Quel est l'objectif du marketing ?

*  Prévoir, constater ou stimuler les besoins du marché en vue d'adapter en conséquence la production et la commercialisation de biens et de services.
   Le marketing consiste à attirer plus de clients pour l'entreprise afin d'obtenir une plus grande part du marché.
   Répondre avec précision aux besoins les plus importants des consommateurs.

En marketing, que désigne le marché ?

   Le marché est l'endroit où l'on peut se procurer les biens de consommation.
*  L'ensemble des acheteurs, des produits ou des services de l'entreprise.
   C'est la compétion entre les entreprises et le secteurs qu'elles désservent.

Lequel des facteurs suivant influence le moins le comportement du consommateur ?

   Les facteurs liés à l'environnement.
   Les facteurs liés à l'individu.
*  Les facteurs liés à la valeur de l'article.

Qu'est ce que la segmentation ?

   Ce sont des projets segmentés par plusieurs départements.
*  C'est la création de nouveaux sous-marchés.
   C'est une entreprise divisée en plusieurs bureaux.

Laquelle de ces actions ne serait pas une bonne action de marketing ?

   Placer des machines distributrices à des endroits où les magasins sont plus loins ou à l'extérieur.
   Augmenter la disponibilité du produits et les magasins qui le vende.
*  Partir l'entreprise et ensuite faire une étude de marché.

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Quand on parle de groupe de consommateurs auquel un produit ou un service est destiné, on parle [...].

*  d'un marché cible
   d'un groupe de clients
   de répondre à un besoin

L'entreprise doit faire [...], c'est-à-dire observer le client et l'environnement pour s'y adapter.

   des sondages
   de la publicité
*  de la recherche commerciale

La première étape du processus de d'achat du consommateur est [...].

*  la reconnaissance d'un besoin
   l'évaluation des solutions
   la recherche d'information

Une façon efficace de recueillir des informations rapidement serait de [...].

   demander à des clients potentiels ce qu'ils veulent
*  consulter les données recueillies par statistique Canada
   étudier les chiffres d'affaires pour les années à venir

Pour rendre son offre alléchante, l'entreprise doit satisfaire le mieux possible [...].

   le budget du consommateur
   les normes gouvernementales
*  les besoins et les désirs des consommateurs
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La dissonnance cognitive est l'inquiétude qui apparaît au moment où le consommateur s'interroge sur la valeur réelle de son achat.

*  Vrai
   Faux