---------- Forwarded message ---------
De: IONOS, Hosting Security <hosting-security@ionos.es>
Date: mar., 21 ene. 2020 18:31
Subject: Ataque a su IONOS Correo produccion2@impromadrid.com: información importante para usted [Ticket AB120971729]
To: <ignoransia@gmail.com>



Su ID de cliente: 420139013
Su número de contrato: 52617965
Nuestra referencia: AB120971729

Estimado/Estimada Ignacio Soriano:

Hace unos minutos, nuestros sistemas de seguridad han detectado un comportamiento extraño en el envío de correos desde su cuenta de correo "produccion2@impromadrid.com".

Para detener el uso indebido de su buzón de correo, hemos bloqueado el envío de correos electrónicos desde el buzón afectado. Recibirá correos electrónicos con normalidad, pero no podrá enviarlos.

Información detallada:

- Remitente: produccion2@impromadrid.com
- Hora del envío: 2020-01-21 17:25:14 UTC
- Número de correos electrónicos - Total: 22
- Número de correos electrónicos - Rechazados por el destinatario: 0
- Número de correos electrónicos - Marcados como spam por IONOS: 20
- Número de correos electrónicos - Dirección del destinatario no existe: 0
- Número de quejas por spam: 0
- País de la dirección IP de envío: 183.88.x.x (TH)
- Número del ordenador de envío: localhost
- Dominio de destino: gmail.com, sbcglobal.net, internode.on.net, talk21.com

Por favor, compruebe los siguientes puntos para restablecer la seguridad de su contrato.

A) ¿El envío se ha realizado sin su conocimiento?

1. Examine sus dispositivos (PC, teléfono móvil o tableta) con un antivirus. Para ello puede utilizar el escaneador gratuito que encontrará en la siguiente URL:

https://www.botfree.eu/en/eucleaner/index.html

2. Actualice el software de sus dispositivos y active las actualizaciones automáticas.

3. Utilice un cortafuegos en su router o PC, o utilice software de seguridad de Internet.

4. Si ha detectado y eliminado virus en sus dispositivos, cambie las contraseñas de sus dispositivos y cuentas.

B) ¿Ha realizado el envío de forma intencionada?

1. Compruebe que su cliente de correo está configurado correctamente.

2. Revise la lista de destinatarios regularmente para comprobar que todos los destinatarios existen y pueden recibir correos.

3. Si envía newsletters u otro tipo de correos electrónicos masivos, tenga en cuenta las siguientes normas:

- Debe contar con el consentimiento del destinatario (Double-Opt-In).
- La newsletter debe contener un enlace, a través del cual el destinatario pueda darse de baja con un único clic.
- Los destinatarios de correos electrónicos para los que haya recibido un informe de correo no entregado, deben ser eliminados automáticamente de su lista de contactos (Bounce Management).

C) Restablecer el envío de correos electrónicos

Para poder desbloquear el envío de correos electrónicos, por favor, modifique la contraseña de su cuenta de correo "produccion2@impromadrid.com" directamente desde el IONOS Panel de Control (https://my.ionos.es/).

Encontrará más información en el siguiente enlace:

https://www.ionos.es/ayuda/index.php?id=2327

Eliminaremos el bloqueo de forma automática pasados unos minutos.

Nos complace poder seguir trabajando con usted para garantizar la seguridad de su contrato. Muchas gracias por su colaboración.

Un cordial saludo,

Su equipo IONOS
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Departamento de Seguridad Técnico
1&1 IONOS España S.L.U.