Administracion

Identifique las etapas del proceso administrativo.
Planeamiento., Organización., Control., Dirección.

¿Cómo se encuadra la Administración en el contexto del conocimiento? Indique cuál es verdadera.
Es una técnica., Es una ciencia.

¿Cómo definiría a la Administración?
Un conjunto de actividades y conocimientos vinculados al trabajo del hombre.

¿Cuáles fueron las principales limitaciones del enfoque de la Teoría de los Sistemas? Indique cuales de las opciones son
verdaderas:
El peligro de ciertas adoptar ciertas concepciones superficiales por el mal uso de la terminología sistémica,
No existe un aporte genuino en términos administrativos

Identifique los elementos incorporados por los Neoclásicos (Gulick) a la concepción fayolista de la administración:
Rendición de cuentas, Formación del plantel, Confección del presupuesto

¿Cuáles fueron los principales ingredientes de la ruptura? Indique cuales de las opciones son verdaderas:
Crisis de poder de los EE.UU, Irrupción económica competitiva de países asiáticos, Estancamientos de los mercados,
Un defasaje financiero producido por la crisis del petróleo

Identifique cuáles son las experiencias recogidas por Mayo en la planta Hawthorne de la Western.
Las motivaciones extraeconómicas, La importancia de la participación, La importancia del grupo y sus reglas

Los objetivos…
…se relacionan vertical y horizontalmente entre sí.
que ofrece el futuro.

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre la naturaleza del Planeamiento? Indique cuáles de las opciones son
verdaderas.
El propósito de todo plan es contribuir a los objetivos de la empresa., Los objetivos deben ser claros y viables.,
La eficiencia de un plan se mide por su aporte a los objetivos., El planeamiento es lo opuesto a la improvisación., Existen distintos niveles de planeación.

¿Cómo considera las siguientes sentencias? Indique cuáles de las opciones son verdaderas.
La misión marca el objetivo primordial de la organización., Las estrategias son una combinación de cursos de acción y recursos para alcanzar objetivos determinados.,
Las políticas determinan los límites dentro de los cuales deben tomarse determinadas decisiones.,
Los procedimientos establecen los pasos para realizar determinadas acciones.,
Existen distintos tipos de presupuestos, que conforman todo el sistema presupuestario de la compañía.

¿Cuáles de las siguientes son técnicas de análisis de escenarios? Indique cuáles de las opciones son verdaderas.
Extrapolación de tendencias., Guiones de futurición., Variaciones Canónicas.

Las desventajas de la utilización de la APO son: Indique cuáles de las opciones son verdaderas.
Las dificultades de entender y aplicar su metodología., Las dificultades a la hora de acordar los objetivos en forma conjunta.

El planeamiento a nivel estratégico…Indique cuáles de las opciones son verdaderas.
...constituye el origen básico de la generación de estrategias., …es un proceso complejo que requiere del análisis de factores internos y externos de la empresa.,
...pretende establecer un marco de pensamiento y acción para los directivos.,
...parte de la premisa de que todo el proceso de planeamiento se desenvuelve en condiciones de incertidumbre.

Identifique los niveles del planeamiento. Indique cuáles de las opciones son verdaderas.
Planeamiento estratégico., Planeamiento táctico (a nivel de políticas)., Planeamiento operativo.

¿Cuál de los siguientes no es una técnica de control?
FEEDBACK.

¿Cuál de los siguientes no es un tipo de control?
Control de servicios.

¿Cuáles de los siguientes son centros de control administrativo? Indique cuales de las opciones son verdaderas:
Centros de utilidades., Centros de Ingresos., Centros de Costos., Centros de Inversiones.

¿Cuál de los siguientes no es un manual administrativo?
Manual del administrador

Departamentalizar es…
Concentrar actividades según un criterio

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre descentralización?
La cultura de la organización es un factor determinante de la descentralización., A mayor cantidad de decisiones mayor necesidad de descentralizar.,
Cuánto más costosos sean los efectos de una decisión mayores probabilidades de que se tome en los niveles superiores.,
Las políticas definen criterios en cuanto a la descentralización al igual que la cultura.

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre organización formal y estructura?
A medida que una empresa crece su organigrama crece, la rueda operativa no., La departamentalización obedece a la imperiosa necesidad de la especialización de tareas.,
La departamentalización está claramente reflejada en el organigrama.

¿Cuál de los siguientes no es un criterio para departamentalizar?
Costos

¿Cuál de las siguientes no es una ventaja de descentralizar?
Mejora la relación entre niveles.

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre organigramas?
Los organigramas forman parte del manual de organización y consisten en una representación gráfica de la estructura de la empresa.,
La virtud principal de los Organigramas es presentar de manera sencilla la organización facilitando su comprensión.,
Una seria limitación es que los organigramas son estáticos y pueden quedar rápidamente desactualizados.

