⏰ ricezione fattura] -> [<ale>Alessandro]
    [<ale>Alessandro] -> [📖 Verifica conti provvigioni|📧 mail archiviata ⚠️]
    [📖 Verifica conti provvigioni] -> [✏️ Invio denaro|💾 banca 🖕]
    [✏️ Invio denaro] -> [✏️ Segnalazione invio|🐦 comunicazione custom]
    [✏️ Segnalazione invio] --> [<fra>Francesca]
    [Francesca] -> [✏️ Segna provvigioni come liquidate|💾 simplyfatt|💾 simplyfuck|💾 file report]
]