Pytania
W trakcie przeprowadzania wywiadu z wiceprezesem zarządu padły między innymi pytania:
● Jakie problemy pojawiały się w obsłudze pacjentów i jak zostały rozwiązane?
● Jak wygląda proces rejestracji pacjenta?
● Jak przechowywane są dane?
● Co zajmuje najwięcej czasu w pracy lekarza / rejestratora medycznego?
● Jakich funkcjonalności oczekuje Pani od programu?
● Co ułatwiłoby Pani pracę / pracę lekarza / pracę rejestratora medycznego?
● Na co skarżą się lekarze / rejestratorzy w kontekście pracy przychodni?
● Czy pacjenci skarżą się na coś?
● Jakie były problemy z dotychczasowym programem.
● Jak wygląda typowy dzień pracy rejestratora medycznego, pracownika przychodni         oraz lekarza?
● Czy występują problemy z komunikacją pomiędzy pracownikami? Jak wygląda         sposób przekazywania informacji?

Potrzeby w stosunku do aplikacji na podstawie źródeł wymagań:
1. Umożliwienie rejestracji pacjentów do lekarzy specjalistów i na zabiegi         rehabilitacyjne.
2. Usprawnienie procesu wymiany informacji pomiędzy pracownikami (obecnie       zapisywane są na żółtych, samoprzylepnych karteczkach naklejanych namonitor,lub          w zeszycie).
3. Umożliwienie stworzenia dla każdego pracownika w rejestracji osobnego konta do          logowania, w celu przypisania operacji, wykonywanych w aplikacji, do konkretnego          użytkownika (możliwość kontrolowania pracy pracowników - np. sprawdzenie kto         popełnił błąd przy zapisie - obecnie jest jedno konto dla wszystkich).
4. Usprawnienie planowania pracy - tworzenie grafika pracowników.
5. Zwiększenie bezpieczeństwa danych (między innymi kopia danych w chmurze).
6. Umożliwienie kontrolowania uprawnień dostępu w systemie operacyjnym (obecnie        aplikacja działa na systemie Microsoft Windows, chęć stworzenia bardziej   zamkniętego systemu z kontrolą dostępu - system operacyjny dopasowany do          potrzeb).
7. Usprawnienie procesu zapisów na zabiegi (obecnie zeszyt z zapisami).
8. Aplikacja powinna współpracować z systemem NFZ (wysyłanie faktur na serwer          NFZ).
9. Dostosowanie do systemu eWUŚ - można sprawdzać czy osoba jest ubezpieczona.
10.Zredukowanie kosztów.
11.Usprawnienie zarządzania kartami pacjentów - elektroniczna karta pacjenta.
12.Umożliwienie lekarzom dostępu do aplikacji - przeglądanie kolejki pacjentów,         elektronicznych kart pacjentów.
13.Dostosowanie aplikacji do przyszłych wymagań NFZ (magnetyczna karta pacjenta,         wymiana informacji o pacjencie z systemem NFZ).
14.Udostępnienie informacji o kolejce oczekiwania, na zabiegi i do lekarzy, na stronie            internetowej ogólnego dostępu. 15.Usprawnienie wyszukiwania informacji o pacjencie - zabiegi i wizyty na jakie jest            zapisany.
16.Przejrzysty, nieskomplikowany interfejs użytkownika.
17.Dostosowanie przechowywania danych zgodnie z nowymi zasadami ochrony danych         osobowych RODO.
18.Umożliwienie pacjentom sprawdzenia swojej karty oraz zabiegów.
19.Udostępnienie bieżących informacji dotyczących przychodni.
20.Usprawnienie procesu przydzielania zadań pracownikom.
21.Udostępnienie cennika usług.