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Welchen negativen Umweltfaktor verringert die Reinigung des Computerinneren?
Staub

Welche Komponente kann beim Reinigen des Computergehäuses durch direkten Druckluftspray leicht beschädigt werden?
Ventilator

In der Produktion verfügt ein Möbelwerk über Laptops zur Prozessüberwachung und -berichterstattung. Die Produktionsumgebung liegt bei 27 Grad Celsius. Die Luftfeuchtigkeit liegt bei 70 Prozent. Zur Luftzirkulation sind Ventilatoren in der Decke montiert. Holzstaub ist weit verbreitet. Welcher Zustand wirkt sich am wahrscheinlichsten negativ auf einen Laptop aus, der in dieser Umgebung verwendet wird?
der Staub

In einer Gemüsekonservenfabrik werden Laptops zur Überwachung von Fließbändern verwendet. Die Produktionsumgebung hat eine Umgebungstemperatur von rund 75 Grad Fahrenheit (24 Grad Celsius). Die Luftfeuchtigkeit liegt bei 30 Prozent. Der Geräuschpegel ist aufgrund der Konservenmaschinen hoch. Die Laptops befinden sich in einer Holzkiste, die den Laptop an drei Seiten fest umgibt. Welcher Faktor wirkt sich am wahrscheinlichsten negativ auf einen Laptop aus, der in dieser Umgebung verwendet wird?
der Laptop-Container

Ein wissenschaftliches Expeditionsteam arbeitet mit Laptops. Die Temperaturen, bei denen die Wissenschaftler arbeiten, reichen von -25 Grad Celsius bis 27 Grad Celsius. Die Luftfeuchtigkeit liegt bei rund 40 Prozent. Der Geräuschpegel ist gering, aber das Gelände ist uneben und der Wind kann bis zu 72 km / h erreichen. Bei Bedarf hören die Wissenschaftler auf zu laufen und geben die Daten über den Laptop ein. Welcher Zustand wirkt sich am wahrscheinlichsten negativ auf einen Laptop aus, der in dieser Umgebung verwendet wird?
die Temperatur

Was gehört zur Erstellung eines vorbeugenden Wartungsplans?
Dokumentation der Details und Häufigkeit jeder Wartungsaufgabe

Ein Techniker führt die Hardware-Wartung von PCs auf einer Baustelle durch. Welche Aufgabe sollte der Techniker im Rahmen eines vorbeugenden Wartungsplans ausführen?
Staub von den Ansauglüftern entfernen.

Welche Aufgabe sollte Teil einer Hardware-Wartungsroutine sein?
Suchen Sie nach losen Kabeln und sichern Sie diese.

Während des Testens einer Theorie mehrerer wahrscheinlicher Ursachen zu einem Problem, welches zuerst getestet werden sollte?
das einfachste und offensichtlichste

Welche beiden Elemente können zur Erstellung eines Aktionsplans bei der Lösung eines Computerproblems verwendet werden? (Wähle zwei.)
das Computerhandbuch
das Computerreparaturverlaufsprotokoll

Welche zwei Arten von Daten sollten vor der Fehlerbehebung bei einem Computer für einen Kunden gesichert werden? (Wähle zwei.)
Dokumente, die vom Kunden erstellt werden
Internet Explorer-Favoritendateien

Ein Kunde meldet, dass in letzter Zeit nicht auf mehrere Dateien zugegriffen werden kann. Der Servicetechniker prüft den Festplattenstatus und die Dateisystemstruktur. Der Techniker fragt den Kunden, ob eine Sicherung auf der Festplatte durchgeführt wurde, und der Kunde antwortet, dass die Sicherung vor einer Woche auf einer anderen logischen Partition auf der Festplatte durchgeführt wurde. Was muss der Techniker tun, bevor er Diagnoseverfahren für die Festplatte ausführt?
Sichern Sie die Benutzerdaten auf einem Wechseldatenträger.

Was ist der nächste Schritt, nachdem eine mögliche Lösung während eines Fehlerbehebungsprozesses implementiert wurde?
Überprüfen Sie die vollständige Systemfunktionalität und wenden Sie die Wartungsverfahren an.