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre el proceso de decisión?
El proceso de decisión puede ser dividido en dos etapas: La generación y la evaluación de alternativas.,
Al tratarse de decisiones no programadas la generación de alternativas requieren de una flexibilidad,
intuición y capacidades perceptivas que reemplacen la inexistencia de modelos matemáticos exactos.,
Para la evaluación de alternativas, la experiencia juega un rol esencial. Aunque a veces puede significar un riesgo.,
Otra forma de evaluación es la prueba y error, que es la habitualmente empleada en las empresas a pesar de ser la más costosa.

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre funciones decisorias?
La Función de Análisis consiste en desarrollar líneas de conducta para dar soluciones a problemas o para formular reglas de decisión a aplicar.,
La función de análisis suele comprender decisiones no programadas y por lo tanto es incumbencia de los niveles superiores.,
La Función de selección consiste en aplicar un programa o regla de decisión a los datos de que se dispone, para emitir una instrucción.
Significa seleccionar, entre todos los cursos de acción disponibles, el que se considera que va a resolver un determinado problema.,
La Función de Inteligencia es la búsqueda de problemas o de oportunidades.
Consiste en indagar en el medio ambiente (tanto interno como externo) buscando condiciones que reclaman una decisión.,
La Función de inteligencia comprende dos aspectos básicos: La supervisión y el monitoreo.

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre el proceso de decisión?
La técnica más usada para la evaluación de alternativas es la investigación y análisis del problema a decidir.,
La investigación y análisis Involucra la utilización de modelos de simulación o predicción de los sucesos sin embargo no siempre es factible anticipar consecuencias.,
Las estrategias son una serie de elecciones de alternativas a lo largo del tiempo.

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre decisión e información?
La teoría de la decisión (March y Simon) plantea un Modelo de decisión según el estado de información que produce tres alternativas: Certeza, Incertidumbre y Riesgo.,
Una decisión con certeza o certidumbre es aquella en que se puede obtener un resultado único y conocido para cada alternativa.,
Una decisión con riesgo implica que a cada alternativa se asocia más de un resultado posible y se determinan las probabilidades de ocurrencia de estos.,
Las decisiones con incertidumbre admiten más de un resultado posible, pero el modelo no incluye probabilidades
(son desconocidas o éstas no tienen sentido por no ser hechos repetitivos).

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre la toma de decisiones?
La toma de decisiones es la selección de un curso de acción entre varias alternativas.,
El criterio de racionalidad en la toma de decisión esta enmarcado por la carencia de información de quien decide.

¿Cuáles de las siguientes estrategias corresponden a la Matriz Producto Mercado de Ansoff?
Diversificación, Participación de mercado (concentración), Expansión de mercados, Desarrollo de productos

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre ataque y defensa competitiva?
Solo el líder del mercado puede jugar a la defensiva., La sorpresa es muy importante.,
Las claves de la guerrilla son la rapidez, flexibilidad y la capacidad para defender un nicho bien pequeño.

¿Cuál es la diferencia entre las barreras hard y las soft?
La naturaleza, las primeras involucran cuestiones físicas y las segundas cuestiones humanas.

¿Cuáles de las siguientes son características de una ventaja competitiva según Porter?
Ser percibida por el cliente, Ser valorada por el cliente, Ser sostenible en el tiempo

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre modelos de análisis de negocios?
La “competencia directa” está conformada por un conjunto de empresas similares que intentan llegar al consumidor compitiendo entre sí.,
La sustitución puede ser total o parcial., La sustitución puede generar una reconfiguración total en el sector.,
Los competidores potenciales son empresas que pretenden ingresar con productos similares a los del sector.

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre Estrategias Genéricas?
Liderazgo en costo significa que la empresa logra el mejor costo (el más bajo) del sector.,
Los impulsores son factores claves que hacer posible alcanzar la ventaja en costo o diferenciación.,
Para lograr ventajas competitivas, la empresa debe concentrarse en estos impulsores fundamentales (sean de costo o diferenciación, según el caso) prioritariamente,
“olvidando” los demás factores, que pasan a segundo plano.

¿Cuál de los siguientes no corresponde a una tipología de negocios de la matriz BCG y su redefinición?
Perro sarnoso

¿Cómo considera las siguientes sentencias sobre Modelos de análisis de negocios?
La demanda es el conjunto de clientes a los cuales se dirigen las empresas del sector compitiendo entre sí.,
La matriz actitudinal de la demanda permite analizar el posicionamiento en función de las percepciones del mercado.,
Cuanto más bajas sean las especificaciones significa que ese producto es percibido como “estándar”.