Sehr geehrtes Support-Team,

ich wende mich an Sie, um eine Angelegenheit zu besprechen, die mir sehr am Herzen liegt.

Kürzlich habe ich bei Ihnen das Produkt [Produktname] bestellt. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich meine Entscheidung überdenken musste, da sich meine persönlichen Umstände geändert haben.

Ich habe festgestellt, dass ich möglicherweise nicht in der Lage sein werde, das Produkt wie geplant zu nutzen, und möchte daher gerne von meinem Recht Gebrauch machen, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Mir ist bewusst, dass die gesetzlichen Widerrufsfristen verstrichen sind und ich wäre Ihnen aufrichtig dankbar, wenn Sie mir in dieser Angelegenheit entgegenkommen könnten.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob es möglich ist, den Kaufvertrag zu stornieren. Ich verstehe, dass dies bestimmte Prozesse erfordert und bin bereit, alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um dies zu erleichtern.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis. Ich schätze Ihren exzellenten Kundenservice sehr und hoffe, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,