E-Mail <[email protected]> vom 2018-07-24

From: Kaspers-Groß, Sandra <[email protected]>
To: "'[email protected]'" <[email protected]>
Subject: Ihr Hinweis vom 20.07.2018 / McDonald's Restaurant Chemnitz, Am Rathaus
Date: Tue, 24 Jul 2018 11:24:59 +0000
Message-ID: <[email protected]>

Sehr geehrter Herr Homilius,

vielen Dank für Ihren Hinweis.

Wir, die Willy Dany Restaurantbetriebsgesellschaft mbH & Co. Service KG sind der zuständige Franchisenehmer für dieses McDonald’s Restaurant und haben daher Ihr Anliegen von der Hauptzentrale in München weitergeleitet bekommen.

Wir bedauern, dass der Mitarbeiter Ihre Bestellung nicht verstanden hat.

McDonald’s Restaurants werden weltweit von Gästen der unterschiedlichsten Nationalitäten besucht. Daher müssen die Angebotstafeln in jedem McDonald’s Restaurant für eine breite Masse verständlich sein. Dies gelingt fast ausnahmslos mit der englischen Sprache.

Selbstverständlich können Sie bei den Mitarbeitern auch einen „kleinen Kaffee zum mitnehmen“ bestellen.

Sollte es bei einem erneuten Besuch dieses Restaurants wieder einmal eine Nachfrage oder Anlass zur Beschwerde geben, so wenden Sie sich bitte direkt vor Ort an den Schicht- oder Restaurantleiter, denn nur so können Missverständnisse oder Unstimmigkeiten umgehend geklärt und situationsbedingt ausgewertet werden.

Wir hoffen, Ihnen mit dieser Information gedient zu haben und freuen uns, Sie bald wieder als Gast in einem unserer McDonald’s Restaurants begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Sandra Kaspers-Groß
Gästeservice

Willy Dany Restaurantbetriebsgesellschaft mbH & Co. Service KG
Postfach 34 11 08
01160 Dresden
Telefon +49 (0) 351 43440-31
Telefax +49 (0) 351 43440-44
E-Mail [email protected]

Sitz der Gesellschaft: Dresden, HR A 2510 Amtsgericht Dresden
Geschäftsführung: Willy Dany Restaurantbetriebs-Verwaltungsgesellschaft mbH, vertreten durch den Geschäftsführer Willy Dany
Bankverbindung: Bayerische Hypo- und Vereinsbank AG, IBAN: DE77850200860002455994, BIC: HYVEDEMM496
Steuernummer: Finanzamt Dresden Süd 203/167/04000

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