vasneverov

Привет, друзья!

Сегодня я впервые вахтую в блоге у Олега. Дело это ответственное, вахта, тема для обсуждения для меня должна быть близкой и хорошо знакомой, иначе что я за вахтер, если не смогу ответить на ваши вопросы и активно обсуждать тему. Итак, посмотрите на картинки:

<div style="text-align: center;"><img alt="vzug" height="100" src="http://ic.pics.livejournal.com/vasneverov/17531044/197120/197120_300.jpg" title="vzug" width="100" /> <img alt="Miele_logo_02" src="http://ic.pics.livejournal.com/vasneverov/17531044/197027/197027_300.jpg" title="Miele_logo_02" /></div><div>
Это логотипы двух самых лучших в мире брендов (как они сами утверждают) техники для дома. Стиральная машина от швейцарской &quot;Фау-Цуг&quot; стоит примерно 160 тысяч рублей, а, например, духовой шкаф от &quot;Миле&quot; - максимум 380 тысяч рублей! После озвучивания цен на эти приборы многие задают вопрос: &quot;Это нормально? Переплата за марку!&quot;... В этом месте и начинает включаться режим &quot;суперпродавца&quot;. Пришло время рассказать немного о себе и о том, чем я занимался последние 9 лет.

в 2004 году я устроился продавцом в мелкий омский магазин бытовой техники. Торговал китайскими стиралками, чайниками и фенами, откровенно впаривал их. Врал, что они надежные, не ломаются и так далее... Это безобразие продолжалось до осени 2006 года, когда руководство компании согласовало документы на открытие в Омске фирменного бутика &quot;Миле&quot;. Город созрел для дорогой немецкой техники, - сказал мне директор, отправив на обучение в Москву. На сегодня я посетил 12 семинаров в Москве, был в Гютерсло в головном офисе &quot;Миле&quot; и в Белефельде на производстве посудомоечных машин и пылесосов. За 7 лет в премиальной рознице я ничего не продал и не впарил! А маленький, сорокаметровый отдел вырос до 120 квадратных метров люксового, по сантиметрам согласованного с Германией, &quot;Миле-центра&quot;. По продажам &nbsp;был на 7 месте в России из 68 региональных точек.

Чтобы меня не упрекнули в излишней рекламе, скажу, что с октября 2013 года я оставил эту работу и сейчас планирую заниматься только блогом, продвигая ЖЖ в регионе. А сейчас все же вернемся к теме поста. Я уверен, что в премиальном сегменте нет продаж, как таковых! Есть душевный разговор на языке клиента, есть, конечно же, все стадии продаж, такие, как выяснения потребностей клиента, консультация, завершение сделки... Но продажи в чистом виде нет! Однажды суперменеджер из главного офиса компании, который обучался в немецком университете, спросил у меня, на сколько категорий я могу разделить покупателей пылесосов. Включил диктофон, все как нужно... А я диктофон выключил и говорю ему: &quot;Сто покупателей - сто разных категорий!&quot;. Он был удивлен такому ответу, а мне такая позиция позволила больше никогда ничего не впаривать и не продавать!

В комментах буду рад услышать ваш взгляд на премиальные бренды, на их способы продаж, обсуждаем все, от пылесосов &quot;Кирби&quot; до золотых Айфонов.

Спасибо за внимание!</div>