Ein Mitarbeiter meldet, dass die Antivirensoftware keine Updates erhalten kann. Der Support-Techniker stellt fest, dass die Lizenz für die Software abgelaufen ist. Der Techniker fügt der Software eine neue Lizenz hinzu und schließt den Aktualisierungsdienst ab. Was soll der Techniker als nächstes tun?
Führen Sie auf dem Computer einen vollständigen Virenscan durch.

Welche Aufgabe muss ausgeführt werden, bevor ein Problem an einen übergeordneten Techniker weitergeleitet wird?
Dokumentieren Sie jeden Test, der versucht wurde.

In welchem ​​Schritt der sechs Schritte umfassenden Problembehandlung wird der Computerbenutzer von einem Techniker aufgefordert, ein Dokument auf einem neu installierten Drucker zu drucken?
Überprüfen Sie die volle Systemfunktionalität und ergreifen Sie gegebenenfalls vorbeugende Maßnahmen.

Nachdem ein Techniker eine Theorie der wahrscheinlichen Ursachen getestet hat, welche beiden Maßnahmen sollte der Techniker ergreifen, wenn der Test keine genaue Ursache ermittelt hat? (Wähle zwei.)
Stellen Sie eine neue Theorie der wahrscheinlichen Ursachen auf.
Dokumentieren Sie jeden Test, bei dem das Problem nicht behoben wurde.

Was ist die bevorzugte Methode zum Entfernen einer Disc aus einem optischen Laufwerk, bei der die Disc nicht ausgeworfen werden kann?
Führen Sie einen Stift in das kleine Loch an der Vorderseite des Laufwerks ein.

Ein Techniker wird in ein Büro gerufen, in dem der Computer nach dem Zufallsprinzip neu gestartet wird. Welche der angegebenen Komponenten würde dieses Problem am wahrscheinlichsten verursachen?
Netzteil

Was würde passieren, wenn ein PC mit einem Netzteil, das sich nicht automatisch an die Eingangsspannung anpasst, auf 230 Volt eingestellt und an eine Steckdose in den USA angeschlossen wird?
Der PC lässt sich nicht einschalten.

Während der Fehlerbehebung bei einem PC, der nicht startet, wird vermutet, dass das Problem bei den RAM-Modulen liegt. Die RAM-Module werden entfernt und in einen anderen PC eingesetzt, der erfolgreich eingeschaltet wird. Die RAM-Module werden dann wieder in den ursprünglichen PC eingesetzt und dieser wird nun ebenfalls erfolgreich eingeschaltet. Was war die wahrscheinlichste Ursache des Problems?
Die RAM-Module saßen nicht fest.

Nachdem eine neue PCIe-Grafikkarte hinzugefügt wurde, scheint der Computer erfolgreich zu starten, zeigt jedoch kein Video an. Der Computer funktionierte ordnungsgemäß, bevor die neue Grafikkarte installiert wurde. Was ist die wahrscheinlichste Ursache des Problems?
Die gespeicherten CMOS-Einstellungen sind für die Verwendung des integrierten Videoadapters festgelegt.

Ein Benutzer hat ein Ticket geöffnet, das angibt, dass die Computeruhr ständig die richtige Zeit verliert. Was ist die wahrscheinlichste Ursache des Problems?
Die CMOS-Batterie ist locker oder defekt.

Ein Mitarbeiter meldet, dass sich eine Workstation nach jedem Start nach etwa 5 Minuten abstürzt. Was ist die wahrscheinlichste Ursache des Problems?
Die CPU ist überhitzt.

Ein Benutzer meldet, dass Bilder auf einer Computeranzeige verzerrt sind. Der Techniker schickt einen Praktikanten, um das Problem zu untersuchen. Was kann der Techniker dem Praktikanten als Erstes mitteilen, um zu überprüfen, ob keine Hardware ausgetauscht oder zerlegt wurde?
Bildschirmeinstellungen

Ein Benutzer hat einen externen Monitor an einen Laptop-VGA-Anschluss angeschlossen. Was ist der nächste Schritt, den der Benutzer unternehmen sollte?
Verwenden Sie eine Fn-Taste zusammen mit einer Mehrzwecktaste, um Videos an das externe Display zu senden.