Recentemente outro contribuinte estava com um erro parecido, que ocorria no sistema de notas, apesar do certificado funcionar no eCAC.

O retorno que tivemos foi de que desinstalar o certificado e instalar novamente resolveu o problema. ( https://i.imgur.com/WlOiPbh.png )

Dizemos isso apenas no intuito de tentar ajudá-lo a resolver o problema mais rapidamente.

Outra ideia é testar em outro computador -- de preferência um no qual se precise instalar o certificado pela primeira vez.

E podemos ainda prosseguir avaliando mais uma possibilidade: de que a autoridade certificadora que emitiu o seu certificado seja recente, e por isso ainda não esteja configurada nos nossos servidores. Mas isso só faz sentido se o certificado tiver sido emitido a pouco tempo, como 1 (um) mês, e a autoridade certificadora esteja recém começando a emitir certificados. É uma possibilidade remota, mas possível. Porém, para testarmos isso, precisamos testar o certificado digital de uma forma diferente, através de uma assinatura digital de teste. É um procedimento que pode ser um pouco trabalhoso para o usuário, caso ele não esteja acostumado a trabalhar com assinaturas digitais em PDF. Mas se você desejar fazer este teste, por favor, nos avise que passamos maiores instruções.

Se, por acaso, já possui um PDF assinado por este certificado, e desejar nos enviar para testarmos, será o bastante para nosso teste.